Mejores Herramientas del Marketing Online

Cuando empecé mi carrera profesional en el marketing online, recuerdo que estaba algo abrumado por el gran número de proyectos, clientes y plazos que tenía. No era raro encontrarse con personas que “no daban de sí“, ya que el trabajo era más duro por la falta de herramientas efectivas para medir, analizar y ejecutar los datos y sacar conclusiones. Los profesionales del marketing digital actuales son capaces de administrar diferentes proyectos, tanto grandes como pequeños, y ser responsables de casi todas las partes de la campaña de marketing online de sus clientes.

Esto incluye el marketing de contenidos, optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en buscadores (SEM), redes sociales, email marketing y muchas más estrategias de marketing digital. De hecho, incluso la optimización de la tiendas de aplicaciones se puede gestionar si se tiene la herramienta idónea, por lo que el truco reside en la unión de una serie de herramientas de marketing online que les facilita el proceso de recogida de datos, análisis y toma de decisiones, algo vital en el ámbito digital.

Para estar al día en la gestión de proyectos de los clientes, es crítico ser eficientes y conocer el ecosistema online, porque sino tu marca puede entrar en una crisis, por culpa de no detectar una a ese usuario que no estaba satisfecho y, por no gestionarlo y contactarle, hizo su propia campaña contra ti o tu marca. Son muchas las preguntas que hay contestar, ¿Has enviado el tweet de hoy? ¿Se han respondido todos los comentarios del blog? ¿Qué calificación Klout tienes? Y un largo etc.

Todo lo que puedo hacer es dar gracias a todas esas herramientas online para administrar la estrategia de marketing online que hacen que el trabajo sea mucho más fácil. Por ello, he hecho una lista con todas las herramientas, aplicaciones, plataformas y software que he usado o uso a menido y que me ayudan a administrar mis responsabilidades como experto en experto en WordPress, contenidos, redes sociales, SEO para tu pagina web, blog o tienda online.

Algunas ya llevan tiempo en el mercado y otras son de reciente aparición, pero todas cumplen un objetivo muy claro: te ayudan a ser más productivo y efectivo y, en última instancia, a estar satisfecho con tu labor diaria. Las he divido en bloques por tipo de uso que las doy, por lo que podrás encontrar la que buscas sin mucho problema. Ahora vamos a ver las mejores herramientas digitales para gestionar tu negocio.

¿Prefieres conocer las mejores herramientas para bloggers y webmasters? Son cientos los recursos que existen para bloggers y webmasters, algunos de ellos muy interesantes y que te ahorrarán horas de trabajo y, en algunos casos, dinero. Por ello, disfruta del listado de cursos, guías y tutoriales gratis para blogeros y webmasters:

El content marketing o marketing de contenidos es una de las disciplinas del marketing online que mayor interés e importancia ha cobrado en los últimos años dentro del mundo del marketing digital. Si a eso sumamos que es una de las “patas” de la estrategia online con mayor crecimiento de muchas empresas, esta claro que es para tomárselo en serio. Uno de los motivos por el marketing de contenidos se ha puesta tan “de moda” ha sido el cambio en el comportamiento de los consumidores.

Hoy los consumidores han dejado de ser receptores pasivos y muchos no están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios. La respuesta a estos cambios por parte de los anunciantes tiene que ser una nueva manera de entender el marketing en la que los consumidores son los que encuentran las marcas e interactúan con ellas de forma consentida sin producirse interrupciones no deseadas.

Es aquí donde entra el contenido de alta calidad, ya que es una herramienta que te puede ayudar a construir una marca reconocible, aumentar tu lista de correos electrónicos y llegar a nuevos clientes. El reto no está en comprender por qué debes invertir en una estrategia de marketing de contenidos de contenidos, sino cómo y cuándo. Podría pasarme horas explicándote las ventajas del marketing de contenidos, dándote cientos de ejemplos de campañas que han tenido mucho éxito e incluso diseñar una estrategia de contenido personalizado para tu.

