¬ŅEst√°s creando una p√°gina web,¬†blog¬†o¬†tienda online nueva y no sabes c√≥mo cumplir con la Directiva de Privacidad y Comunicaciones electr√≥nicas europea ePrivacy? ¬ŅQuieres poner un aviso de que utilizas cookies en tu sitio web para cumplir con la RGPD pero no sabes c√≥mo empezar? ¬°Est√°s en el sitio correcto! Seguro que ya habr√°s visto, en cualquier web a nivel europeo, el aviso “Esta p√°gina web utiliza cookies”. Es con √©l como los administradores de p√°ginas web cumplen con la obligaci√≥n legal de informar sobre el almacenamiento de las llamadas cookies en los equipos de los usuarios cuando entran en tu sitio web. En esta gu√≠a te voy a explicar en qu√© consisten las cookies, sus tipos y los mejores plugins de WordPress para avisar e informar de lo que haces con ellas a tus usuarios.

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Tanto si has sido usuario de WordPress desde hace tiempo como si acabas de empezar a utilizarlo, estoy seguro de que ya habrás visto la cantidad de plugins (y extensiones) que existen para este gestor de contenidos: artículos relacionados, banners, bases de datos, caché, calendarios y eventos, cursos online, llamadas a la acción, comentarios, copias de seguridad, formularios de contacto, ecommerce, Google AMP, https, importar y exportar datos, live chat, membresía, multiidioma, protección de contenidos, publicidad, PWA, redes sociales, redirecciones, reservas, rich snippets, seguridad, SEO, velocidad de carga, versión móvil y un largo etc (sin contar con las decenas de plantillas y páginas para comprar plugins y plantillas).

En este aspecto, los plugins de cookies para WordPress no son una excepción. Hasta ahora, habrás observado que las cookies forman parte de tu día a día ya que, cada vez que entras en un sitio web y navegas por ella, siempre tienes sale un aviso que tienes que aceptar. Con la entrada en vigor del nuevo Reglamento de Protección de Datos europeo (RGPD) en mayo de 2018 también se puso en marcha el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones electrónicas (o Reglamento de ePrivacy), que es una concreción del RGPD en lo concerniente al uso de cookies que, aunque tardo en ponerse en marcha, ya ha llegado para quedarse. En resumen se trata de avisar al usuario de las tipos de cookies que guardan las herramientas que utilizas (Google Analytics, Google Adsense, etc), pero lee con detenimiento esta guía para entender mejor las cookies y cómo cumplir con la ley de protección de datos.

√ćndice

Qué son las cookies, cómo funcionan y para qué sirven

La Ley de cookies es una recomendación impulsada por la Comisión Europea, sobre la otorgación de consentimiento cuando estás navegando por Internet. Esto viene a ser, una defensa del usuario ante el seguimiento online. Esta legislación, viene a ser una pieza legal para garantizar la seguridad de los usuarios cuando navegas por internet. Aceptar o no ciertas cookies, puede afectar a tu navegación, de modo, que se convierte en una relación entre el usuario y la web, en el que el dispositivo, puede reconocer cuáles son tus necesidades, deseos y gustos.

Esta Comisión Europea, denominada también, Directiva ePrivacy, es una pieza legal trascendental para garantizar la privacidad. Esta ley de cookies, se impulsó en el 2002 y tuvo una modificación en el 2009, ya que ha tenido en ocasiones efectos inadecuados en el marco legal.

Su objetivo principal, es defender al usuario ante el mundo del seguimiento online. Ya que las empresas, pueden elaborar un perfil sobre ti, obteniendo datos y juntándolo con información que ya tenían previamente. Esta Ley, quiere cubrir el derecho a la vida privada, la confidencialidad de las comunicaciones y la protección de datos personales dentro del mundo digital. Esto viene a ser, toda aquella publicidad que aparece en forma de banners y pop-ups de cookies que te encuentras diariamente cuando estás en la red.

Tipos de cookies m√°s habituales en Internet

Existen varios tipos de cookies seg√ļn la Gu√≠a para el uso de Cookies de la Agencia General de Protecci√≥n de Datos. La gran mayor√≠a de los sitios web, ya sean blogs o sitios de ecommerce, pueden utilizar uno o varios tipos. Hay una infinitud de tipos que pueden ayudarte a conseguir recabar informaci√≥n, ya que, dentro del marco de la legalidad, se van guardando en el disco duro del dispositivo con el que navegas para que otra herramienta pueda leerlas e interpretarlas. Por ello, es importante que conozcas los tipos de cookies m√°s importantes que existen:

Cookies exceptuadas

Tal y como se indica en el t√≠tulo, una cookie exceptuada es aquella que excluye de lo que se trata o una regla com√ļn. Este tipo de cookies son aquellas que expiran cuando cierras sesi√≥n en tu navegador. Puedes encontrar varias categor√≠as dentro de esta tipolog√≠a de cookies exceptuadas:

  • Cookies de entrada de usuario: Son cookies temporales que informar de que alguien ha llegado a tu sitio web.

  • Cookies de identificaci√≥n: Tambi√©n puede llamarse cookies de autentificaci√≥n, ya que son √ļnicamente de cierre de sesi√≥n.

  • Cookies de seguridad del usuario: Las cookies de seguridad de usuarios, sirven para autentificarlo, ya que evita el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesi√≥n y protegen los datos frente a terceros no autorizados. Estas cookies permiten bloquear muchos tipos de ataques, como por ejemplo, robarte el contenido de formularios que puedes rellenar en p√°ginas web.

  • Cookies de reproductor multimedia: Las cookies de sesi√≥n de reproductor multimedia, se utilizan para almacenar los datos t√©cnicos necesarios para reproducir contenidos de v√≠deo o de audio, como la calidad de imagen, la velocidad de conexi√≥n de red o incluso par√°metros de almacenamiento temporal. Normalmente este tipo de cookies, son conocidos como flash cookies, como la tecnolog√≠a de v√≠deo por Internet que actualmente el m√©todo utilizado es Adobe Flash.

  • Cookies de sesi√≥n para equilibrar la carga

  • Cookies de personalizaci√≥n de interfaz de usuario:¬†Las cookies de personalizaci√≥n de interfaz de usuario sirven para acceder al servicio con algunas caracter√≠sticas que tienen una serie de criterios en funci√≥n a la¬†terminal de usuarios, como por ejemplo, el idioma, la zona regional desde la que se accede, el tipo de navegador etc.

  • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales: Las cookies de complemento plug-in, pueden servirte para intercambiar contenidos sociales, que pueden ser utilizados por terceras personas para realizar un seguimiento de los usuarios y as√≠ poder introducir publicidad comportamental o para el an√°lisis y la investigaci√≥n de mercados.

Cookies no exceptuadas

Son aquellas en la que es necesario avisar del consentimiento del usuario y avisarle de cualquier modificación que se quiere llevar a cabo. Se trataría de cualquier otro tipo de cookies no descritas como cookies exceptuadas en el apartado anterior.

Cookies seg√ļn la identidad que lo gestionen

Cuando hablamos de las cookies, seg√ļn la identidad que lo gestione, me refiero a que lo gestiona el equipo o el dominio desde donde se env√≠an las cookies y depende de donde trate los datos. Seg√ļn esta tipolog√≠a, encontramos dos tipos de cookies:

  • Cookies propias: Son aquellas que env√≠an al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde que se presta el servicio por el editor.

  • Cookies de terceros: Son aquellos que env√≠an al equipo terminar del usuario desde un equipo o desde un dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a trav√©s de las cookies.

Cookies seg√ļn el tiempo que permanecen activadas

Las cookies seg√ļn el tiempo que pertenecen activadas es directamente proporcional al uso que le das a tu navegador y las acciones que realizas. Dentro de esta categor√≠a podemos encontrar dos tipos:

  • Cookies de sesi√≥n:¬†Este tipo de cookies son dise√Īadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una p√°gina web. Se suele emplear para almacenar informaci√≥n que solo interesa conservar para el servicio solicitado por el usuario en una ocasi√≥n.

  • Cookies persistentes: Son un tipo de datos que siguen almacenados en la terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un tiempo definido por el responsable de la cookie, ya que puede ir de unos minutos hasta un a√Īo.

Cookies seg√ļn su finalidad

Las cookies, seg√ļn su finalidad tratan de aquellas cookies que dirigen qu√© tipo de acci√≥n van a realizar en funci√≥n a los datos que han recogido de los usuarios. En esta categor√≠a podemos encontrar varias modalidades:

  • Cookies de an√°lisis:¬†Las cookies de an√°lisis son aquellas que permiten al responsable de ellas, el seguimiento y el an√°lisis del comportamiento de los usuarios del sitio web a los que est√°n vinculadas. La informaci√≥n que se recoge de este tipo de cookies sirve para saber la actividad y la medici√≥n de los sitios web, para que de esta forma, puedes crear perfiles de usuarios con el objetivo de poder ver cual es el uso que hacen los usuarios de ese sitio web.

