El marketing digital se ha convertido en un pilar esencial de cualquier negocio, ya sea este √ļnicamente online o f√≠sico.¬†Desde que Internet lleg√≥ a nuestras vidas y comenz√≥ a democratizarse a trav√©s de los ordenadores unipersonales, los smartphones¬†y todos los¬†dispositivos electr√≥nicos que tenemos a nuestro alcance a¬†d√≠a de hoy, las empresas han encontrado una nueva v√≠a de acceso a sus clientes.

tipos de marketing online

No cabe duda de que el proceso de comunicaci√≥n social ha cambiado y, derivado de esto, estamos viviendo un cambio de paradigma en la manera en que las marcas se crear un plan de marketing para comunicarse con sus clientes y su p√ļblico.¬†As√≠ pues, el marketing y la comunicaci√≥n corporativa est√°n sufriendo una evoluci√≥n fren√©tica y continua, ya que, cada d√≠a, alguien inventa un nuevo modo de enviar¬†informaci√≥n de manera original.

Los impactos publicitarios que recibimos a diario son tan masivos que ya están intrínsecos en nuestra vida, pasando por delante de nosotros sin que ni siquiera nos demos cuenta. Puedes hacer la prueba, cuando bajes a dar un paseo o conduzcas hasta el trabajo, fíjate en lo saturados que están tus sentidos. Pondrás la radio y oirás el anuncio del nuevo modelo de Ford por no se cuantos euros.

Mirar√°s a cualquier lugar y habr√° una valla publicitaria de El Corte Ingl√©s¬†o un autob√ļs serigrafiado con L‚ÄôOreal. Sacar√°s tu m√≥vil para revisar las noticias del d√≠a y te saltar√°n pop ups de Booking.¬†Esto no para aqu√≠, ¬Ņo cre√≠as que s√≠? Hablar√°s con un amigo y te contar√° la serie de Netflix que est√° viendo. Llamar√°s a tu padre y te dir√° que est√° bebi√©ndose una Coca Cola. Llegar√°s al gimnasio y alguien llevar√° una camiseta de alguna carrera organizada por Red Bull. Y as√≠ hasta el infinito.

Y claro, con este panorama, tu¬†cerebro es muy selectivo y termina por pasar de todos esos est√≠mulos y seleccionar s√≥lo los que llaman tu atenci√≥n.¬†De esta manera, el trabajo de un encargado de comunicaci√≥n o un profesional del marketing es el de buscar la manera de llegar a su p√ļblico a trav√©s de unas acciones de marketing concretas.

A la hora de crear un plan de marketing digital hay que fijar unos objetivos y, a raíz de ahí, encontrar el modo más eficaz de llegar al destinatario del mensaje. Siendo la competencia tan abundante y dura dentro de este sector, tu marca tiene que diferenciarse del resto para llamar la atención de tu potencial cliente.

El objetivo es claro: que su cerebro descarte todo el resto de est√≠mulos y que se quede con el tuyo.¬†Esto significa que ya no basta con tener el banner m√°s colorido y llamativo, el jingle m√°s pegadizo (aunque esto siempre resulta efectivo) o el mejor posicionamiento SEO en buscadores.¬†Necesitas una combinaci√≥n √≥ptima de todo, un marketing mix bien engranado y dirigido especialmente al p√ļblico al que quieras¬†llegar.

Tipos de marketing digital que har√°n tu negocio m√°s rentable

Para poder llegar a conseguir lo que te comentaba m√°s arriba, debes conocer las tendencias sobre los tipos de marketing digital que est√°n resultando efectivos en tu¬†segmento de mercado y en otros.¬†Por supuesto, es importante aplicar estas estrategias en tu plan de marketing digital que est√°n funcionando seg√ļn los expertos y tu experiencia propia.

Pero en marketing no deja de ser esencial la creatividad, el adelantarte a tu competencia y el proceso prueba-error. Así que, no tengas reparos en probar nuevas acciones de marketing online para tu negocio. El secreto está en medir y analizar todas esas métricas para ver qué funciona y qué no. Esto viene un poco relacionado con el punto anterior, con el tema de la diferenciación. A continuación te explico los tipos de marketing online que puedes utilizar en tu plan de comunicación digital.

#1 Marketing Relacional: Crea un relación fuerte con tus clientes

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Este tipo de marketing consiste en crear relación con tus clientes y mantener una alianza fuerte con ellos, ganándote su confianza y extendiendo en el tiempo tu contacto. El objetivo es claro: conocer sus necesidades y evolucionar tu producto o servicio para que siempre esté optimizado y no quede obsoleto. Debido a la gran competitividad que hay en el mercado, tienes que cuidar de igual manera tu producto o servicio y a tu cliente.

¬ŅPor qu√© es esencial el marketing relacional en versi√≥n online? Con la llegada de la red de redes, el paradigma de relaci√≥n cliente-empresa ha cambiado totalmente.¬†Gracias a las redes sociales, los chats y los foros, el email y cualquier otra v√≠a de contacto telem√°tica, t√ļ como marca puedes estar en continuo contacto con tus clientes.

La atenci√≥n al cliente en social media es la oportunidad de oro para conectar con las emociones de tus clientes y fidelizarlos. Escucha lo que dicen y descubre c√≥mo t√ļ tambi√©n puedes conquistar sus corazones.

Billie Sastre

Tal y como dice Billie Sastre, experta en atenci√≥n al cliente online, a√Īadir a tu plan de marketing digital una estrategia de relaci√≥n con el cliente es absolutamente imprescindible. Te dejo algunos ejemplos de marketing relacional para que lo veas m√°s claro:

  • Interactuar con tus clientes por redes sociales: No publiques s√≥lo cosas sobre tu marca, complem√©ntalo felicit√°ndoles por alg√ļn tweet ingenioso, alguna foto molona de Instagram o un post de su blog.
  • Piensa en los detalles: ¬ŅA qu√© mola cuando haces un pedido online y te llega un packaging s√ļper currado con un mensaje personalizado? Toma nota y hazlo posible.
  • Personaliza lo m√°ximo posible: Son muchas las empresas que felicitan el cumplea√Īos a sus clientes con un mail o una carta, pero ¬Ņy si le env√≠as un regalo?
  • Hazlos part√≠cipes de las mejoras de tu producto o servicio: Enviar encuestas por email no est√° mal, pero ¬ŅQu√© te parecer√≠a una visita a las oficinas, una comida, una reuni√≥n en la oficina? Organiza d√≠as para que tus mejores¬†clientes te visiten y formen parte de la empresa.

Los resultados de este¬†marketing relacional ser√°n fortalecer la relaci√≥n con el cliente a largo plazo, satisfacer las necesidades individuales de cada cliente, mejora constante de tu producto o servicio (una conversaci√≥n con un cliente es oro para conocer los fallos e implementar mejoras), grandes bases de datos y una atenci√≥n al cliente personalizada y con el tiempo optimizada.¬†Pero el marketing relacional no termina en las acciones que realices de puertas para fuera, debe ser una telara√Īa bien tejida en todos los estamentos de tu empresa.¬†Un cliente fiel traer√° a nuevos clientes porque est√° satisfecho con el producto o servicio y la atenci√≥n personalizada que recibe (+ clientes).

Pero, ¬ŅY un empleado? La tarea consiste en hacer ver a todos los empleados que el marketing relacional es un pilar en la comunicaci√≥n de la empresa.¬†Cualquier empleado debe ser un ejecutor del marketing relacional online y offline.¬†El marketing relacional es una gran apoyo a la hora de crear una imagen corporativa fuerte y una filosof√≠a de empresa bien compacta.

#2 Marketing de afiliados: Distribución de productos o servicios, sin intermediarios

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Cada vez más empresas y bloggers se decantan por incorporar la afiliación dentro de sus planes de marketing digital. El marketing de afiliados es una evolución del Network Marketing, un sistema de distribución de productos o servicios por parte del fabricante al consumidor final, sin intermediarios. De esta manera se facilita el consumo personal y las recomendaciones, la principal fuente de ganancias.

Este Network Marketing es lo que vemos a diario en marcas como Herbalife o Avon.¬†Pues bien, el marketing de afiliados viene desarroll√°ndose con fuerza desde principios de d√©cada, pero en los √ļltimos a√Īos ha repuntado de manera especial.¬†La irrupci√≥n de grandes plataformas digitales de venta de productos como Amazon y la democratizaci√≥n de las afiliaciones entre bloggers, ha incrementado este tipo de marketing.

Es muy habitual que, en los blogs, encontremos recomendaciones para comprar tal servicio de hosting o cual ebook sobre marketing digital.¬†Este tipo de marketing puede ser √ļtil o no para tu empresa, depende de tu sector y de los objetivos que persigas.¬†Si eres una pyme que vende servicios digitales o un blogger especializado, es una de las acciones de marketing online que puede darte una gran rentabilidad.

El marketing de afiliaci√≥n es una forma de marketing que te permite ganar una comisi√≥n haciendo la promoci√≥n de productos que han sido creados por otras compa√Ī√≠as u otros bloggers, cada vez que remites un comprador al vendedor.
Franck Scipion

Así pues, si eres una gran empresa también puedes buscar partners y generar una red de afiliados a tu alrededor que aumenten tus ventas y te proporcionen ingresos por tus enlaces. Sin duda es una estrategia de marketing en la que todas las partes salen ganando:

  • El creador del servicio o producto logra captar nuevos clientes a cambio de una comisi√≥n (inversi√≥n muy rentable).
  • El cliente que compra el producto satisface una necesidad o un deseo sin necesidad de malgastar horas buscando
  • El recomendador cobra una comisi√≥n por esa venta, simplemente por recomend√°rsela a un lector o cliente suyo.

Puedo decir, además, que el Marketing de afiliación es una de las formas más utilizadas para ganar dinero por internet. De hecho, no es una de las mejores maneras de conseguir un dinero extra por casualidad, ya que si lo haces de la forma correcta, se puede convertir en un negocio realmente lucrativo. La idea detrás de las páginas o plataformas de afiliados es que se vende productos o servicios de otras empresas o marcas, por lo que te pagan una comisión. Te dejo alguna de las mejores plataformas de afiliados.

ganador 1

Amazon Afiliados

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Amazon Afiliados es uno de los programas más populares por su eficacia para crear enlaces y obtener rentabilidad mediante ventas. Las comisiones oscilan entre un 3% y un 10%. Con la afiliación proporcionas a los usuarios de tu sitio web la confianza y seguridad que les brinda una marca conocida y de prestigio como es Amazon. También puedes aprovecharte de las diferentes promociones, ofertas y novedades para que tus enlaces sean más atractivos.

ganador 2

MyLead

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MyLead destaca por tener una plataforma de afiliados muy completa, ya que ofrece herramientas para webmasters como Hidelink, Content Lockers, soporte 24/7 y un mont√≥n de informaci√≥n (incluso mentor√≠a para los principiantes). En su base tiene m√°s de 3.000 campa√Īas globales con alrededor de 16 categor√≠as diferentes y 5 modelos de monetizaci√≥n tales como CPA, CPL y CPS. Por otro parte, esta plataforma te permite solicitar el ingreso de tus ganancias en tu cuenta bancaria u otras billeteras online una vez que hayas ganado $20.

ganador 3

Awin

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Awin es una plataforma experta en marketing de afiliaci√≥n. Los anunciantes cuentan con tecnolog√≠a muy √≥ptima y un equipo de expertos de account managers para unir a anunciantes y agencias con sus clientes. De cara a los afiliados, ayudan tanto a grandes como peque√Īos afiliados a crear colaboraciones rentables con las marcas m√°s conocidas a trav√©s de p√°ginas web, blogs y contenido. Se trata, por tanto, de una opci√≥n muy recomendable.

#3 Marketing solidario

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Uno de los puntos principales en el trabajo de un Marketing Manager o un Social Media Manager, es la diferenciación con respecto a la competencia. A la hora de realizar una estrategia de marketing digital, uno de los pilares básicos es hacer un buen estudio de la competencia. Aquí aparece el marketing solidario porque son muchas las empresas que lo utilizan, pero no en todos los sectores.

Así que, dependiendo de lo que haga tu competencia, a quien debes conocer como a la palma de tu mano, deberás implementar unas u otras acciones de marketing online. Con este marketing solidario vas a matar dos pájaros de un tiro: vas a ganar imagen de marca y vas a hacer una acción social. No cabe duda que cuando observamos una marca que se compromete con la sociedad tenemos una mayor simpatía hacia ella.

Pi√©nsalo, si tienes que comprar el mismo producto en dos tiendas online distintas y uno de ellas te dice: ¬ęGracias a tu compra, vamos a donar 2‚ā¨ a la lucha contra el hambre¬Ľ‚Ķ ¬ŅA qu√© te gusta m√°s donarlos que no donarlos?¬†Pues ahora ponte en versi√≥n empresa y piensa: Si dono 2‚ā¨ de cada venta pero gano fortaleza en mi imagen de marca y adem√°s hago una acci√≥n social‚Ķ ¬ŅMe compensa?¬†Todo depende de tus n√ļmeros.

No obstante, que generes una imagen de marca comprometida con la sociedad y seas capaz de comunicarlo bien, te va a suponer m√°s clientes.¬†Es decir, el plan de comunicaci√≥n es clave para la rentabilidad del marketing solidario.¬†Si donas 2‚ā¨ por cada venta que haces pero s√≥lo se entera aquel que hace la venta est√° bien, pero no es la idea.

La idea es, adem√°s de ayudar en una causa social, difundir al m√°ximo que eres solidario. An√ļncialo en tus redes sociales y en tu sitio web.¬†Pero no te quedes en la superficie, rasca.¬†Todo ese dinero que vayas recaudando de las ventas lo donar√°s a alguna ONG con quien hayas llegado a un acuerdo.¬†As√≠ pues, p√≠deles que difundan a trav√©s de sus medios sociales y tradicionales que tu marca es solidaria.

Haz un seguimiento de a d√≥nde van tus donaciones. Si eres capaz de conseguir im√°genes de los recursos llegando a un poblado de tal o cual pa√≠s, tendr√°s un material de¬†buen√≠simo¬†para tu newsletter y tus redes sociales.¬†Las acciones de marketing solidario pueden ser m√ļltiples, desde apadrinar a un ni√Īo hasta patrocinar una carrera ben√©fica, pasando por una recogida de juguetes en Navidad.

Lo bueno del marketing solidario es que va muy unido a la RSC o Responsabilidad Social Corporativa y es un complemento perfecto para engranar la filosofía de empresa y una identidad corporativa basada en los valores solidarios de la marca. Quizás te interesen algunas ideas de marketing solidario que puedas implementar en tu negocio.

#4 Marketing ecológico

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En la misma línea que el marketing solidario, existe una vía de apoyo a la ecología y medioambiente para incluir en tu estrategia de marketing digital. Se trata de una variante del anterior, basada en el apoyo a las energías limpias, el reciclaje, el consumo energético eficiencia y todo tipo de acciones que favorezca el entorno ambiental.

Uno de los temas que ocupa a menudo los telediarios son las catástrofes naturales provocadas por la mano del hombre, el cambio climático y la contaminación. Así pues, tu empresa debe ser lo más ecológica posible, ya que eso servirá para reforzar tu imagen de marca y tu filosofía de empresa. De la misma manera que el plan de comunicación para el marketing solidario es un pilar fundamental, para el marketing ecológico, exactamente igual.

Tienes que ser capaz de transmitir a tu p√ļblico potencial y a tus clientes que eres una marca responsable y para ello tienes que mostrar tus acciones.¬†Esto se logra llevando a cabo esa labor en favor del medio ambiente y creando un mix de mensajes de comunicaci√≥n para alcanzar a tu p√ļblico tanto online como offline. Te dejo algunos ejemplos de marketing ecol√≥gico:

  • Fomenta el transporte p√ļblico entre tus empleados.
  • Utiliza bombillas de bajo consumo en tus oficinas.
  • Imprime lo menos posible y utiliza papel reciclado.
  • Utiliza material de oficina procedente de productos reciclados.
  • Ayuda a las¬†asociaciones que trabajen a favor del medioambiente.
  • Productos de limpieza para tus oficinas no agresivos con el entorno.
  • Env√≠os en cajas de cart√≥n reciclado o pl√°stico biodegradable.
  • Instala y utiliza climatizaci√≥n eficiente en las oficinas.

Pero claro, todo esto tienes que difundirlo y mostrar a tu p√ļblico que los productos de limpieza que se utilizan en tu oficina son ecol√≥gicos.¬†Llega a acuerdos con marcas y apoyad juntos iniciativas medioambientales.¬†Muestra a tus seguidores en redes sociales que algunos de tus trabajadores van en bici al trabajo, en transporte p√ļblico o comparten coche.

Ense√Īa como pones el aire acondicionado en verano a 23¬ļ y la calefacci√≥n a 26¬ļ.¬†Lleva a cabo campa√Īas de sensibilizaci√≥n y de colaboraci√≥n con entidades donando un porcentaje de la venta de tal producto.¬†Como te comentaba antes, dale rienda suelta a la creatividad, difer√©nciate y genera una fuerte imagen de marca ayudando a tu entorno.

#5 Marketing corporativo

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Acuérdate siempre que los primeros embajadores de tu marca no son tus clientes, son tus trabajadores. Ellos son los que se pasan, en muchos casos, más de 40 horas a la semana trabajando para que la empresa a la que representan vaya bien y al final de ejercicio pueda tener ganancias. Así que no te olvides de tus trabajadores en tu plan de marketing digital. Introduce en tu estrategia un apartado de marketing corporativo, esas acciones que van dirigidas a los miembros de tu equipo. El mercadeo dentro de la empresa tiene dos objetivos principales, que los trabajadores den buen imagen de la marca y crear buen ambiente para que los trabajadores sean más productivos

Este marketing corporativo puede llevarse a cabo con m√ļltiples acciones que dispongan una serie de beneficios para los empleados.¬†El simple hecho de tener tazas personalizadas con su nombre y el logo de la empresa, permitir que los viernes vayan sin corbata o hacer afterworks los jueves, proporcionan un bienestar en la persona.¬†Por supuesto, todo esto debe ir acompa√Īado por las mejores condiciones de trabajo posibles porque si no servir√° de poco.¬†¬ŅA que cuando alg√ļn amigo te habla mal de su empresa ya la miras con malos ojos?¬†Pues eso es lo que tienes que evitar en la tuya. Si cada lunes al llegar a la oficina, los empleados tienen un desayuno preparado, comenzar√°n mejor la semana, m√°s felices.

De alguna manera, si nuestro producto o servicio busca fidelizar al cliente, con el marketing corporativo buscamos fidelizar al trabajador.¬†Si tus trabajadores hablan bien de tu marca a un proveedor de manera sincera, este √ļltimo se llevar√° buena impresi√≥n de ti y posiblemente volver√° a hacer negocios contigo.¬†Y todo esto se logra con un conjunto de acciones beneficiosas para los trabajadores.

Adem√°s de organizar situaciones l√ļdicas y distendidas para los empleados, tienes que crear un flujo de comunicaci√≥n interna constante.¬†Este plan de comunicaci√≥n interna debe buscar la transparencia ante cualquier conflicto que se genere dentro de la empresa.¬†De esta forma se neutralizan los corrillos y las habladur√≠as entre los propios empleados que pueden generar ideas t√≥xicas de cara a la marca.

El marketing corporativo es un elemento basado cada día más en la creatividad y debes intentar que tus trabajadores digan wow! Esta será la mejor manera de generar en la mente de tu empleado una potente imagen de marca. Recuerda, tus trabajadores son tus mejores embajadores de marca.

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Cuando tenemos una buena experiencia en el uso de un producto o servicio, se genera un sentimiento positivo y de confianza, que crea un nuevo proceso de compra que puede llegar a convertirse en un proceso inconsciente. La idea es que aprendas a llevar el concepto de marca al terreno personal, con el objetivo de potenciar tu imagen como capital humano y hacerte visible para los demás.

#6 Marketing mobile

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En el √ļltimo lustro hemos vivido el boom del marketing en smartphones gracias al gran desarrollo de estos aparatos tecnol√≥gicos que utilizamos 24 horas al d√≠a.¬†Es obvio, si estamos conectados sin descanso al tel√©fono m√≥vil, las estrategias de marketing tendr√°s que adecuarse a ese canal, ¬Ņno?¬†Pues eso llevan haciendo agencias y expertos en los √ļltimos a√Īos y de ese trabajo es del que nos tenemos que aprovechar.

El √ļltimo gran ejemplo es Pok√©mon Go. Este videojuego ha sido una revoluci√≥n total en el segmento del entretenimiento en m√≥vil, mezclando realidad y ficci√≥n en tu pantalla.¬†¬ŅC√≥mo puedes sacarle partido a esto con tu marca? A modo resumen, puedes poner una Pokeparada en tu oficina o tu tienda y conseguir acceder a clientes que antes nunca se hubieran¬†fijado en tu negocio.

Engloba estrategias, técnicas y formatos para promocionar productos y servicios, aumentar la imagen de marca y ampliar el alcance de las mismas mediante el uso de dispositivos móviles como canal de comunicación.
Javi Ramos

Este tipo de mercadeo requiere cierto conocimiento de la tecnología, más que los anteriores puntos tratados. No obstante, la creatividad sigue siendo un pilar fundamental de esta estrategia. Gracias a la geolocalización podemos conocer los movimientos de nuestros clientes y podemos sugerirles compras o que contacten con otros clientes. Lo mejor para desarrollar una buena estrategia de marketing mobile es contactar con un experto. Las técnicas son variadas y cada día van surgiendo nuevas. Te dejo algunos ejemplos de marketing mobile:

  • Mensajer√≠a: Si tienes una buena base de datos de tus clientes puedes acceder a ellos mediante SMS o MMS con ofertas, descuentos o cualquier comunicaci√≥n que quieras.
  • Facilidades de pago: Si tienes una tienda online debes implementar m√©todos de pago que sean compatibles con¬†el m√≥vil, para as√≠ facilitar (e incrementar)¬†la¬†compra de tus productos o servicios (en el caso de que tu tienda s√≥lo sea f√≠sica, m√°s de los mismo, e intenta adelantarte a tu competencia y comenzar a ofrecer m√©todos de pago de √ļltima generaci√≥n como¬†Apple Pay y compa√Ī√≠a)
  • C√≥digos QR: Estos c√≥digos son ideales para abrazar el formato f√≠sico y el digital. Si te publicitas a trav√©s de flyers no puede olvidar incluir un codigo QR con un enlace a una landing page de venta, por ejemplo. Ofrece incentivos: ‚ÄúSi escaneas el QR encontrar√°s un codigo de descuento del -20%‚ÄĚ. Luego ll√©vale a una p√°gina de aterrizaje para cumplir tu objetivo (vender algo, que te siga en redes, que comparta, etc).
  • Aplicaciones: Tengo un amigo que dice ¬ęalg√ļn d√≠a va a explotar, lo de las apps es un boom. Ahora hay apps para todo¬Ľ. Simplemente, haz un estudio de viabilidad. Valora. Pregunta a tus clientes si les vas a hacer la vida m√°s f√°cil con un app. Si tienes la posibilidad econ√≥mica y te compensa, adelante. Y si no, las p√°ginas responsive tienen una gran adaptabilidad a las pantallas de los smartphone, simplemente haz una app que sea un enlace a tu home y as√≠ ya tendr√°s app (siempre viene bien conocer los¬†beneficios de crear una app para tu negocio).

Como te comentaba antes, esto del marketing mobile requiere algo más de formación y tecnicismos pero puede resultar muy efectivo. Acuérdate de utilizar la creatividad porque te diferenciarás de tu competencia.

#7 Marketing de contenidos

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Las acciones de un plan de marketing digital son muy variadas como estamos viendo y requieres una gran compenetración entre todas ellas. Lo ideal a la hora de crear un plan integral de comunicación y marketing es fijar unos objetivos y una audiencia y a raíz de ahí generar la estrategia. Pero si hay un tipo de marketing que requiere una planificación especial es el marketing de contenidos.

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Los máximos exponentes del marketing digital lo dejan claro: el marketing de contenidos es un paso clave. El debate ya no es sobre si debe empezar a usarlo, sino cómo, dónde y cuándo. Su objetivo es claro: En lugar de publicar cualquier tipo contenido sobre tu producto a tus clientes potenciales, lo que haces es atraer a tus clientes potenciales publicando contenido que sea de su interés.

Su principal objetivo es conseguir clientes a trav√©s de contenido de valor que le resulte √ļtil al usuario.¬†Son creaciones did√°cticas o de entretenimiento que cubran una necesidad de clientes o p√ļblico objetivo.¬†¬ŅPara qu√© gasto recursos en hacer contenido de gran valor que podr√≠a vender como un producto tradicional?¬†Para introducir la marca de manera natural en la mente de interesando. Te dejo algunas¬†herramientas claves del marketing de contenidos:

  • Post:¬†Ofrece¬†contenido √ļtil al p√ļblico y genera autoridad online de tu¬†marca de cara a los buscadores. Por ejemplo, si tu empresa se dedica a producir un producto comestible, ofrece a tu p√ļblico una gran selecci√≥n de recetas. Si produces productos de moda, ofrece un gran book con outfits.¬†Si tienes un servicio de consultor√≠a para emprendedores, ofrece art√≠culos de gran valor sobre emprendimiento. Si ofreces servicios de limpieza, cuenta trucos para sacar brillo.
  • Tutoriales:¬†¬ŅHay algo mejor que ense√Īar a tu p√ļblico a utilizar tu producto o servicio? S√≠, ense√Īarle aplicaciones que desconocen, ense√Īarle productos o servicios complementarios,etc.¬†Ya sea en formato texto, audio o v√≠deo, puedes ayudar a tus lectores a desarrollarse personal o profesionalmente dentro de tu sector con el apoyo de tu producto o servicio.¬†Si eres entrenador personal, no dudes en hacer un tutorial sobre c√≥mo debes estirar despu√©s de cada entrenamiento. Si eres mec√°nico, ense√Īa a tu p√ļblico a cambiar los intermitentes del espejo retrovisor.¬†Y dir√°s, c√≥mo le voy a decir a mis clientes c√≥mo tienen que cambiar un intermitente, entonces no vendr√°n al taller y perder√© dinero.¬†Primero, no todos lo har√°n, y segundo, los que lo hagan te estar√°n agradecido porque se habr√°n ahorrado un dinero, pero te ser√°n fieles porque les has ayudado.¬†Por ejemplo, yo tengo una gu√≠a con trucos de comunicaci√≥n para hacer crecer tu negocio.
  • Ebooks:¬†Vuelca toda tu sabidur√≠a en un libro digital y reg√°laselo a tu p√ļblico. Ten en cuenta que el logotipo de tu marca estar√° en la portada y en todas las p√°ginas.¬†Muchos impactos visuales para tu marca. Pero si adem√°s les entretienes o les ayudas (seg√ļn tu objetivo) van a tener una gran percepci√≥n de ti.¬†Si tienes un restaurante, haz un libro con todas las recetas de tu carta o una gu√≠a con los mejores locales de copas para ir despu√©s de cenar en tu restaurante (aprovecha y colabora con esos locales, p√≠deles que te hagan publicidad, todos gan√°is).¬†Si eres agente de viajes, ¬Ņqu√© te voy a contar? Cu√©ntale a tus clientes las maravillosas opciones de viajar a Turqu√≠a, Egipto o T√ļnez, ahora que el turismo ha deca√≠do tanto por la zona.
  • Podcast:¬†¬ŅY hacer un programa de radio en el que entrevistes a personajes interesantes, expertos o personas normales que puedan ayudar a tus clientes?¬†Siguiendo con el ejemplo del agente de viajes, puedes ofrecer entrevistas y reportajes de recorridos por las ciudades que consideres oportunas.¬†O si tienes un e-commerce de relojes artesanales, ofrece a tus clientes contenidos relacionados con la moda, con la artesan√≠a, con los valores de tu marca.
  • V√≠deoblog:¬†Est√° demostrado estad√≠sticamente que m√°s del 70% del contenido que vemos en Facebook son v√≠deos.¬†¬ŅPor qu√© no haces una serie de v√≠deos contando c√≥mo sacarle partido al software que est√°s desarrollando en tu startup?¬†Si das un paseo por Youtube encontrar√°s un mont√≥n de ideas para tu negocio, para ofrecer buen marketing de contenidos a tu p√ļblico.¬†Ver√°s como todo esto repercute en el n√ļmero de seguidores, la difusi√≥n de la marca, una imagen m√°s moderna, etc.¬†Obviamente, todo esto debe estar acompa√Īado por un buen plan de comunicaci√≥n encargado de difundir el contenido por redes sociales, email y por todas las v√≠as en las que est√© el p√ļblico objetivo.
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Dados los¬†adelantos tecnol√≥gicos¬†y la necesidad del p√ļblico de¬†estar online la mayor parte del tiempo,¬†es importante tener una presencia en la red. Para ello, puedes echar mano del¬†content marketing. El¬†marketing de contenidos nace¬†como el¬†backbone¬†del marketing digital. Conoce¬†qu√© significa¬†eso del¬†Content Marketing, las¬†ventajas¬†m√°s destacadas y¬†c√≥mo usarlo¬†en tu negocio.

#8 Email marketing

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Aunque el marketing por correo electrónico tiene algunos detractores debido al mal uso que se realiza por parte de muchas empresas, lo cierto es que su rango de conversión cuando se hace un buen trabajo es muy elevado. La principal función del email marketing es construir fidelidad con el cliente, generar confianza y reforzar la imagen de marca.

Lo más importante para que este tipo de marketing sea efectivo, es tener una base de datos de clientes actualizada y de mutuo acuerdo. Es decir, aquel usuario que se registra para que le lleguen correos electrónicos sobre tu marca, está abierto a recibirlos y, por tanto, tiene predisposición al mensaje. Por el contrario, si compras una base de datos y comienzas a mandar mails a personas que no quieren recibirlos, esta supondrá una visión negativa de tu marca.

Digamos que, de alguna manera, estar√°s invadiendo la privacidad de un usuario que no quiere saber nada de tu mensaje.¬†Por ello, debes tener una p√°gina web optimizada para invitar al p√ļblico a registrarse, y una vez registrado, mandarle los mensajes adecuados.¬†El email marketing tambi√©n es una de las vertientes de marketing de contenidos, ya que mediante el correo electr√≥nico tienes una potente herramienta para mandar material de mucho valor.

Imagínate que un usuario se registra en tu lista de correo y le mandas una guía con los mejores trucos para encontrar vuelos baratos. Ese usuario quedará encantado con el regalo. Cuanto mayor valor tenga ese contenido, más contento va a estar el lector. Te dejo algunos de los mejores servicios de email marketing del mercado.

ganador 1

Getresponse

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GetResponse es una herramienta para email marketing que proporciona multitud de funcionalidades para crear campa√Īas con √©xito: elaboraci√≥n de correos electr√≥nicos, dise√Īo de landing pages, creaci√≥n de correos responsive, elaboraci√≥n de mails de pruebas con listas diferentes, sistema de auto respuesta, estad√≠sticas avanzadas, crear formularios, entre otros. Destaca tambi√©n su soporte t√©cnico v√≠a email o tel√©fono m√≥vil para solucionar posibles problemas de las campa√Īas de email.

ganador 2

Mailchimp

mejores herramientas marketing online email marketing mailchimp

Mailchimp es una herramienta muy completa para dise√Īar, enviar y calcular el impacto de una campa√Īa de email marketing. La aplicaci√≥n permite llevar a cabo √≥ptimos test A/B, automatizar el env√≠o de correos, crear formularios de registro y elaborar anuncios para redes. Destaca especialmente la informaci√≥n de sus informes (tasa de apertura, tasa de clics, rendimiento‚Ķ) para estudiar el rendimiento de las campa√Īas. Es una de las opciones m√°s recomendables para todo tipo de p√°ginas.

ganador 3

Doppler

mejores herramientas marketing online email marketing doppler

Doppler es una plataforma perfecta para crear y monitorizar campa√Īas de email marketing . La herramienta permite crear bases de datos de suscriptores, segmentar en listas, crear newsletters, enviar emails y obtener informes. Adem√°s ofrece a posibilidad de crear automatizaciones que permiten optimizar los env√≠os y obtener as√≠ un mejor rendimiento. La plataforma es ideal para todo tipo de espacios, especialmente para empresas con grandes vol√ļmenes de contactos en su base de datos.

Te animo a leer un post de¬†Vilma N√ļ√Īez¬†que trata sobre las mejores herramientas para email marketing y una comparativa de sus funcionalidades.¬†Como te vengo contando durante todo el post, es muy importante que seas creativo y puedas adelantarte a tu competencia.¬†Te voy hablar ahora de los tipos de correos electr√≥nicos que puedes mandar, para que sean √ļtiles para tus clientes¬†(no te olvides de probar cosas nuevas).¬†Puedes enviar campa√Īas de email marketing dedicadas a:

  • Generar interacci√≥n con los clientes:¬†Invita a tus usuarios¬†a eventos relacionados con tu marca, mantenlos informados de tus lanzamientos y hazlos participantes y pide que participen en tus canales.
  • Mantener el inter√©s de tu marca: Este es el principal objetivo de las newsletter. Son los boletines peri√≥dicos que tienes que mandar a tus suscriptores contando cosas interesantes sobre tu marca, qu√© has hecho en los √ļltimos d√≠as, los contenidos m√°s √ļtiles, etc. (Aprovecha para contar en tu newsletter todas las acciones de marketing solidario que llevas a cabo).
  • Vender m√°s: Bueno, como cualquier acci√≥n de marketing, su objetivo es vender. Pero aqu√≠ aprovecha para mandar promociones, ofertas y descuentos de tus productos o servicios. Recuerda que los lectores est√°n abiertos a recibir informaci√≥n de tu marca, por eso se han suscrito. As√≠ que, aprovecha y ofr√©celes ofertas exclusivas por ser parte de tu lista de contactos.¬†Por supuesto, no vas con mandarle un texto que ponga: ¬ętienes un 20% de descuento en tu siguiente compra. No tendr√°s que curr√°rtelo m√°s. Dise√Īar una imagen impactante, un t√≠tulo llamativo, ser concreto en el texto y segmentar a qui√©n vas a mand√°rselo.
  • Personalizaci√≥n:¬†Esto ya te lo he comentado m√°s arriba. Ya que tienes una gran base de datos sobre tus suscriptores, debes aprovecharte y tener un trato m√°s personal con ellos.¬†Felic√≠tales por su cumplea√Īos, las navidades y el a√Īo nuevo (cualquier fecha es importante).
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A√ļn¬†no conozco a un solo blogger que no quiera m√°s tr√°fico (ya sea cualificado o no). Los escritores escriben porque¬†quieren que sus contenidos se lean¬†¬ŅVerdad? Hay algo claro que puedo decir a todo blogger: crear y construir una lista de correo electr√≥nico funciona. Teniendo una buena lista podr√°s tener una conexi√≥n m√°s personal con tus seguidores y¬†enviarles casi cualquier cosa.

#9 Social Media Marketing

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Las redes sociales se han convertido en el pan nuestro de cada d√≠a y pasamos muchos minutos al d√≠a dentro de ellas.¬†El smartphone, la tablet o el ordenador nos sirven para estar conectados con nuestros amigos, colegas de trabajo y marcas a trav√©s de las redes sociales.¬†El objetivo de este marketing en redes sociales es generar tr√°fico hacia tu p√°gina web y captar la atenci√≥n del usuario a alg√ļn √≠tem concreto.

Este puede ser un lead magnet, un elemento que genere engagement o dirigir al cliente hacia la nueva imagen corporativa de la empresa. De la misma forma, las redes sociales se han convertido en un elemento esencial para la atención al cliente online. En el plan de marketing digital de tu empresa es imprescindible incluir un apartado para la atención al cliente.

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Las redes sociales han estado, están y seguirán estando en boca de todos. No hace falta que te explique están irremediablemente inmersas en nuestra vida diaria (tanto si gusta como si no), por lo que es muy importante que aprendas a utilizarlas correctamente (a nivel personal y profesional).

Esta¬†v√≠a de contacto con las marcas es¬†tan r√°pida y efectiva, que los usuarios exponen sus problemas, sugerencias y dudas sin pensarlo.¬†Hace un par de d√©cadas era necesario enviar una carta por correo para decirle algo a una marca o llamar por tel√©fono.¬†Pero hoy en d√≠a p√ļblico y marcas est√°n en contacto directo de manera instant√°nea.¬†Por ello, el social media marketing es uno de los principales arcos que sostienen el edificio del marketing online de una marca.

Como sabr√°s, la lista de redes sociales es muy extensa y debemos ser capaces de seleccionar las m√°s efectivas para tu¬†mensaje. Lo m√°s importante es que sepas d√≥nde est√° tu¬†p√ļblico objetivo. Cada red social tiene un p√ļblico objetivo y debemos buscar aquellas en las que est√° presente el nuestro.¬†De nada nos sirve tener perfil en una red social para adolescentes si tu¬†producto o servicio es para mayores de 50 a√Īos.¬†Esto implica que cada red social tiene un modo de conectar con los usuarios y exige un formato de mensaje diferente.¬†Mensajes adaptados a cada red social:

  • Twitter:¬†Mensajes r√°pidos y concisos de 280 caracteres. Si tienen imagen mejor. Importante las menciones y el uso de etiquetas. Muy ligado a la actualidad.
  • Facebook:¬†Cada d√≠a es m√°s importante el v√≠deo. Todo lo visual prima sobre el texto. Utiliza menciones y busca partners con un mismo p√ļblico objetivo que puedan difundir tus contenidos.
  • Instagram:¬†Una de las redes sociales que m√°s ha crecido en el √ļltimo a√Īo. Es importante buscar una identidad propia, utilizar siempre el mismo corte de imagen. Los influencers son muy efectivos
  • Pinterest:¬†Es complicada pero tiene altos √≠ndices de engagement. Utilizada mayoritariamente por mujeres. Recuerda que prima la verticalidad sobre lo horizontal.
  • Youtube:¬†El v√≠deo es el rey. Genera contenido de calidad ya que hay mucha competencia. Ideal para el marketing de contenidos. Puede crear una potente imagen de marca.
  • Linkedin:¬†Ideal para contactos profesionales. Utiliza los grupos para difundir tus contenidos, encontrar socios, proveedores y otros profesionales del sector.