Puedo hacer todo eso, pero si no tiene las herramientas adecuadas para ese content marketing bajo la manga, estarás pedaleando cuesta arriba. Elegir y usar las herramientas de marketing de contenidos adecuadas puede ayudarte a acelerar el éxito de tus campañas de marketing. De hecho, existe un sinfín de herramientas gratuidas y de pago, pero las de esta lista, además de mis favoritas, han sido seleccionadas con muchos años de experiencia. Estas son las mejores:

El email o correo electrónico, como herramienta de marketing, ha sido declarado muerto muchas veces a lo largo de los últimos años. Sin embargo, pese a quien le pese, sigue siendo una de las herramienta más prolíficas para cualquier comercializador de datos a día de hoy. Cuando una campaña de emailing se ejecuta correctamente, pensado en todos los detalles y entregándola con sentido y relevancia, puede llegar a proporcionar un ROI o retorno de la inversión muy alto, para alegría de los profesionales del marketing.

Vivimos en un mundo muy cambiante. Tanto cambio y actualización pueden llegar a afectarte negativamente el contacto que tienes con tu público y consumidores, algo clave para generar ventas y, sobre todo, fidelidad. De hecho, en estas cosas el correo electrónico es perro viejo, ya que desde que se incorporo a nuestras vidas son miles las empresas que lo han incorporado a su estrategia de marketing digital.

En este sentido, son más efectivos que las redes sociales. Se que los medios sociales son una manera económica de llegar a nuestra audiencia, pero muchas veces olvidamos que hay otras herramientas, que son complementarias, con las que podemos conseguir más que un “me gusta” o un “tweet”. Si lo piensas, los usuarios suelen perder tus mensajes en las redes sociales o dejarlos morir en su timeline (normalmente debido a la alta concentración de información).

Con el email, aunque es cierto que también puede ocurrir, también es cierto que será debido a que estás llevando a cabo una estrategia errónea y no enfocada a generar engagement con tu marca. Son tantas las cosas buenas que te ofrece el email marketing, que sería poco prudente no incluirlo en tu plan de marketing. Por ello, he hecho un listado de herramientas y proveedores de email marketing que tienes que tener en cuenta:

Todos conocemos que una buena atención al cliente es un factor clave para la reputación de cualquier negocio. Con los avances de las plataformas online para crear páginas web, la forma de servir al público ha ido mejorando cada día. Internet ha dado un giro en la manera en que los usuarios contactan con las empresas, ya que, hasta hace pocos años, la comunicación online era unidireccional (enviando un simple formulario), pero todo ha evolucionado para hacer posible un feedback y establecer un diálogo instantáneo y en tiempo real.

Se puede decir que llegamos al punto de la “atención al cliente 2.0“, siendo esta es una grandiosa oportunidad para promocionar servicios y productos y fidelizar usuarios. Por supuesto, siempre y cuando haya una gestión apropiada. Es sumamente importante saber tratar con los clientes y establecer una conversación fluida y eficiente, orientada a resolver problemas y aclarar cualquier duda.

Por ello, quiero mostrarte los mejores programas y plugins para implementar un chat en vivo en tu instalación WordPress y los pasos que tienes que dar para instalar cualquiera de ellos en tu pagina web, blog o tienda online. Si te tomas en serio a tus visitas, instala cualquier de estas herramientas de live chatting y podrás hacer crecer tu cartera de clientes y mantenerlos en el tiempo con un buen nivel de satisfacción y muy fidelizados:

Las redes sociales se están convirtiendo, poco a poco, en uno de los pilares básicos que toda empresa debe no sólo administrar, sino controlar y rentabilizar. Existen multitud de herramientas para administrar las redes sociales de una empresa, pero sólo unas pocas que realmente sobresalgan por sus características, facilidad de uso o gratuidad. Es verdad que algunas son de pago, por lo que requieren de una inversión, pero, ¿Qué empresa no querría gastarse parte del presupuesto de marketing para tener controladas las redes sociales? ¿Eres de lo que piensa que no merece la pena?

Podría ponerte unos cuantos enlaces de cagadas monumentales de empresas multinacionales que te animarían enseguida. Tampoco es plan de ponerse así, lo se, pero es que las empresas no se están tomando en serio las redes sociales, y deberían. Es una entrada de clientes potenciales muy grande si se hacen las cosas bien (no vale con abrir un par de perfiles sociales y esperar a que los usuarios vengan a interactuar con nosotros).

De hecho, es necesario que las empresas contraten a profesionales cualificados en estos temas (no se si eres consciente de cómo es el día a día de un community manager), para que puedan gestionar los perfiles desde la perspectiva de una estrategia. No es suficiente estar, hay que estar y saber por qué se está. Estate atento al listado de las mejores herramientas para administrar y optimizar tu presencia en las plataformas sociales: