Por Fecha de publicación: diciembre, 2017Categorías: Instagram, Redes Sociales6 Comentarios

Instagram se ha convertido en una de las redes sociales m√°s utilizadas del mundo (justo por por detr√°s de Facebook y YouTube). Superando ya los 700 millones de usuarios, se ha convertido en la plataforma perfecta para vender a los millennials, la generaci√≥n que ha nacido con tecnolog√≠a, m√≥viles, apps y redes sociales debajo del brazo, y a un amplio mercado que se pasa varias horas al d√≠a navegando entre fotos, stories y v√≠deos. Pero, ¬ŅSabes realmente c√≥mo mostrar tus productos y servicios para que sean apetecibles para los usuarios?

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Instagram asegura que casi el 75% de los clientes tienen mayor intenci√≥n de compra por s√≥lo ver la foto del producto o servicio en la red social. Ahora bien, no basta con publicar v√≠deos, fotos o stories, hay que saber hacerlo correctamente y tener una estrategia bien planteada. Por ello, en esta gu√≠a te voy a ense√Īar las mejores t√©cnicas para crear una m√°quina de ventas con tu negocio en Instagram.

√ćndice

Cómo aumentar las ventas de tus productos y servicios en Instagram

#1 Utiliza fotos y v√≠deos “reales” en tus publicaciones y stories

Seguro que tienes una exposici√≥n de perfectas fotograf√≠as y v√≠deos presentando tus productos. Eso est√° genial, pero para crear engagement y participaci√≥n en tus publicaciones, lo mejor es ense√Īar tus productos de forma natural.¬†Si, por ejemplo, est√°s especializado en comida lo mejor es ense√Īar platos reci√©n servidos y si vendes accesorios de deportes evita el cat√°logo de siempre y mu√©stralos funcionando en acci√≥n. Te dejo un ejemplo:

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Por ejemplo, Adidas, marca destacada en el deporte, apuesta por fotos naturales de deportistas con sus prendas en acción. De esta manera la comunidad de followers de la marca podrán interactuar más fácilmente y aumentar la pasión por la marca. En ocasiones comparten fotografías de usuarios que usan complementos Adidas para que otros deportistas empaticen y aumente el deseo de compra.

#2 Utiliza como herramienta la psicología social

Con la aparición de Facebook, Twitter e Instagram nos hemos convertido en seres sociales. Se ha descubierto que la intención de compra viene condicionada (la mayoría de las veces) por la opinión de un tercero, incluso más que la propia marca. Esto quiere decir que nos gusta la recomendación y el feedback de otros clientes que ya han probado el producto o servicio. De hecho, es el modelo de negocio que Amazon representa a la perfección.

Independientemente del volumen de negocio que tengas, puedes compartir fotos y vídeos de clientes que aparezcan con tus productos o servicios. En el caso de que no tengas no te preocupes, porque siempre puedes proponer patrocinios gratuitos de tu marca a perfiles que tengan una cantidad aceptable de seguidores. Además, puedes regalar tu producto a cambio de una mención y feedback positivo, siempre de forma natural. Una vez que tengas estas fotos puedes:

  • Compartirlas desde tu cuenta de Instagram para aumentar la visibilidad y el engagement.
  • Agregar las fotos en la ficha del producto de tu sitio web (puedes usar m√≥dulos agregadores de fotos de Instagram como Olapic).
Nota: Para hacerlo realiza una b√ļsqueda con el hashtag de tu producto. Una vez localices las fotos de los clientes usa una herramienta como Repost for Instagram y comp√°rtela. Reg√≠strate en plataformas como Coobis o Socialpubli¬†para buscar perfiles de influencers que tengan m√°s de 20k seguidores. Contacta con ellos directamente y proponles un patrocinio.

#3 Prepara un concurso o sorteo gratuito

Si te das cuenta, en todo momento hablo de interacción con los usuarios que te siguen. Esta es la clave para aumentar de forma exponencial la captación de más seguidores. Las personas que te siguen tienen interés en lo que ofreces, así que lo mejor que puedes hacer es crear un concurso para regalar exactamente lo que ellos buscan. Este método funciona genial por su viralidad, engagement y visibilidad online. Para hacer esto simplemente debes seguir estos pasos:

  • Elige un hashtag personalizado para tu campa√Īa.
  • Elabora el tema apropiado para el producto o¬†servicio que sorteas.
  • Publica el contenido con unas¬†bases o¬†reglas de participaci√≥n.
  • Crea retos divertidos para aumentar m√°s la interacci√≥n.
  • Prop√≥n a los usuarios que suban una foto con tu hashtag.

