¿Estás creando una página web, blog o tienda online con WordPress o ya tienes una funcionando y no sabes cómo cumplir con la Directiva de Privacidad y Comunicaciones electrónicas europea ePrivacy? ¿Quieres poner un aviso de que utilizas cookies en tu sitio web para cumplir con la RGPD, pero no sabes cómo empezar? ¡Estás en el sitio correcto! La normativa en materia de publicidad y gestión del consentimiento para la utilización de cookies, píxeles u otros elementos de almacenamiento de información conlleva la obligación a todo sitio web de adaptarse a la normativa sobre cookies de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. En esta guía te explico en qué consisten las cookies y los mejores plugins de WordPress para cookies para avisar e informar a tus usuariospara pedir el consentimiento a tus usuarios y cumplir con la ley de cookies europea.
Tanto si has sido usuario de WordPress desde hace tiempo como si acabas de empezar a utilizarlo, es importante que conozcas los mejores hosting web WordPress, plantillas premium y gratis (y las páginas para comprar plugins y plantillas) y la gran cantidad de plugins (y extensiones): artículos relacionados, banners, bases de datos, caché, calendarios y eventos, cursos online, llamadas a la acción, comentarios, copias de seguridad, directorios web, formularios de contacto, ecommerce, Google AMP, https, imágenes, importar y exportar datos, live chat, membresía, multiidioma, protección de contenidos, publicidad, PWA, redes sociales, redirecciones, reservas, rich snippets, seguridad, SEO, velocidad de carga, versión móvil, WooCommerce y un largo etc.
En este aspecto, los plugins de cookies para WordPress no son una excepción. Hasta ahora, habrás observado que las cookies forman parte de tu día a día, ya que, cada vez que entras en un sitio web y navegas por ella, siempre tienes aparece el típico aviso de «Esta página web utiliza cookies» que tienes que aceptar «para que no moleste». Con la entrada en vigor del nuevo Reglamento de Protección de Datos europeo (RGPD) en mayo de 2018 también se puso en marcha el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones electrónicas (o Reglamento de ePrivacy), que es una concreción del RGPD en lo concerniente al uso de cookies que, aunque tardo en ponerse en marcha, ya está funcionando y complicando la vida a algunos webmasters.
Aunque en resumen se trata ofrecer al usuario toda la información sobre qué tipos de datos se están almacenando y qué tipos de cookies se están utilizando para conseguirlo (Google Analytics, Google Adsense, etc), también ha habido cambios en la ley y ahora debes ofrecer la opción al usuario de habilitar o deshabilitar las cookies (algo que tendría que estar implementado desde el 31 de octubre de 2020 en tu web). Es fácil de entender y de poner en marcha en tu web, pero lee con detenimiento esta guía para entender mejor las cookies y cómo cumplir con la ley y el uso de los datos que recoges (y cómo lo recoges).
¡Piénsalo! La descarga de este tipo de elementos supone la capacidad para recopilar información de la actividad del usuario y tiene implicaciones con la privacidad. Por ello, la normativa impone la obligación de obtener el consentimiento informado de los usuarios para aceptar la utilización de cookies en cualquier sitio web y ofrecer la opción de «rechazarlas». De hecho, la normativa legal ha sido modificada varias veces para adaptarse a la actualidad, por lo que es más importante que nunca estar al tanto de qué tienes que hacer para ser transparente con el usuario y así evitar multas.
Índice de contenidos
Qué son las cookies, cómo funcionan y para qué sirven
La Ley de cookies es una recomendación impulsada por la Comisión Europea, sobre la otorgación de consentimiento cuando estás navegando por Internet. Esto viene a ser, una defensa del usuario ante el seguimiento online. Esta legislación viene a ser una pieza legal para garantizar la seguridad de los usuarios cuando navegas por internet. Aceptar o no ciertas cookies puede afectar a tu navegación, de modo que se convierte en una relación entre el usuario y la web, en el que el dispositivo, puede reconocer cuáles son tus necesidades, deseos y gustos.
Se denomina cookie a un segmento de datos que son almacenados en el navegador del usuario con la finalidad de ofrecer mayor información al servidor web acerca de éste, permitiendo así recordar determinados parámetros e información sobre el usuario, consiguiendo una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del mismo.