La lista de plataformas sociales es infinita y podr√≠a continuar por Snapchat, Tumblr, Google +, Foursquare, Yelp, Wikipedia, Feedly, Tindr, Happn, etc. Lo mejor es que te lleves un peque√Īo consejos de las redes sociales m√°s utilizadas, y comprobar si funcionan en el resto.

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Cuando hablamos de redes sociales más importantes y utilizadas, casi siempre pensamos en las mismas: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram y pocas más. Sin embargo, existen muchas más redes sociales de lo que piensas, y estas, van variando su popularidad en base a las tendencias, caprichos del mercado, tecnología, gustos de los consumidores, etc. Conócelas todas.

#10 Marketing en Buscadores (SEO y SEM)

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El objetivo de este tipo de marketing es aumentar la visibilidad de tu marca a nivel online. Es un m√©todo que busca mejorar el posicionamiento de una p√°gina web en los resultados de los buscadores.¬†Los expertos en SEO y SEM se han convertido en unos de los profesionales m√°s demandados por las empresas en los √ļltimos a√Īos.¬†El SEO es un conjunto de t√©cnicas aplicadas a la arquitectura de una web, su contenido y sus links que consiguen mejorar el sitio que ocupa en los resultados.

La ventaja principal del SEO es que son acciones que, a priori, no tienen coste directo (esto es un poco más amplio). Por su parte, el SEM pretende mejorar ese posicionamiento en los buscadores con métodos de pago y enlaces patrocinados. Así pues, el marketing de buscadores, y especialmente el SEO, debe estar integrado en todas las anteriores acciones que he descrito.

Cuando escribas un artículo (marketing de contenidos) tienes que utilizar las palabras clave adecuadas para posicionarnos. Si haces una publicación en redes sociales, no te olvides de estas palabras clave. Para hablarte sobre las mejores herramientas de SEO, nada mejor que conocer las mejores herramientas SEO, una guía de posicionamiento web en Google y, si tienes WordPress, un manual para mejorar tu SEO. También ten a mano estos artículos de Dean Romero, Maider Tomasena y Javier Marcilla, con los que podrás mejorar el SEO de tu marca.

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Los usuarios y las empresas son cada día más conscientes de qué es el SEO y de la cantidad de tráfico orgánico de calidad que pueden generar si dedican tiempo a mejorar sus posiciones en las SERPSs. Pero, al hacerlo, suelen cometer errores muy graves que pueden acabar con el sitio web penalizado por los algoritmos de Google. Para evitarlo, sigue esta guía para posicionar sin temer a una penalización.

Conlusión: Elige tu propia estrategia de marketing online y aplícala

A modo de conclusión, podemos decir que no existe una fórmula exacta para el éxito de tu negocio, pero que una buena estrategia de marketing ayuda es seguro. El marketing mix de tu marca debe ser lo más completo posible, midiendo siempre los resultados y buscando la mayor rentabilidad en tiempo y dinero. En este artículo has podido aprender sobre 10 tipos de marketing, pero quizá, los conceptos clave son: creatividad y diferenciación.

¬ŅQu√© te ha parecido esta gu√≠a sobre los tipos de marketing digital? ¬ŅLos conoc√≠as todos? ¬ŅYa est√°s poniendo alguna en marcha en tu negocio? ¬ŅCrees que me he dejado algo? ¬ŅTe has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegrar√© mucho de leerlo y responderlo.

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El marketing digital es el procedimiento de organizar acciones de publicidad en Internet para vender tus productos o servicios. En esta gu√≠a te ense√Īo a entender qu√© es y c√≥mo funciona, las herramientas m√°s importantes y c√≥mo sacarle partido e integrarlo en la estrategia de marketing de tu empresa.

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Publicado por Adrián Mas García

Periodista deportivo de formaci√≥n y emprendedor por naturaleza, trabajo d√≠a a d√≠a para que marketingystartup.com pueda servirte como gu√≠a para llevar a cabo tu propio negocio de √©xito. A los 22 a√Īos fund√© mi primera startup. He recorrido un camino y no quiero que cometas errores que yo comet√≠. Mi experiencia y mis conocimientos est√°n a tu servicio y s√© que el marketing y la comunicaci√≥n son un pilar fundamental para tu negocio.

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Deja tu comentario
  1. sofia 09/08/2017 a las 22:17 - Responder

    Déjame decirte, que me pareció brutal este artículo, aclara muchas dudas, y da un big picture de las estrategias de marketing que podemos implementar en nuestro plan de marketing digital. Estoy iniciándome como Community Manager Freelance, y como ya sabes aquí en Venezuela el CM en ocasiones tiene que hacer de todo!, pero venga! todo sea por el crecimiento professional. Me tomaré el atrevimiento de difundir esta info presentado de forma más gráfica y por supuesto; respetando al autor. Felicidades! me enganchaste, saludos desde Venezuela.

    • Ignacio Santiago 10/08/2017 a las 13:58 - Responder

      Hola Sofia,

      Gracias por tu comentario. Un placer que el contenido haya sido de tu utilidad. :) Mucho éxito con tu desarrollo profesional. Saludos!

  2. Giordana 19/07/2017 a las 14:57 - Responder

    Excelente post. Muy completo!

  3. Wilson 29/09/2016 a las 08:23 - Responder

    Vaya post m√°s completo. Felicidades ha sido un gran contenido. Me ha aportado mucho. Saludos…

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