Las redes sociales se están convirtiendo, poco a poco, en uno de los pilares básicos que toda empresa debe no sólo administrar, sino controlar y rentabilizar. Existen multitud de herramientas para administrar las redes sociales de una empresa, pero sólo unas pocas que realmente sobresalgan por sus características, facilidad de uso o gratuidad. Es verdad que algunas son de pago, por lo que requieren de una inversión, pero, ¿Qué empresa no querría gastarse parte del presupuesto de marketing para tener controladas las redes sociales? ¿Eres de lo que piensa que no merece la pena?
Podría ponerte unos cuantos enlaces de cagadas monumentales de empresas multinacionales que te animarían enseguida. Tampoco es plan de ponerse así, lo se, pero es que las empresas no se están tomando en serio las redes sociales, y deberían. Es una entrada de clientes potenciales muy grande si se hacen las cosas bien (no vale con abrir un par de perfiles sociales y esperar a que los usuarios vengan a interactuar con nosotros).
De hecho, es necesario que las empresas contraten a profesionales cualificados en estos temas (no se si eres consciente de cómo es el día a día de un community manager), para que puedan gestionar los perfiles desde la perspectiva de una estrategia. No es suficiente estar, hay que estar y saber por qué se está.
¿Buscas la herramienta ideal para gestionar todas tus redes sociales? Si administras diferentes cuentas en varias redes sociales seguramente habrás llegado a la conclusión de que lo mejor es una única herramienta que te ayude a realizar todas tus actividades desde un mismo lugar: dar respuesta a las preguntas de tu comunidad, publicar contenido de calidad, medir qué es lo que funciona (y lo que no), espiar a tu competencia y hacerlo en diferentes canales.
AgoraPulse
AgoraPulse es una herramienta de Social Media Management para Facebook, Twitter e Instagram. Con ella podrás administrar contenido, reportes, concursos, CRM social y mucho más.
Audiense
Todo tuitero que se precie conoce SocialBro, una de las aplicaciones más reconocidas para gestionar perfiles en la red de microblogging. Ahora se llama Audiense y tiene nuevos servicios dirigidos a empresas.
Buffer
Añade artículos, fotos y vídeo y Buffer publicará automáticamente el contenido en tus cuentas de redes sociales cuando elijas.
CisionPoint
Software de PR (Public relation – Relaciones pùblicas) que ayuda a los usuarios a llegar a sus audiencias y gestionar campañas a través de los medios tradicionales, digitales y redes sociales.
GrabInbox
Cuando tienes que gestionar varias cuentas en las redes sociales y quieres trabajar con todas ellas necesitas GrabinBox, una alternativa a Hootsuite para administrar Twitter, Facebook, LinkedIn y Google +.
Gremln
Gremln (antes Twaitter), otra alternativa a Hootsuite, es una herramienta para administrar varios perfiles sociales a la vez. Dispone de soporte para varios medios sociales como Facebook, LinkedIn o Ping.fm, entre otras.
Hootsuite
Hootsuite es mucho más que una aplicación para administrar varios perfiles sociales a la vez, ya que también ofrece acortador de URLs, integración con Google Analytics, apps complementarias, aplicación para móvil y más.
MarketMeSuite
La forma más inteligente de administrar tus redes sociales. Software para organizar que permite a los usuarios encontrar las menciones del nombre y nuevas prospectos, localizar a los clientes con una segmentación geográfica y programar los contenidos y los feeds RSS a través de todas las redes sociales.
Pirendo
Pirendo es una herramienta muy eficiente para controlar la imagen de tu negocio o la tuya personal a través de las redes sociales, ya que analiza lo que se dice sobre tu marca, competidores y sector.
Postcron
La herramienta Postcron te permite programar publicaciones en diversos medios sociales como Facebook, Twitter y Google+. Cuando programas una publicación puedes especificar la hora y el día a la que será publicada.