Las cookies permiten el almacenamiento en el terminal del usuario de cantidades de datos que van de unos pocos kilobytes a varios megabytes.
Las cookies permiten a un sitio web reconocer el navegador de un usuario y no contienen ni recopilan información. Se usan, por ejemplo, para mantener en usuario autenticado en una cuenta (la de tu Gmail, por ejemplo) sin que sea necesario que se autentique cada vez que acceda a la cuenta. Un buen ejemplo es la publicidad donde, basándose en sitios web que el usuario haya visitado previamente, se le intentan ofrecer anuncios más relevantes.
Su objetivo principal, es defender al usuario ante el mundo del seguimiento online. Ya que las empresas, pueden elaborar un perfil sobre ti, obteniendo datos y juntándolo con información que ya tenían previamente. Esta Ley, quiere cubrir el derecho a la vida privada, la confidencialidad de las comunicaciones y la protección de datos personales dentro del mundo digital. Esto viene a ser, toda aquella publicidad que aparece en forma de banners y pop-ups de cookies que te encuentras diariamente cuando estás en la red.
Tipos de cookies más habituales en Internet segun su finalidad
La LSSI resulta aplicable a las cookies entendidas en el sentido señalado. Esto es, como cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se utilice en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar información y recuperar la información ya almacenada, según establece el artículo 22.2 de la LSSI. Las cookies permiten el almacenamiento en el terminal del usuario de cantidades de datos que van de unos pocos kilobytes a varios megabytes. A continuación te vamos a mostrar una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías (ten en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría).
Tipos de cookies segun la entidad que las gestione
Una cosa es que la cookie sea propia del sitio web, plataforma o aplicación o que sea de un servicio externo a la misma (cosa que es muy habitual). Por ello, según quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, existen diferentes tipos de cookies segun la entidad que las gestione:
Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades).
Tipos de cookies segun su finalidad
Existen diferentes tipos de cookies, las cuales pueden ser clasificadas según su finalidad a la hora de obtener información acerca del usuario. No es lo mismo que navegues por un sitio web “sin hacer nada” que iniciar sesión en la plataforma web, hacer click en enlaces a otros sitios web o en la publicidad. Estos son los tipos de cookies segun su finalidad:
Cookies técnicas: Son aquellas que resultan necesarias para permitir al usuario la navegación a través de un sitio web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la instalación web y habilitar sus funciones y servicios. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, compartir contenidos a través de redes sociales, etc.
Cookies de preferencias o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario (siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada).
Cookies de análisis o medición: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web, plataforma o aplicación en el que estén vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios (un claro ejemplo podría ser las cookies generadas por el script de seguimiento de Google Analytics). La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el GT29 manifestó que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus usos y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Tienen como objetivo mejorar la eficacia de los espacios publicitarios, por lo que, por ejemplo, la red publicitaria de Google o los adservers incluyen este tipo de tecnologías para dar el servicio deseado a sus clientes (un buen ejemplo es Google AdSense).
Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal se pueden distinguir:
Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. A este respecto debe valorarse específicamente si es necesaria la utilización de cookies persistentes, puesto que los riesgos para la privacidad podrían reducirse mediante la utilización de cookies de sesión. En todo caso, cuando se instalen cookies persistentes, se recomienda reducir al mínimo necesario su duración temporal atendiendo a la finalidad de su uso. A estos efectos, el Dictamen 4/2012 del GT29 indicó que para que una cookie pueda estar exenta del deber de consentimiento informado, su caducidad debe estar relacionada con su finalidad. Debido a ello, es mucho más probable que se consideren como exceptuadas las cookies de sesión que las persistentes.
Cookies exceptuadas
Como su propio nombre promete, se trata de cookies que pueden activarse sin el previo consentimiento del usuario. ¿Por qué? Porque son cookies indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web y sin las cuales la experiencia de usuario se vería muy afectada (inicio de sesión, seguridad, reproductores multimedia, etc). Después de conocer los tipos de cookies más habituales, es bueno que sepas cuales están exceptuadas en el reglamento de cookies:
Cookies de entrada de usuario: Son cookies temporales que informar de que alguien ha llegado a tu sitio web.
Cookies de identificación: También puede llamarse cookies de autentificación, ya que son únicamente de cierre de sesión.
Cookies de seguridad del usuario: Las cookies de seguridad de usuarios, sirven para autentificarlo, ya que evita el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y protegen los datos frente a terceros no autorizados. Estas cookies permiten bloquear muchos tipos de ataques, como por ejemplo, robarte el contenido de formularios que puedes rellenar en páginas web.
Cookies de reproductor multimedia: Las cookies de sesión de reproductor multimedia, se utilizan para almacenar los datos técnicos necesarios para reproducir contenidos de vídeo o de audio, como la calidad de imagen, la velocidad de conexión de red o incluso parámetros de almacenamiento temporal. Normalmente este tipo de cookies, son conocidos como flash cookies, como la tecnología de vídeo por Internet que actualmente el método utilizado es Adobe Flash.
Cookies de sesión para equilibrar la carga: Estas cookies tienen quizás la función de cookie más básica, ya que conectan información entre el servidor web del usuario y tu servidor web.
Cookies de personalización de interfaz de usuario: Las cookies de personalización de interfaz de usuario sirven para acceder al servicio con algunas características que tienen una serie de criterios en función a la terminal de usuarios, como por ejemplo, el idioma, la zona regional desde la que se accede, el tipo de navegador etc.
Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales: Las cookies de complemento plugin, pueden servirte para intercambiar contenidos sociales, que pueden ser utilizados por terceras personas para realizar un seguimiento de los usuarios y así poder introducir publicidad comportamental o para el análisis y la investigación de mercados.
Cookies no exceptuadas
Para la utilización de las cookies no exceptuadas será necesario, en todo caso, obtener el consentimiento del usuario. Este consentimiento podrá obtenerse mediante fórmulas expresas, como haciendo clic en un apartado que indique “consiento”, “acepto” u otros términos similares. También podrá obtenerse infiriéndolo de una inequívoca acción realizada por el usuario, en un contexto en que a éste se le haya facilitado información clara y accesible sobre las finalidades de las cookies y de si van a ser utilizadas por el mismo editor y/o por terceros, de forma que quepa entender que el usuario acepta que se instalen cookies. En ningún caso la mera inactividad del usuario implica la prestación del consentimiento por sí misma.
Cómo conseguir el consentimiento y autorización para el uso de cookies
Al acceder a este sitio web por primera vez, verás una barra (en la parte inferior de la web) donde te informo de la utilización de las cookies y que te permite, aparte de consultar la política de cookies (y otras políticas de privacidad), ajustar las cookies que quieres que se habiliten y las que no. Si simplemente haces click en “Sí, acepto”, consientes la utilización de cookies, por lo que se entenderá que has consentido la política de cookies y, por tanto, la aceptación para la instalación de las mismas en tu equipo o dispositivo (excepto en la medida que haya modificado la configuración de tu navegador para rechazar la utilización de las mismas). Deja que te explique de una manera resumida los elementos que tienes que tener en cuenta:
Solicitud de aceptación de cookies y ajustes
¡Se acabo eso de “sigue navegando”! De la mano con tu política de cookies viene otro punto muy importante, la aceptación por parte del usuario tus términos. Sin esta aceptación, puedes incurrir en una multa (este tema ya se está controlando, por lo que ponte las pilas). La importancia radica en que, sin el visto bueno de los visitantes no puedes utilizar cookies, como indica claramente la ley:
Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Para que puedas lograr esta luz verde (y que no te pase la ley por encima), existen diversas formas contempladas por la ley de cookies que te ayudarán a conseguirlo respetando la ley y la privacidad de tus usuarios. En resumen se trata de avisar, por un lado, de que tu web utiliza cookies y, por otro, informar de cuáles son y con qué finalidad. De hecho, la ley ha cambiado para decirnos que ahora el usuario tiene que tener la opción de ajustar las cookies. Echa un vistazo a este ejemplo:
Presenta una barra o un popuo al usuario con la opción de aprobar la política de privacidad, términos y condiciones del sitio web
Con los últimos cambios de la ley europea de cookies ahora es olbigatoria ofrecer la opción al usuario de “Configurar las cookies”
Cuando haces click en “Ajustes de cookies” debes de ofrecer la activación y desactivación de las cookies que utiliza tu sitio web
Entrada o página con todos los detalles de tu política de cookies
La AEPD recomienda establecer en tu sitio web una política de cookies (puedes crear una entrada o página interna), donde debes informar al usuario de manera clara y específica a los usuarios que estás almacenando y recopilando sus datos, además de aclarar el uso que le das a los mismos. En tu política de cookies debes incluir concepto y finalidad de las mismas, tipo de cookies que empleas, una guía de cómo desactivar o borrar las cookies, una identificación del responsable de las cookies y una advertencia de que, al realizar una acción específica, se estará aceptando la política de cookies. Para que te hagas una idea, haz un visita a mi política de cookies:
En mi política de cookies detallo qué cookies utulizo y con qué finalidad
Además ofrezco la activación y desactivación de las cookies desde la propia página
Qué puede pasar si no cumples con la ley de cookies
¡La cosa se pone seria! La Comisión Nacional de Informática y Libertades o CNIL (el equivalente francés a la Agencia de Protección de Datos española) multa a Amazon y Google por instalar cookies sin permiso (con 35 y 100 millones de euros). Se trata de la sanción más elevada por el uso incorrecto de las cookies y otra nueva multa del gobierno francés a las grandes empresas tecnológicas. En esta ocasión no se trata de una multa por incumplimiento del GDPR, sino por 3 infracciones del artículo 82 de la Ley de Protección de Datos francesa.
¿Lo pillas verdad? Si no están respetando los derechos de tus usuarios, te puede caer una buena multa. Aunque el ejemplo era para que vieses que ya se está empezando a aplicar la ley en algunos países europeos, por desgracia, son muchos los sitios webs los que incumplen la normativa (sobre todo después de la última actualización). Por ello, es de suma importancia para los prestadores de servicios (independientemente de donde estén establecidos) seguir al pie de la letra la ley de Cookies.
Si no lo haces puedes ser víctima de una sanción monetaria, que podría alcanzar cotas tan altas como los 600.000€. Algo nada recomendable, ¿no es así? Por ello, te recomiendo que contactes cuanto antes con tu proveedor web y a un despacho de abogados especialista en el tema y les solicites que adapte tu web a esta ley tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil. Estos son los tipos de multas que te pueden poner:
Sanción leve (hasta 30.000€): Art. 38.4 LSSI “Son infracciones leves: El incumplimiento de las obligaciones de información o de establecimiento de un procedimiento de rechazo del tratamiento de datos, establecidas en el apartado 2 del artículo 22, cuando no constituya una infracción grave”.
Sanción grave (desde 30.001 hasta 150.000 €): Art. 38.3 LSSI “Son infracciones graves: El incumplimiento significativo de las obligaciones de información o de establecimiento de un procedimiento de rechazo del tratamiento de datos, establecidas en el apartado 2 del artículo 22”.
Sanción muy grave (desde 150.001 hasta 600.000 €): Art. 38.3 LSSI “Son infracciones muy graves: El incumplimiento por parte del prestador de la obligación de suspender la transmisión, el alojamiento de datos, el acceso a la red o la prestación de cualquier otro servicio equivalente de intermediación, cuando un órgano administrativo competente lo ordene”.
Mejores plugins de cookies para WordPress
Cuando nos encontramos ante la situación de seleccionar un plugin para poder adaptar las cookies a un usuario, hay numerosas opciones, ya que nuestro objetivo es que tenga un listado amplio de herramientas para poder conseguir el mejor seguimiento online, sin que se convierta en un elemento intrusivo cada vez que visitan nuestro sitio web. A continuación, te muestro un listado de algunas herramientas que pueden interesarte:
GDPR Cookie Compliance
WeePie Cookie Allow es un plugin que permite al usuario aceptar o declinar aquellas cookies en un determinado sitio web. El plugin proporciona múltiples opciones para que el visitante pueda aceptar el tipo de condiciones que desee. Además, la herramienta se encarga de gestionar los requisitos de cookies de la CCPA para que puedas añadir un enlace o, si quieres, colocar cookies a terceros.
The Privacy Suite for WordPress
Cookie Consent es un servicio que ofrece la posibilidad de descargar el código necesario compuesto por diferentes ficheros CSS y JavaScript para añadir un aviso de cookies en cualquier sitio web. El aviso que proporciona la herramienta ayuda a ver la navegación del usuario, guardar sus sesiones y hacer registros estadísticos, entre otros. El plugin permite dar diferentes apariencias visuales e insertar el aviso en cualquier parte de la web.
CookieYes Cookie Consent Solution
EU Cookie Law for GDPR es un plugin muy popular que se caracteriza por la sencillez de su instalación y configuración. Se trata de una de las opciones más sencillas porque ofrece opciones como, por ejemplo, el bloqueo de inframes, scripts y embeds de tu sitio web. También es compatible con otros subdominios, posee contenido personalizado en ventanas emergentes y un shortcode para el control de cookies junto con el mensaje de desactivación.
WeePie Cookie Allow
WeePie Cookie Allow es un plugin que permite al usuario aceptar o declinar aquellas cookies en un determinado sitio web. El plugin proporciona múltiples opciones para que el visitante pueda aceptar el tipo de condiciones que desee. Además, la herramienta se encarga de gestionar los requisitos de cookies de la CCPA para que puedas añadir un enlace o, si quieres, colocar cookies a terceros.
Cookie Consent
Cookie Consent es un servicio que ofrece la posibilidad de descargar el código necesario compuesto por diferentes ficheros CSS y JavaScript para añadir un aviso de cookies en cualquier sitio web. El aviso que proporciona la herramienta ayuda a ver la navegación del usuario, guardar sus sesiones y hacer registros estadísticos, entre otros. El plugin permite dar diferentes apariencias visuales e insertar el aviso en cualquier parte de la web.
Anti-Spam
Anti-Spam, es una herramienta cookie, que tal y como se indica, es esencial para tu blog ya que funciona de manera distinta, ya que manda a la carpeta de no deseados ya que prohíbe la entrada de robots y ni siquiera entra los comentarios en tal carpeta.
Borlabs Cookie
Borlabs Cookie te ayuda a crear un consentimiento de cookies para Wordpress legalmente conforme. Suele usarse también en el ámbito profesional, ya que ayuda a los administradores de diseño de banners, además de que tiene amplias opciones de configuración, además de que para gestionar las diferentes opciones de cookies puedes agruparla en grupos, además de ofrecer un bloqueador de contenidos. Entre sus ventajas destacaría que las cookies comunes ya están predefinidas y se integran fácilmente en un ID de rastreo, además de tener amplias funciones que van más allá de la gestión de cookies.
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA es un plugin para notificar el uso de cookies en una página web. Se trata de una herramienta que se actualiza automáticamente tanto para la política española como para la americana y que es muy fácil de configurar. Además de ser compatible con SEO y WPML conserva el código de Google Analytics hasta que el usuario da en consentimiento. Es una herramienta recomendable.
GDPR Cookie Consent
GDPR Cookie Consent es un popular plugin en el que puedes personalizar y dar estilo al banner, para que coincida con el diseño e imagen corporativa de tu web. Las opciones incluyen, banners personalizables para que coincidan con tu sitio web, aceptación de cookies al desplazarse de manera opcional y soporte de WPML, qTranslate y mucho más. Una de las mejores ventajas son un configuración rápida, sencilla y personalización simple. A día de hoy, no posee ninguna desventaja ya que puedes personalizar tu banner para que coincida con diseño e imagen.
GDPR Cookie Compliance
GDPR Cookie Compliance es otro plugin que es compatible con la normativa de cookies. Cuenta con un diseño muy limpio y puede ayudarte a cubrir áreas necesarias para cumplir con la normativa RGPD, ya que si tienes diferentes tipos de cookies y cuentas con sistemas de publicidad por medio de banners, afiliación u otro sistema de terceros que requiere de cookies, ya que este plugin puede ser muy útil. Posee varias opciones, como botones flotantes, personalización del branding y la barra de información de las cookies.
Simple Cookie Notification Bar
Simple Cookie Notification Bar, es un plugin de Wordpress que posee una configuración y una apariencia muy sencilla que te va a permitir la gestión y cumplir con la ley de cookies. Posee una serie de opciones de configurar como: Mensajes para enviar a tus usuarios que tu web usa cookies, texto del botón en el que acepta el uso de esas cookies en tu Wordpress, texto del botón y URL a la que debe redirigir la pestaña “más información” y estilos visuales de aviso. Además, de que posee una ventaja realmente importante es que se pretende cumplir con la ley de cookies además de poder personalizar los colores para que no sea intrusivo.
Ultimate GDPR y CCPA Compliance Toolkit
Ultimate GDPR y CCPA Compliance Toolkit es un plugin que te ayudará a integrar la opción de mostrar la caja de consentimiento de cookies en el panel superior sin imponer el aspecto general de tu sitio web. Tiene una variedad de hasta 34 tipos de cookies diferentes para que se adapten a tu sitio web, además de ser compatibles con otros plugins. Posee una auto-actualización además de una integración mejorada de Google Analytics para obtener la mayor información posible sobre tu tráfico. Puede integrarse con otras herramientas y enlaces personalizables.
Cookiebot
Cookiebot es un plugin que ofrece una solución basada en la nube que controla automáticamente las cookies y los rastreadores, lo que permite el cumplimiento completo de GDPR/ePR y CCPA. La herramienta cumple con todos los estándares de la nueva Ley de Cookies sin ningún coste en todas sus versiones. Entre sus características más importantes destaca el envío de informes con estadísticas significativas, la creación de banners personalizados y, sobre todo, el escaneo de todos los elementos de las páginas para detectar posibles cookies.
CookieFirst
Cookie First es un plugin compatible con cualquier plataforma web. La reciente creación de la herramienta hace que proporcione servicios muy adaptados a las necesidades de los usuarios: personalización completa de banners, flexibilidad para adaptarse a las variaciones de la normativa y consentimiento granular. La aplicación proporciona 14 días de prueba gratuitos para que compruebes funcionalidades como la gestión de la información de usuarios que visitan tu web desde todo el mundo.
OneTrust
OneTrust es un plugin que se basa en el producto Cookie Consent and Website Scanning. Destaca su capacidad para escanear las cookies de cada url de la página, la diversidad de plantillas para el pop-up, la geolocalización por país y la opción de hosting local en JavaScript. Además de proporcionar una versión de prueba durante varios días, la herramienta está respaldada por IAB Europe. Es una buena opción si posees una página web con mucho volumen de datos.
Cookie Consent (Silktide)
Cookie Consent es un plugin de cookies de Silktide de WordPress. A pesar de no estar registrado en IAB, la herramienta permite escanear las cookies de cada página web y desplegar un banner de cookies en todas ellas. Disponible en diversos idiomas, permite el filtrado de usuarios por cada país de la Unión Europea pero ha de ejecutarse de forma manual. Opción apta para autónomos o pymes sin altos volúmenes de información en sus páginas web.
CivicUK (Cookie Control)
Civid UK es un plugin de WordPress que simplifica el proceso de implementación y personalización de Cookie Control. La herramienta, en proceso de integración en IAB, proporciona un banner personalizable y permite la filtración de usuarios de la Unión Europea. La principal desventaja es que no permite el escaneo de cookies dentro de todas las páginas de un sitio web. A pesar de que en los próximos meses lo incorporará, gracias a ello las páginas en las que se encuentra instalado disponen de una buena velocidad de carga.
iUbenda
iUbenda es un plugin con una solución de conformidad legal de 360°, que escanea rápidamente tu sitio web y se configura automáticamente para adaptarse a tu situación específica. La herramienta analiza cada página en busca de cookies pero posee un límite en 25.000 páginas. Su punto fuerte es la gestión de la privacidad interna y las posibilidades de diseño que puedes llevar a cabo a través de su banner de consentimiento de cookies. Dependiendo de las necesidades de la página web cada plan ofrece menores o mayores ventajas, pero es una buena opción para cumplir con las políticas legales.
Osano
Osano es un plugin que destaca especialmente por su capacidad de rastreo dentro de una página web. Se trata de una herramienta en la que la versión gratuita es muy incompleta, pero las versiones de pago proporcionan multitud de ventajas. Detecta cambios en la política de privacidad, los notifica y se adapta a ellos automáticamente. En este tipo de planes también ofrecen soporte técnico, especialmente útil para grandes corporaciones con grandes volúmenes de datos.