  • Cookies publicitarias: Las cookies publicitarias son aquellas que permiten la gesti√≥n, de la forma m√°s eficaz posible de todo espacio publicitario que el editor haya incluido en su p√°gina web, aplicaci√≥n o plataforma que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

  • Cookies sociales: Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas (Facebook. Google, Pinterest, Twitter etc). Su funci√≥n es controlar la interacci√≥n con los widgets sociales dentro de la p√°gina

  • Cookies de publicidad comportamental: Las cookies de publicidad comportamental, son aquellas que permiten la gesti√≥n, de la forma m√°s eficaz posible, de los espacios publicitarios, en el que en ese caso si eres el editor, hayas incluido en una p√°gina web, aplicaci√≥n o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan informaci√≥n del comportamiento de los usuarios para que posteriormente aparezca publicidad de lo que has buscado. Por ejemplo, cuando has buscado una camisa de alguna tienda en espec√≠fico, y algo m√°s tarde aparece esa camisa y prendas similares.

Cómo cumplir la ley de cookies en WordPress y conseguir el consentimiento

Las cookies, presentes en la web, tanto propias como de terceros rastrean a los usuarios de diferentes maneras. A partir de ahora, si estás utilizando cookies que realizan el seguimiento de datos personales directos o de aquellos, que al conectar puedan identificarte o rastrearte debes retirar o actualizar la política de cookies de tu web como el consentimiento del uso de cookies de RGPD. De modo, que debes mantener informados a tus usuarios a través de un lenguaje sencillo. Aquí, te voy a mostrar un listado de la información necesaria que debes tener disponible en tu web:

  • Por y para qu√© utilizas las cookies: Esta informaci√≥n es prioritaria cuando est√°s comenzando con la utilizaci√≥n de cookies en tu p√°gina web. Cuando comienzas con un negocio en tu sitio web, debes avisar de que se har√° posteriormente con esos datos que has recogido, para que el usuario sepa como y d√≥nde circular√° esa informaci√≥n para obtener informaci√≥n m√°s acertada.

  • Saber si las cookies son esenciales o no: Respecto al conocimiento de saber si las cookies son esenciales o no, ya que estas cookies, son para el funcionamiento de internet ya que aporta innumerables ventajas de servicios interactivos facilitando la navegaci√≥n y la usabilidad dentro de la p√°gina web que est√°s construyendo.

  • Cu√°les son los tipos de cookies que utilizas en tu web: Tal y como hemos mencionado anteriormente, hay innumerables cookies que puedes utilizar en tu p√°gina web o blog, de modo, que dependiendo de como quieras amoldar tu p√°gina, puedes seleccionar determinadas cookies.

  • Acceso a las cookies: Cuando nos referimos a accesos a las cookies nos referimos a que esa informaci√≥n almacenada sean cookies propias o de terceros.

  • Informar: Debes informar que las cookies que est√°s utilizando en tu WordPress no ser√°n utilizadas para otros fines. Es decir, que la informaci√≥n que est√©s tratando sea con fines √©ticos y para conocer al consumidor.

  • Instrucciones: Debes seguir una serie de pasos para retirar el consentimiento que sean de f√°cil acceso para el consumidor y de r√°pido entendimiento.

Mejores plugins de la ley de cookies para WordPress

Cuando nos encontramos ante la situación de seleccionar un plugin para poder adaptar las cookies a un usuario, hay numerosas opciones, ya que nuestro objetivo es que tenga un listado amplio de herramientas para poder conseguir el mejor seguimiento online, sin que se convierta en un elemento intrusivo cada vez que visitan nuestro sitio web. A continuación, te muestro un listado de algunas herramientas que pueden interesarte:

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Simple Cookie Notification Bar

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Gratis

Simple Cookie Notification Bar, es un plugin de Wordpress que posee una configuraci√≥n y una apariencia muy sencilla que te va a permitir la gesti√≥n y cumplir con la ley de cookies. Posee una serie de opciones de configurar como: Mensajes para enviar a tus usuarios que tu web usa cookies, texto del bot√≥n en el que acepta el uso de esas cookies en tu Wordpress, texto del bot√≥n y URL a la que debe redirigir la pesta√Īa “m√°s informaci√≥n” y estilos visuales de aviso. Adem√°s, de que posee una ventaja realmente importante es que se pretende cumplir con la ley de cookies adem√°s de poder personalizar los colores para que no sea intrusivo.

