10 Plataformas de GESTIÓN de COOKIES (o CMP)

Cumplir con la Ley de Cookies se ha convertido en un requisito esencial para todas las personas que han creado un blog o que han creado una tienda online. Desde la entrada en vigor de la nueva normativa han comenzado a desarrollarse multitud de herramientas para que los propietarios de estos espacios cumplan con la legislación del modo más óptimo posible. De esta manera, con una plataforma de gestión de cookies no solo no tendrás que preocuparte por la legislación, sino que además podrás disfrutar de sus ventajas. A continuación, te las explico una a una:

A la hora de elegir el mejor CMP o plataforma de gestión del consentimiento de cookies debes tener en cuenta el tamaño de tu página web, tienda o blog así cómo el presupuesto económico del que dispones. Después de toda la información que te he mostrado seguro que te han surgido muchas dudas y preguntas. Es más normal de lo que crees. La Ley de Cookies cambia constantemente y, en ocasiones, es difícil saber cómo actuar. Por esta razón, he juntado algunas preguntas frecuentes que me suelen hacer amigos, conocidos y clientes a la hora de contratar este tipo de servicios:

Para cumplir con la Ley de Cookies. Desde la entrada en vigor de la nueva legislación, los propietarios de una página web tienen la obligación de proporcionar a los usuarios la opción de seleccionar las cookies que ellos decidan. Recuerda que siempre van a tener que aceptar las cookies técnicas si quieren navegar por tu web, pero no pueden verse obligados a aceptar otras como las cookies de análisis, las cookies de sesión, etc. La regulación de esta actividad no se puede llevar a cabo de forma manual, es decir, no puedes ofrecer cada opción por separado sin un programa técnico. Debes disponer de una plataforma de gestión de cookies o CMP para poder cumplir con la legislación vigente y no enfrentarte a sanciones elevadas. Recuerda que muchas de las herramientas cuentan con planes gratuitos, por lo que ¡no hay excusa!

Depende del volumen de datos presentes en tu página web y tus necesidades. Si tu negocio se encuentra dentro del estándar pequeño o mediano, mi recomendación es que optes por Cookiebot puesto que proporciona muchas funcionalidades a un precio económico. Si tu negocio posee un tamaño mayor, por ejemplo, si acabas de pasar de una tienda física a una tienda online, te recomiendo contratar OneTrust. La herramienta está diseñada para trabajar en páginas web con mucha información como eCommerce. Sin embargo, antes de efectuar un pago lo más recomendable es probar la versión gratuita de aquellas que consideras que más se adaptan a tus necesidades.

IAB es una organización de publicidad y marketing creada para impulsar el negocio en Internet. Después de la entrada en vigor de la Ley de Cookies, la entidad desarrolló un programa denominado «Marco IAB Europa» con el objetivo de ayudar a facilitar el proceso de cumplimiento de los requisitos de la legislación. Por tanto, que una plataforma se encuentre dentro de esta entidad significa que está adherida al cumplimiento normativo y a los más altos estándares de privacidad. Esto no significa que el resto de CMP no lo estén, pero no disponen del mismo respaldo corporativo.

Sí. La necesidad de pedir el consentimiento del usuario antes de instalar las cookies dentro de su dispositivo puede llevar a la pérdida de medición de un amplio volumen de datos si rechaza esta opción. De este modo, no sabemos cuál ha sido la actuación del internauta dentro de nuestra página web y, como consecuencia, no podremos extraer datos de una parte tan importante como es el embudo de conversión. Si el rechazo se produce en numerosas ocasiones, puedes sufrir pérdidas en el rendimiento de tu inversión que no se solucionarán por mucho tiempo que dediques a optimizar la tasa de conversión web. Sin embargo, con el objetivo de solventar esta situación Google ha creado una herramienta: Google Consent Mode.

Google Consent Mode es una herramienta que te permite obtener datos analíticos y mediciones de las conversiones sin recoger información de cookies. Cuando un usuario rechaza la política de cookies, Google Analytics no recoge su actividad porque no ha aceptado la cookie _ga que se encarga de medir su actuación dentro de la página web. Sin embargo, con Google Consent Mode se podrán extraer datos básicos como la hora, la ciudad o la conversión. No se trata de una medición completa, pero sí útil para seguir midiendo conversiones respetando la legalidad. Es importante que sepas que para poder utilizar Google Consent Mode debes tener implementado en tu web Google Tag Manager.

Crear una página web conlleva una serie de responsabilidades como la protección de los datos de los usuarios. El exceso de información publicitaria así como el mal uso de los datos personales que se han dado en determinadas ocasiones ha llevado a que la Unión Europea haya adoptado medidas de protección para garantizar la seguridad de los internautas. Para los propietarios de una página web disponer de una herramienta que se encargue de cumplir con los deseos del usuario, de almacenar sus datos de forma segura y de mantenernos informados es fundamental.

La elección de una plataforma de gestión de cookies o CMP dependerá de las características de tu página web y de tu capacidad económica. Si tuviera que recomendarte alguna de ellas mi elección sería Onetrust, Cookiebot y Cookie Consent (Silktide) debido a su capacidad de rastreo continuo de cookies dentro de cada página del sitio web. Bien es cierto que esta acción puede ralentizar la velocidad de carga del espacio, pero también aporta muchos beneficios en el momento de analizar cómo mejorar determinados elementos de tu marketing digital.

La reforma legal de la Ley de Cookies por parte de la UE ha provocado que el número de datos disponibles para llevar a cabo esta acción se haya visto reducido. Sin embargo, la aparición de herramientas como Google Consent Mode ha logrado que el impacto no haya sido tan significativo, especialmente para aquellas personas que se dedican a vender productos y servicios en Internet. La prohibición de incluir cookies de terceros que entrará en vigor en 2022 conducirá al desarrollo de más plataformas similares para que los sitios web no vean afectada su actividad.

¿Qué te ha parecido esta guía de las mejores plataformas de gestión del consentimiento de cookies (o CMP)? ¿Conocías todas estas herramientas para cumplir con la Ley de Cookies en tu página web? ¿Utilizas alguna y quieres contar tu experiencia? ¿Crees que me he dejado alguna? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.