15 Elementos para Potenciar la Página de Contacto de tu WordPress

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Uno de las claves de la conversión para convertir a las visitas en leads o clientes potenciales es la página de contacto. Es una página crítica del proceso de compra y, aún hoy, hay muchas paginas web, blogs o tiendas online que no ponen más que un simple formulario. Si es tu caso, creeme cuando te digo que tienes que hacer un esfuerzo para revisar esta página y aplicar la tecnología necesaria para poder facilitar al máximo a tu visita/cliente el poder llegar a ti y resolver cualquier duda o pregunta sobre tus productos o servicios.

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Si eres capaz de llegar a tus visitas (ir a por ellas) a través de una página de contacto agradable, interactiva y que reduce las barreras para ponerse en contacto contigo, será menos probable que pierdas leads por “no poder encontrar un contacto” (algo bastante habitual). Después de que leas esta guía que te he preparado, sabrá sobrealimentar tu página del contacto con algunos elementos simples pero altamente efectivos, muy fáciles de poner en práctica en tu página de contacto.

Una página de contacto tiene un propósito muy claro, ya que proporciona una herramienta de contacto entre las personas y los negocios. Pero esto no es todo, ya que tiene la capacidad de animar a tus clientes potenciales a que se pongan en contacto contigo y ofrecer a tus clientes actuales un medio rápido y fácil para llegar a ti. Hay muchos webmasters que siguen subestimando la importancia de esta humilde página.

En última instancia, la página de contacto es un flujo de conexión vital. Es imprudente dejar que esta página se convierta en “algo más” o una pieza débil o sin importancia dentro de tu sitio web. Para crear una página de contacto eficaz, aparte de incluir texto estático con tu dirección y número de teléfono, necesitas ir más allá. Por ello, he reunido varios elementos que te recomiendo revisar para exprimir al máximo las posibilidades de contacto de tu pagina web, blog o tienda online.

Índice

Elementos para potenciar la página de contacto de WordPress

Mensajería personalizada y personal

Mostrar muchos elementos en una página y esperar que la gente interactúe con ellos no funciona en la práctica mayoría de los casos, y tu página de contacto no es una excepción. Al igual que con cualquier página de destino, tu visitante puede tener algunas dudas sobre cómo ponerse en contacto contigo a través de su página de contacto. Es tu trabajo hacer frente a esas dudas y resolverlas.

La mensajería personal es una excelente forma de hacerlo. Elaborar mensajes personales para el espectador, llevándolo a través de opciones premeditadas y bien colocadas como “¿Necesitas hablar ahora mismo? Llámame al 620 009 655” facilitará mucho el trabajo de contacto. También puedes utilizar la opción de “puedes enviarnos un correo electrónico con el siguiente formulario”.

Para que lo veas más claro quiero ejemplificar lo que te comento. Por una lado esta TED Stupport. Su página de contacto ofrece una breve narrativa para asegurarse de que te sientas seguro (y sin dudas) cuando uses el formulario para ponerse en contacto con ellos. El formulario de contacto te lleva a través de una serie de preguntas para asegurarse de que no todo va bien y aclararte cualquier paso que tengas que dar.

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Otro ejemplo es la página de contacto de Mostly Serious. Se trata de un grupo de marketing digital que lleva este proceso al siguiente nivel, ya que felicitan al usuario para que se sienta cómodo y preparado para el contacto inicial. Con un tono amistoso y divertido te hacen una serie de preguntas muy breves sobre ti y tu negocio.

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Precio: Diseño a medida, aunque hay algunos plugins que te permiten hacer cosas parecidas (más abajo)

Formularios y puntos de contacto clickables

Incluir un formulario de contacto es la forma más sencilla de aumentar el engagement con tus usuarios, ya que no necesitan salir de tu sitio web para enviarle un mensaje. Un formulario de contacto eficaz recoge sólo lo que necesita saber. De hecho, cuanto más corta sea la forma de contacto, más probable es que la utilicen. Para direcciones de correo electrónico y números de teléfono lo mejor es que utilices enlaces:

Son muchas las plantillas de WordPress que ya vienen con su propio sistema de formulario (normalmente basado en algún plugin de WordPress del mercado). Pero no te preocupes, ya que, si necesitas una opción más avanzada y personalizada, he hecho una lista con los mejores plugins de WordPress del mercado.

Contact Form 7

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Gratis

Con más de 1 millón de descargas desde su nacimiento, Contact Form 7 es el plugin para crear formularios de contacto por excelencia. Su gratuidad, facilidad de uso y posibilidad de configuración lo han hecho perfecto para todos esos usuarios que necesitan utilizar algún tipo de formulario en su sitio web.

Ir a Contact Form 7

FormCraft 3

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$34 (1 SITIO WEB)

FormCraft es un plugin premium de WordPress muy potente que te permite construir formularios a medida y totalmente personalizados. Con el podrás crear formularios a un nivel experto, con autorespuesta, redirecciones y una larga lista de opciones de edición y de envío.

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Formidable Forms

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STARTER ($34) / INDIVIDUAL ($77) / BUSINESS ($197)

Como su nombre indica, Formidable Forms ofrece formularios formidables en 60 segundos con una simple y sencilla interface de arrastrar y soltar (Drag&Drop). Actualizada a la última versión de WordPress, cuenta con más de 300.000 instalaciones activas. Dispone de plantillas.

Ir a Formidable Forms

Gravity Forms

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PERSONAL ($39/AÑO) / BUSINESS ($99/AÑO) / DEVELOPER ($199/AÑO)

Gravity Forms es un plugin de gran funcionalidad y facilidad de uso. Lo que diferencia de los demás es su gran soporte y su elevado número de “addons”, añadidos que mejoran sus funcionalidades (no todos son de pago). Es uno de los plugins más avanzados y populares.

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Ninja Forms

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GRATIS /$19 / $129 / $299

Ninja Forms es un excelente plugin de WordPress para crear todo tipo de formularios de contacto para tu blog. Ofrece una interfaz amigable, fácil de utilizar y con opción a añadir extensiones para aumentar la capacidad y funciones que vienen por defecto. Es muy completo.

Ir a Ninja Forms

Quform

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$29 (1 SITIO WEB)

Quform es un constructor de formularios Premium que presume de su facilidad de uso, gracias a una interface de arrastrar y soltar y una usabilidad pensada tanto para usuarios novatos como expertos. He de decir que lo tengo y estoy muy contento con el, aunque requiere conocerlo a fondo.

Ir a Quform

Quiero conocer los mejores plugins de WordPress

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¿Buscas la manera de crear un formulario de contacto para tu instalación WordPress? Los formularios de contacto han sido, son y siempre serán una parte muy importante de Internet.

Son la herramienta perfecta para captar datos específicos de un usuario y enviarlos de forma inmediata a su destinatario (a un individuo o empresa). Por ello, aprende a crear formularios profesionales en tu WordPress.

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#3 Utiliza las redes sociales como canal de comunicación

Dependiendo de lo activo que sea tu negocio en las redes sociales, puedes impulsar una mayor interacción con el cliente animándoles a que hagan preguntas a través de la página de contacto. De hecho, puedes llegar mucho más lejos que simplemente poniendo los enlaces a tus redes sociales, también.

Por ejemplo, puede crear un enlace que escriba automáticamente un “tweet” rápido para tu visita (http:[email protected], necesito ponerme en contacto contigo). De todas maneras, si usas el mismo plugin de redes sociales que yo, Easy Social Share Buttons, tienes la opción de incluir esta opción de una manera más atractiva y llamativa.

@ignaciosantiago, necesito ponerme en contacto contigo Haga clic para Tweet
Nota: Si quieres integrar el messenger de Facebook en tu página de contacto, puede solicitar que su empresa sea incluido en el programa Messenger for Business.

Mapas de Google Maps con opciones para direcciones

Si tu negocio es físico, una buena manera de potenciar tu página de contacto de WordPress es incorporar Google Maps, ya que ofrecerá una visión rápida de dónde está tu negocio. En este punto también son muchas las plantillas de WordPress que ya vienen con su propio sistema de mapas. En mi caso uso Avada que viene con varios opciones para incrustar Google Maps en la página de contacto y otros sitios. Además, dispone de varias opciones de personalización que son fáciles de usar y te permiten hacer el mapa exactamente como quieras para adaptarse a tu marca.

como insertar mapa google maps pagina web contacto

De todas maneras, desde el ordenador puedes insertar un mapa, una imagen de Street View, indicaciones sobre cómo llegar en coche o búsquedas en tu sitio web o en tu blog. Para hacerlo abre Google Maps, comprueba que aparecen el mapa, la imagen de Street View o las indicaciones que quieres insertar, haz click en “Compartir o insertar el mapa“, elige la opción de “Insertar mapa“, selecciona el tamaño que quieras y, a continuación, copia el código de inserción HTML y pégalo en el código fuente de tu sitio web o blog.