Sendible
Gracias a Sendible podrás gestionar tu estrategia de Social Media desde un mismo panel. Después de pegar un gran cambio, ahora su interfaz es fácil de administrar y de entender, que te permite monitorizar, publicar, contestar y mucho más.
Sprinklr
Las grandes empresas utilizan esta herramienta de gestión de redes sociales para “enganchar” a sus clientes, conectarlo con sus sistemas de CRM, crear widgets personalizados, publicar y gestionar contenido y mucho más.
Sprout Social
Sprout Social es una herramienta de gestión de redes sociales creada para ayudar a empresas y particulares a hacer crecer su presencia en las redes sociales. Dispone de características únicas.
Medir tu influencia en las redes sociales es fundamental para saber si tu estrategia en este canal del marketing online es correcta o es necesario cambiarla y optimizarla. Cómo medirla es determinante para entender qué puedes mejorar y seguir aprendiendo a promocionarte mejor a través de las redes sociales.
No cabe duda que la influencia es un factor determinante como lo es en tu vida cotidiana. Vivimos en sociedad y en continua interacción con nuestros círculos. Nuestros amigos, familiares y conocidos nos influyen y nosotros influimos en ellos. Por suerte existen herramientas que te pueden ayudar a medir la influencia de las personas en distintas redes sociales. Así que descubre estas herramientas para medir la influencia de tu persona o marca:
Appinions
Appinions es una plataforma de opiniones que hace que sea fácil de identificar, analizar, Twitter, Facebook, foros, artículos de periódicos y revistasm, etc Se centra en las personas influyentes que atraen la mayor atención.
Brandwatch
Brandwatch utiliza un algoritmo muy específico que permite localizar conversaciones online a partir de un tema, producto, ervicio o marca determinada en la mayoría de plataformas sociales, incluyendo blogs, foros y más.
Commun.it
Commun.it es una herramienta fremium para medir en los medios sociales. Analiza su comunidad en Twitter y ofrece reportes y planes. Siempre están atentos a cualquier cosa que los usuarios de la herramienta tengamos que aportar.
Followerwonk
Busca, analiza y optimiza para crecer en las redes sociales. Una aplicación gratuita que proporciona información acerca de los seguidores: quienes son, la ubicación y cuando envían los tweets. También encuentra y te conecta con personas influyentes en tu nicho.
Klout
Klout es un servicio web que, mediante el Klout Score, mide el grado de influencia de una persona o una marca en las Redes Sociales. Para determinar analiza más de 400 parámetros en las redes sociales más importantes.
Kred
Kred es otro servicio online que se encarga de medir la influencia de un usuario en las redes sociales y así poder identificar a las personas influyentes en las diferentes comunidades basadas en intereses y sectores.
Littlebird
Con esta herramienta de monitorización social, los usuarios pueden crear listas validadas por peer de personas influyentes sobre diversos temas para estar al día de la conversación que haya en su sector.
MarketWired Resonate
Con esta plataforma, los usuarios son conectados al mercado de tu industria en tiempo real a través de las redes sociales y los medios de comunicación tradicional.
Meltwater Buzz
Este SaaS para marketing en redes sociales combina monitorización y análisis del engagement, para dar a los usuarios un enfoque de todo el proceso de gestión de una comunidad en las redes sociales.
Track Maven
Esta herramienta de marketing recoge información sobre tus competidores de todos los canales sociales en una misma plataforma. Perfecto para analizar el mercado y posibles fuerzas y debilidades.
SalesForce Marketing Cloud
Con esta herramienta de Marketing Online tendrás la posibilidad de encontrar y analizar lo que se dice sobre tu marca, en paralelo a lo que se dice de tus competidores, Gracias a ella puedes averiguar lo que los clientes quieren, qué contenido está funcionando y cómo mantenerse el pulso a la conversación.
Spreadfast
Esta herramienta de marketing permite la colaboración y monitorización entre redes sociales y configura informes de análisis sociales.