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Cookie Consent

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Gratis | Premium (desde $4,95/mes)

Cookie Consent, es un servicio que nos ofrece la posibilidad de descargar el c√≥digo necesario, que se compone de diferentes ficheros CSS y JavaScript, para a√Īadir un aviso de cookies no solo en Wordpress si no en cualquier sitio web. Este aviso, nos ayuda a navegar, guardar las sesiones, hacer registros estad√≠sticos etc. Este plugin nos permite dar diferentes apariencias visuales, en el que a trav√©s de un asistente puedes generar tu propio c√≥digo para insertar en nuestro sitio web donde queramos que aparezca en nuestro sitio web.

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EU Cookie Law for GDPR

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Gratis

EU Cookie Law for GDPR, es que es increíblemente  fácil de instalar y configurar, ya que el plugin es muy popular y ampliamente utilizado.  Es una de las opciones más sencillas ya que posee opciones como, el bloqueo de inframes, scripts y embeds de tu sitio web, es compatible con otros subdominios, posee contenido personalizado en ventanas emergentes, además de un shortcode para el control de cookies y el mensaje de desactivación.

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Anti-Spam

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Gratis

Anti-Spam, es una herramienta cookie, que tal y como se indica, es esencial para tu blog ya que funciona de manera distinta, ya que manda a la carpeta de no deseados ya que prohíbe la entrada de robots y ni siquiera entra los comentarios en tal carpeta.

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Borlabs Cookie

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Gratis

Borlabs Cookie, te ayuda a crear un consentimiento de cookies para Wordpress legalmente conforme. Suele usarse tambi√©n en el √°mbito profesional, ya que ayuda a los administradores de dise√Īo de banners, adem√°s de que tiene amplias opciones de configuraci√≥n, adem√°s de que para¬† gestionar las diferentes opciones de cookies puedes agruparla en grupos, adem√°s de ofrecer un bloqueador de contenidos. Entre sus ventajas destacar√≠a que las cookies comunes ya est√°n predefinidas¬† y se integran f√°cilmente en un ID de rastreo, adem√°s de tener amplias funciones que van m√°s all√° de la gesti√≥n de cookies.

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Cookie Law Info

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Gratis

Cookie Law Info, es una de las mejores cookies que existen dentro de Wordpress, ya que posee muchas opciones configurables como los colores, los links, la ubicación etc. Además posee un soporte muy bueno, ya que si tienes cualquier duda pueden responderte de la manera más fácil y rápida posible, además de tener mucha experiencia, ya que una multitud de usuarios la han utilizado.

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Cookie Notice

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Gratis

Cookie Notice, es uno de los mejores plugins de Wordpress ya que puedes escoger cuando van a caducar las cookies y hacer que la barra de aviso se oculte una vez que el usuario empiece a bajar por la p√°gina. Puedes cambiar el texto de aviso, animar la caja del mensaje, a√Īadir la opci√≥n denegar o introducir el c√≥digo JavaScript en la p√°gina que solo est√° ejecutando el visitante. Adem√°s, de que puedes hacer un c√≥digo personalizado en tu tema o plugin para que el visitante acepte las cookies.

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GDPR Cookie Consent

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Gratis

GDPR Cookie Consent, es un popular plugin en el que puedes personalizar y dar estilo al banner, para que coincida con el dise√Īo e imagen corporativa de tu web. Las opciones incluyen, banners personalizables para que coincidan con tu sitio web, aceptaci√≥n de cookies al desplazarse de manera opcional y soporte de WPML, qTranslate y mucho m√°s. Una de las mejores ventajas son un configuraci√≥n r√°pida, sencilla y personalizaci√≥n simple. A d√≠a de hoy, no posee ninguna desventaja ya que puedes personalizar tu banner para que coincida con dise√Īo e imagen.