Precio: Gratis

Nota: Si estás usando Maps en el modo básico, no podrás insertar un mapa. Además, es posible que en el mapa insertado no se incluya información de Maps como el tráfico o similar.

Botón de llamar o chatear a través de Skype

Dependiendo del tipo de negocio que regentes, es posible que estés interesado en añadir Skype como una opción de contacto. Incluso aunque seas un negocio 100% local, nunca se sabe hasta dónde puedes llegar incluyendo este tipo de opciones en tu página de contacto de WordPress. Con el complemento web de Skype puedes disfrutar, gratis, de llamadas de Skype y llamadas a teléfonos fijos y dispositivos móviles con tus contactos de Skype en Skype para Web, Outlook.com, Office 365 o cualquier aplicación de Skype en tu explorador web.

Añade un botón de llamar a través de Skype en tu sitio web y permite que las personas puedan comunicarse contigo con tan solo hacer un click. Ya estén usando un equipo o un teléfono móvil, podrán ponerse en contacto contigo con una llamada de voz o un mensaje instantáneo. Instalar este botón es muy sencillo. Lo primero que necesitas es tener una cuenta en skype y, por supuesto, el programa cliente para poder hablar por él. Así que si no tienes skype, empezaremos por descargarlo e instalarlo.

como insertar boton llamar skype pagina web contacto

Una vez descargado es muy sencillo instalarlo. Accede a esta página y rellena tu nombre de usuario de Skype. Después elige lo que quieres que haga tu botón, ya sea llamar o chat o ambos a la vez y finalmente selecciona el diseño que más se ajuste a tus necesidades. A la derecha se va creando una previsualización del botón y el código que tendrás que pegar en tu sitio web. Al ser un script puedes pegarlo en casi cualquier sitio.

Precio: Gratis

Nota: En WordPress es tan fácil como pegarlo directamente en el texto (siempre y cuando estés en la versión HTML del texto).

Stream social a través de Flow Flow Social Stream

Si quieres mostrar a tu público tu destreza y actividad en los medios de comunicación social y, encima, ofrecer una opción de contacto, hay un plugin de WordPress que te lo permite: Flow-Flow WordPress Social Stream. Esta herramienta premium para WordPress está diseñada para mostrar los feeds sociales directamente en tu blog. Es totalmente personalizable, lo que te permite compartir lo que quieras con tu público.

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Por ejemplo, podrías añadir, específicamente, 5 hashtags de Twitter y 5 páginas de Facebook en una página que hable sobre esa temática. También podrías crear el hashtag #TeAtiendo y mostrar todas preguntas que te hagan a través de las redes en la página de contacto. Como verás, tienes muchas opciones, por ello te recomiendo esta herramienta.

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El potente motor de datos se controla a través del panel de control, por lo que es muy fácil personalizar el plugin y probar diferentes variaciones. El marketing en las redes sociales sigue siendo una de las mejores maneras de dirigir el tráfico a tu sitio web. El uso de un plugin como este va a acelerar el crecimiento, mientras que también te ofrece la posibilidad de establecer tu marca en una variedad de plataformas sociales.

Precio: $29 (1 sitio web)

Ir a Flow Flow Social Stream

Presupuesto online sin salir del sitio web

¿Prefieres dar al usuario un presupuesto online sin tener que contactar contigo? ¡Muy fácil! WP Cost Estimation & Payment Forms Builder es un plugin que, como su nombre indica, te permite crear formularios de compra y funciona como un calculador de precios. Con este plugin puedes vender cualquier tipo de producto o servicio de forma sencilla y tus clientes pueden tener un precio estimado según el tipo de solicitud que estén realizando.

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Es particularmente útil si, como profesional, ofreces algún tipo de producto o servicio (diseño web, cursos, etc). Se puede integrar con PayPal de modo que tus clientes pueden realizar sus pagos directamente desde esta plataforma (para cobrar por el servicio por adelantando y ahorrar tiempo). Asimismo, también se integra con MailChimp, MailPoet o GetResponse para el envío y gestión de correos.