Viralheat
Viralheat es una potente herramienta que permite a los profesionales un control absoluto de las múltiples cuentas de la marca o empresa en las redes sociales. Simplifica ese control mostrando en un único panel todas esas cuentas.
La importancia que le están dando las empresas y las marcas a las redes sociales y al factor “recomendación personal” es de tal calibre, que alrededor de esta necesidad han surgido una serie de páginas que intermedian entre ellas y los usuarios que estén interesados en monetizar sus perfiles sociales. He hecho una recopilación de las que, a día de hoy, son las mejores.
¿Tienes perfiles sociales activos? Los anunciantes saben de la importancia de este tipo de redes sociales, cada vez más en boca de todos y están dispuestos a pagarte para que promociones sus productos y servicios con tus contactos, seguidores y amigos. El funcionamiento de estas páginas no puede ser más sencillo. Una vez registrados simplemente tendrás que vincular todas tus redes y esperar a que los anunciantes se interesen por ti. Podrás ser en forma de tweet, de retweet, de me gusta, como esa empresa o marca.
AddMeFast
Adman Media
Aumentu
Coobis
Fancitos
FanporFan
fanSlave
Izea
Linklift
Mylikes
Paid2YouTube
PaidPerTweet
Publisuites
SeedingUp
SocialPubli
SponsoredTweets
Tsu
Twync
Como habrás visto, existen muchas herramientas, aplicaciones y plataformas para gestionar tu ecosistema social. La gran mayoría te ahorrarán mucho tiempo, que podrás destinar a crear acciones de marketing mucho mejor planificadas, y que sean más fructíferas para tu negocio. Te animo a pasarte de vez en cuando por esta página, porque actualizo a menudo esta lista de herramientas sociales, ya que el mercado es muy grande y crece muy rápido, por lo que se necesitan nuevas herramientas continuamente.
¿Qué te ha parecido mi listado de herramientas para administrar las redes sociales de tu empresa? ¿Crees que me he dejado alguna? ¿Tienes alguna experiencia que quieres contar? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido es que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.
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Cuando empecé mi carrera profesional, recuerdo que estaba algo abrumado por el gran número de proyectos, clientes y plazos. En el proceso, no era raro encontrarme con personas que “no daban de sí”.
El trabajo era más duro por la falta de herramientas efectivas. por la falta de herramientas efectivas para medir, analizar y ejecutar los datos. Por es mismo he hecho un listado de las mejores herramientas que conozco.
Gracias Ignacio, como te dije en otro comentario, difundiré tus artículos entre mis alumnos, citando tu nombre y la fuente.
Felicitaciones
Un placer Máximo. Gracias a ti! Saludos!
Hola,
Tal y como te comenté en el blog, la verdad es que tiene muchísima tela que cortar y de la que aprovecharse este pedazo de mega listado. La mayor parte de las herramientas ni las conocía, pero es cierto que a medida que uno avanza, van surgiendo nuevas necesidades, y más de una de estas herramientas me encajarían perfectamente en mi estrategia, sobre todo en las referidas a Twitter. Por último, quería plantearte una duda, por si conocías alguna herramienta de publicación automática, para que cada vez que una web publique algún contenido nuevo, se comparta en Twitter.
Sé que existen algunas herramientas de automatización, pero una que se ajuste a estos parámetros no vi ninguna, y estaría genial. Y una vez más, gracias por tu apoyo ;)
Hola Robert,
Un placer verte por aquí. Herramientas de automatización para publicar en Twitter hay muchas. Por ejemplo tienes Tweet Old Post, Jetpack y muchas otras.
Muy bueno el articulo. Buen material para estudiar. Soy un recién iniciado en esta materia, así que tengo mucho que estudiar.
Saludos
Hola Freddy,
Bienvenido pues. Al lío y a aprender todo que puedas, que tienes mucho que hacer.