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GDPR Cookie Compliance

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Gratis

GDPR Cookie Compliance, es otro plugin que es compatible con la normativa de cookies. Cuenta con un dise√Īo muy limpio y puede ayudarte a cubrir √°reas necesarias para cumplir con la normativa RGPD, ya que si tienes diferentes tipos de cookies y cuentas con sistemas de publicidad por medio de banners, afiliaci√≥n u otro sistema de terceros que requiere de cookies, ya que este plugin puede ser muy √ļtil. Posee varias opciones, como botones flotantes, personalizaci√≥n del branding y la barra de informaci√≥n de las cookies.

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Cómo mostrar el aviso de cookies en tu WordPress sin plugins

Los plugins de cookies externos que te he ense√Īado necesitan instalarle y configurarse, algo que puede afectar al rendimiento de tu WordPress (si te pases de plygins). Por ello, puedes conseguir lo mismo (es decir, mostrar el aviso de cookies) sin necesidad de instalar ning√ļn plugin. En este caso es un poco m√°s lento (no es instalar y poner a funcionar), ya que te toca crear el c√≥digo (con los textos y enlaces que quieres que se vean) e insertarlo en tu web y, a veces, esto no es f√°cil. Estos son los pasos que tienes que seguir:

  • Escoge el tema:¬†Lo primero que debes hacer al embarcarte en este proceso, es escoger el tema. Inicialmente, debes de generar el c√≥digo que muestre el aviso de cookies que salen en tu web. Hay algunas p√°ginas web, que pueden ayudarte a cumplir con la normativa, en el que te aparecer√°n una serie de temas y podr√°s seleccionar el que m√°s te guste.

  • Personaliza:¬†Una vez que lo has conseguido, llega el momento de personalizar el texto. Debes tener en cuenta que previamente tienes que haber creado una p√°gina de “Pol√≠tica de cookies”, para copiarla la url y poder pegarla en la pantalla, seguidamente, le das a continuar.

  • Copiar el c√≥digo: Copiar el c√≥digo es el √ļltimo paso que debes hacer, para que una vez que lo copies, luego puedas insertarlo en tu tema. Un dato importante a tener en cuenta es el archivo header.php, justo antes de la etiqueta del cierre. Te recomiendes que lo utilices cuando vayas a hacer un tema hijo,¬†ya que si despu√©s actualizas el tema, no pierdes los cambios de este script a√Īadido.

Conclusión: Cumple con la ley de cookies y ofrece transparencia al usuario

Como habr√°s podido comprobar, hay muchas herramientas de WordPress, que pueden ayudarte a mantenerte en el marco de la legalidad, con la ayuda de cookies. Las cookies, son importantes cuando quieres instalarlas en tu sitio web, ya que te ayudan a realizar un seguimiento de tus usuarios para saber qu√© es lo que m√°s puede interesarles a trav√©s de productos similares y ofreciendo as√≠ una buena estrategia digital para perfilar el usuario. Las cookies son necesarias a la hora de instalarlas y debes actualizarlas al menos una vez al a√Īo.

Cada vez que las utilices, tienes una gran oportunidad de conocer cual es el proceso que hacen los usuarios en tu página web, además de ayudarte a que tu blog pueda cargarse más rápido. De modo, que lo podríamos describir como una manera de identificar al usuario almacenando su historial de actividad en su sitio web específico. Esto quiere decir que cada vez que visites una página web, puedes ofrecerle un contenido más adaptado. Más tarde, el usuario puede configurar estas cookies y poder moldearlas a su gusto individual.

¬ŅQu√© te ha parecido este listado de los mejores plugins para cumplir con la ley de cookies? ¬ŅConoci√°s la normativa RGPD europea? ¬ŅSabes ya qu√© plugin vas a utilizar para mostrar el aviso de que utilizas cookies a los usuarios de tu sitio web? ¬ŅYa utilizas alguno y quieres contar tu experiencia? ¬ŅCrees que me he dejado alguno? ¬ŅTe has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un¬†comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegrar√© mucho de leerlo y responderlo.

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El autor de esta entrada es "Ignacio Santiago"
Soy muchas cosas, pero todo empez√≥ como Blogger. Desde ah√≠ he crecido como especialista en Marketing Online, aunque con mucha experiencia en Dise√Īo Web, Blogging, SEO y WordPress. Ayudo a emprendedores y peque√Īas empresas a crear, mejorar y potenciar su presencia y visibilidad en Internet, con un branding fuerte, que inspire confianza y que genere ventas.
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