Si te fijas, todo gira en torno a crear una interacci√≥n. Si lo consigues, tu n√ļmero de seguidores empezar√°n a crecen proporcionalmente al alcance de tu cuenta y hashtag.¬†Siguiendo el ejemplo del restaurante, puedes regalar una comida o una cena rom√°ntica para la persona que suba la foto m√°s original de tu negocio. En este caso consigues:

  • Crear una llamada a la acci√≥n para los nuevos clientes que vayan a comer a tu restaurante.
  • Interacci√≥n con otros usuarios y viralidad, por lo que consigues nuevos usuarios que pueden impactar en el futuro.

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¡Aquí hay un truco! Combina el concurso con más redes sociales sindicando el contenido para aumentar el alcance de la publicación. Puede que en Facebook el sorteo sea más popular y obtenga mayor engagement, así que indirectamente la publicación de Instagram recibirá visitas cualificadas que además se convertirán en seguidores.

Nota: Para realizar un sorteo utilizando con fotos o vídeos puedes usar las herramientas web Easypromos o Cooltabs. Usar estas herramientas es muy sencillo, ya que cuentan con tutoriales paso a paso donde te guían (sin tener previa experiencia) en la creación del sorteo.

#4 Crea expectación a través de una cuenta atrás

Esta t√©cnica se basa en crear expectaci√≥n y sentido de urgencia en una promoci√≥n puntual. Se utilizan mucho en los funnel o embudos de conversi√≥n¬†y funcionan muy bien. Para trabajarlo en Instagram lo recomendable es tener un margen no superior a 1 semana¬†(aunque todo depende del n√ļmero de seguidores de tu marca).¬†La clave es recordar el tiempo restante a trav√©s de publicaciones para:

  • Un descuento especial en un art√≠culo o servicio.
  • Una nueva l√≠nea de productos o servicios.
  • La persona ganadora de un concurso.
  • La llegada de fin de a√Īo o temporada.
Nota: Dise√Īa varias publicaciones donde aparezcan n√ļmeros consecutivos en grande y el evento que quieres hacer y programa las publicaciones en un calendario a trav√©s de herramientas especializadas como Socialgest, Onlyput o Later.

#5 Invierte en publicidad y crea anuncios personalizados

Instagram te ofrece la posibilidad de crear anuncios personalizados. Lo más importante antes de anunciarse es tener claro que los anuncios en cada red social son diferentes. La mejor manera de comprobar la efectividad de los anuncios es testar las variables que se proponen a continuación. Te dejo algunos consejos para hacer un anuncio más rentable:

  • Analiza el tipo de publicaciones de publicidad que hace tu competencia: Puedes ver qu√© tipo de comentarios hacen, elementos comunes entre anuncios, disposici√≥n del texto, calidad de la fotograf√≠a y hashtags, ver lo que les funciona y aplicarlo a tu perfil.
  • Prueba diferentes formatos de contenido: Si con las herramientas de la red social no tienes suficiente, utiliza filtros para fotos tipo Instagram y crea composiciones √ļnicas (usa fotograf√≠as y v√≠deos en buena calidad).
  • A√Īade un call to action en la descripci√≥n de tu biograf√≠a: Al ser el √ļnico link “clickable” de Instagram, a√Īade un enlace con un CTA.
  • No des demasiadas explicaciones: Para conseguir que el mayor n√ļmero de seguidores entren en tu embudo de ventas no necesitas explicar todos los detalles de la oferta. Utiliza el copywriting para crear curiosidad y que vayan directos al enlace.
  • Aprovecha la psicolog√≠a social: Utiliza fotos de personas reales que consumen tu producto o servicio, de esta aumentar√° la confianza, credibilidad y cercan√≠a del potencial cliente. Como te he comentado antes, a las personas nos gusta empatizar con otras personas para sentirnos c√≥modas a la hora de comprar.

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Ejemplos de publicidad en Instagram con im√°genes

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Ejemplo de anuncio con vídeo

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¬°Hacerlo es muy f√°cil! Basta con que sigas unos pocos pasos para empezar a usar Instagram Ads en tu estrategia de crecimiento. De hecho, te dejo un checklist de los m√°s importante a tener cuenta:

  • Conecta tu cuenta de Instagram con Facebook: Entra en tu fan page de “Facebook > Configuraci√≥n > Anuncios en Instagram“.
  • Accede al Power Editor: Explora las opciones y entra en la opci√≥n “Administrar anuncios“.
  • Define tu campa√Īa y tu p√ļblico: Define el sexo, edad y ubicaci√≥n de las personas a las que te quieres dirigir.
  • Define un presupuesto: Introduce un presupuesto diario m√≠nimo para gastar en la campa√Īa.
  • Elige el tipo de anuncio: Puedes elegir entre los anuncios de 1 sola imagen o carousel (5 fotos), v√≠deo o fotos en reproducci√≥n autom√°tica.
  • Introduce hashtags: Analiza a tu competencia y elige uno o varios hashtags relacionados.
  • Analiza los resultados: Puedes hacer el seguimiento del anuncio desde el propio Power Editor.
Nota: Te recomiendo utilizar marcas de agua, logo y probar varios tipos de anuncios.