Nota: WP Cost Estimation & Payment Forms Builder es de diseño responsive y te permite personalizar el color, las fuentes y el tipo de cambio.

Precio: $24 (1 sitio web)

Ir a WP Cost Estimation & Payment Forms Builder

Añade la opción de reservar un sitio en tu agenda

¿Tienes una agenda muy apretada? ¿Ofreces un servicio que puede ser agendado automáticamente? He hecho una lista de los plugins de WordPress perfectos para contar con un sistema de reservas en tu sitio web. Todos son fáciles de instalar y configurar y son responsive, por lo que se adaptan a todo tipo de dispositivos móviles. Disponer de un sistema de reservas permitirá a tus clientes realizar muy fácil y rápidamente cualquier solicitud y da un diseño innovador a tu marca

Booked

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$59 (1 SITIO WEB)

Booked es un plugin muy completo que te facilita la opción de hacer reservas en tu web. Te permite incorporar uno o varios calendarios que puedes personalizar, así como los emails del proceso de reserva y compra. Se integra perfectamente con WooCommerce.

Ir a Booked

Bookly Booking

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$59 (1 SITIO WEB)

Bookly es un plugin responsive que te permite automatizar de forma sencilla las reservas a través de tu sitio web. Ofrece un formulario de reserva totalmente personalizable que acepta pagos online, notificaciones y sincronización con Google Calendar.

Ir a Bookly

Pinpoint Booking System PRO

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$5 (1 SITIO WEB)

Pinpoint Booking System es un plugin bastante económico. Te ayudará a crear fácilmente un sistema de reservas en tu sitio web en WordPress. El sistema de reservas muestra los calendarios para que los usuarios puedan ver las fechas disponibles y reservar de forma intuitiva.

Ir a Pinpoint Booking System PRO

Quiero conocer los mejores plugins de WordPress

Todos estos plugins te van a permitir tener sincronizadas tus reservas y la disponibilidad horaria de tus servicios con Google Calendar. Si, además, instalas el plugin WooCommerce contarás con distintos métodos de pago (PayPal, pago con tarjeta, transferencia bancaria, etc.) y podrás ofrecer a tus clientes cupones descuento y mucho más. Cuentan con una detallada documentación y excepcional soporte.

Da más importancia a la página de contacto de tu WordPress

Optimizar el rendimiento y las conversiones de un sitio web realizado con WordPress lleva mucho tiempo y, a veces, algún que otro “palo“. Hacerlo con la página de contacto es más fácil. No pierda clientes clientes potenciales por tener una página de contacto que no permite a tus visitas llegar a ti de una manera rápido y cómoda. ¡Da la vuelta a tu forma de contactar con tus usuarios! Incluye un formulario de contacto “innovador”, números de teléfono o correos electrónicos clickables, un stream de un hashtag de tus redes sociales, un presupuesto online o un sistema de reservas.

¿Cómo es la página de contacto de tu #WordPress? ¡Descubre 15 herramientas para potenciarla! Haga clic para Tweet

¡Tu turno! ¿Cómo lo haces tu en la página de contacto de tu sitio web? ¿Tiene algún truco para obtener más leads? ¿Tienes alguna experiencia que quieres contar? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido es que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.

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WordPress es, sin duda, una de las mejores plataformas para crear una o página web o blog. Es fácil de usar, flexible y con muchas opciones para personalizarla de acuerdo a lo que necesites y más te guste.

Sin embargo, para muchos usuarios que recién comienzan, puede ser un poco abrumador o confuso. Hosting, temas, plugins, SEO, mantenimiento, etc. Son muchas las cosas que implica usar WordPress correctamente.

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2017-06-14T13:04:30+00:00 2 Comentarios

El autor de contenido es

Ignacio Santiago
Soy muchas cosas, pero todo empezó como Blogger. Desde ahí he crecido como especialista en Marketing Online, pero con el Blogging, el Posicionamiento Web y WordPress bajo el brazo. Estas herramientas son las que uso para crear todo tipo de sitios web para mi y mis clientes. Ayudo a empresas y autónomos a crear, mejorar y potenciar su presencia y visibilidad en la red, dándoles las herramientas que necesitan para formar un branding fuerte, que inspire confianza y que genere ventas.

2 Comentarios

  1. Curiosidades 07/06/2017 en 14:16- Responder

    Excelente articulo Santiago, lo voy a compartir
    Saludos

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