Cómo mostrar el aviso de cookies en tu WordPress sin plugins
Los plugins de cookies externos que te he enseñado necesitan instalarle y configurarse, algo que puede afectar al rendimiento de tu WordPress (si te pases de plugins). Por ello, puedes conseguir lo mismo (es decir, mostrar el aviso de cookies) sin necesidad de instalar ningún plugin. En este caso es un poco más lento (no es instalar y poner a funcionar), ya que te toca crear el código (con los textos y enlaces que quieres que se vean) e insertarlo en tu sitio web y, a veces, esto no es fácil. Estos son los pasos que tienes que seguir:
Elegir una plantilla que tenga un sistema de cookies integrado: Para evitar tener que estar instalando ningún plugin externo, a la hora de elegir una plantilla de WordPress opta por una que ya tenga pensado un sistema de cookies. Hay muchas en el mercado que ya tienen en cuenta estos detalles, pero mi preferida (y que utilizo en mi web) es Avada y Divi.
Genera un código y pégalo en tu sitio web: Otra opción es generar el código que muestre el aviso de cookies y añadirlo a tu web. Hay algunas páginas web que te ayudan a cumplir con la normativa, en el que te aparecerán una serie de temas y podrás seleccionar el que más te guste. Una vez que lo has conseguido, personaliza el texto y las opciones (recuerda que debes crear una página de «Política de cookies», porque es una url que te van a pedir) y añadelo al «» de tu WordPress para que aparezca en todo el sitio web.
Cómo saber qué cookies utiliza un sitio web
Si has navegado últimamente por Internet te habrás enterado de que muchas (muchísimas) utilizan cookies. De todas maneras, aunque esta guia está enfocada a los usuarios que se quieren informar sobre la ley de cookies, he querido hacer esta sección para los webmasters que quieran saber qué cookies utiliza su página web, blog o tienda online. El proceso es muy fácil y con el te puedes ahorrar el pagar un servicio legal experto en estos temas (y así crear la sección de qué cookies utilizas en tu web y con qué finalidad). Antes de mepezar descarga Google Chrome, mi navegador favorito y sigue estos pasos:
En tu web haz click en el botón derecho y selecciona “Inspeccionar” (o en “Más herramientas > Herramientas para desarrolladores” del menú)
Dirígete a la opción “Application”, haz scroll en la parte izquierda y busca “Cookies”
Despliega la pestaña de “Cookies” y busca tu dominio web, para después ver una tabla con todas las cookies que se cargan en tu sitio web
Conclusión: Cumple con la ley de cookies en tu instalación WordPress
Como habrás podido comprobar, hay muchas herramientas de Wordpress, que pueden ayudarte a mantenerte en el marco de la legalidad, con la ayuda de cookies. Las cookies, son importantes cuando quieres instalarlas en tu sitio web, ya que te ayudan a realizar un seguimiento de tus usuarios para saber qué es lo que más puede interesarles a través de productos similares y ofreciendo así una buena estrategia digital para perfilar el usuario. Las cookies son necesarias a la hora de instalarlas y debes actualizarlas al menos una vez al año.
Cada vez que las utilices, tienes una gran oportunidad de conocer cual es el proceso que hacen los usuarios en tu página web, además de ayudarte a que tu blog pueda cargarse más rápido. De modo, que lo podríamos describir como una manera de identificar al usuario almacenando su historial de actividad en su sitio web específico. Esto quiere decir que cada vez que visites una página web, puedes ofrecerle un contenido más adaptado. Más tarde, el usuario puede configurar estas cookies y poder moldearlas a su gusto individual.
¿Qué te ha parecido este listado de los mejores plugins para cumplir con la ley de cookies? ¿Conocías la normativa RGPD europea? ¿Sabes ya qué plugin vas a utilizar para mostrar el aviso de que utilizas cookies a los usuarios de tu sitio web? ¿Ya utilizas alguno y quieres contar tu experiencia? ¿Crees que me he dejado alguno? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.
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¡Existe un plugin de WordPress para casi cualquier cosa! De hecho, son tantos y tan variopintos, que encontrar el que mejor cubra tus necesidades y las de tu negocio no es fácil. En este listado te muestro los mejores complementos de WordPress ordenados por categorías y tipos.
Soy muchas cosas, pero todo empezó como blogger hace más de 20 años. Desde ahí he ido ido creciendo como persona y profesional hasta que decidí dejar un buen trabajo, emprender por mi cuenta y poner en marcha mi propia agencia de marketing digital. Ahora, junto con un equipo joven, motivado y muy cualificado, ayudo a profesionales y empresas a crear y hacer crecer su negocio en Internet ofreciendo un servicio de marketing digital atento, cercano, integral y profesional.
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