#6 A√Īade y resalta enlaces dentro de tus publicaciones

Como ya sabes, Instagram no permite la inserci√≥n de enlaces en ning√ļn sitio excepto en la biograf√≠a. Es muy dif√≠cil que un seguidor copie el enlace de texto del pie de foto de una publicaci√≥n y lo pegue en el navegador para acceder a tu tienda online. Para resaltar ese enlace y conseguir que lleguen el m√°ximo n√ļmero de usuarios puedes hacer varias cosas:

  • Usa acortadores de url: Utiliza acortadores como TinyURL, Bitly o Goo.gl, sobre todo si tu dominio es bastante largo (adem√°s que ser√°n f√°ciles de recordar te permitir√°n trackear las visitas).
  • Inserta emoticonos: Nos hemos acostumbrado a los emoticonos y si guardan relaci√≥n con tu tem√°tica mucho mejor.
  • Sugiere el link:¬†Puedes poner una indicaci√≥n en la descripci√≥n de la publicaci√≥n de un art√≠culo tipo “para ver todos los colores utiliza el link de la bio”. El usuario ver√° el producto, pero si quiere explorar m√°s modelos, tallas, colores o formatos, necesitar√° acceder a tu sitio web.

#7 Detecta tu producto o servicio estrella y crea una landing

En todas tiendas online hay productos o servicios que generan mayor volumen de negocio. La idea de esta técnica para vender más en Instagram consiste en conocer el producto estrella que proviene del tráfico social de Instagram. Para eso puedes:

  • Conocer el tr√°fico y el comportamiento (con cualquier acortador puedes conocer el dato).
  • Estudiar qu√© publicaciones de productos o servicios tienen mayor interacci√≥n.

Una vez hayas hecho esto puedes crear una landing específica para ese producto o servicio y mejorar la conversión. De esta forma tendrás un tráfico segmentado y definido con un alto interés de compra en ese producto o servicio. La idea es ir probando y optimizando la página de aterrizaje hasta obtener el mejor rendimiento.

Nota: Puedes usar herramientas online específicas para crear landings. Las más utilizadas son Shortstack, HubSpot y Lander.

#8 Incluye en tu estrategia a los influencers

Los influencers son perfiles reconocidos en la red social con legiones de seguidores que se sienten cómodos interaccionando con sus publicaciones, tienen respeto y confianza. A día de hoy son una de las mejores herramientas para vender en Instagram, y las marcas ya se han dado cuenta. Basta con cerrar un trato para una publicación promocionada y empezarás a notar los resultados en tu cuenta en muy pocos días. Empezarás a tener más seguidores cualificados que se convertirán en potenciales clientes.

No es necesario cerrar acuerdos con usuarios que tengan millones de followers. Seguro que hay cuentas de tu sector que mueven de 40k a 100k seguidores. Además, dependiendo del servicio o producto que tengas, puedes cerrar acuerdos con intercambio de bienes, sin la necesidad de pagarle al influencer. Está técnica la puedas utilizar puntualmente para obtener más credibilidad y confianza de las personas que siguen tu actividad.

como vender en instagram productos servicios influencer
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En este ejemplo el influencer @doyoutravel viaja por el mundo promocionando hoteles, agencias de viajes y productos relacionados. En la descripción de la foto menciona @anker_official, una marca de baterías móviles. Los usuarios entran en el perfil oficial y luego en el enlace, un artículo que está en Amazon. También inserta un link acortado, pero sólo como texto, aunque esta vez se trata de un concurso, por lo que la interacción de la gente es interesante.

Nota: De forma manual sería buscarlos en Instagram, seguro que ya conoces a los líderes en tu sector. Usar plataformas especializadas que conectan marcas con Influencers como Coobis, Blog on brands, Brantube, Socialpubli o Niche.

#9 Aumenta la interacción a través de Instagram Stories

Esta herramienta de Instagram te ofrece un canal m√°s cercano para conectar con tus seguidores. Puntualmente, puedes usar Stories a tiempo real de forma ef√≠mera para aumentar la interacci√≥n en tu canal.¬†Tienes que tener en cuenta el tipo de p√ļblico para crear un mensaje directo, cercano y que conecte bien. Los desarrolladores de la plataforma no paran de actualizar Instagram y a√Īadir funciones a la herramienta de Stories (tambi√©n te recomiendo que agregues efectos con varias aplicaciones para obtener un formato m√°s divertido). Puedes usar apps como Rewind, Hyperlapse o Boomerang.

Nota: También puedes combinar Instagram stories con un influencer para aumentar el efecto.
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Este famoso fotógrafo utiliza Instagram stories para compartir las aventuras de los viajes que realiza. Graba paisajes y momentos fascinantes para compartirlos con su audiencia en forma de microvídeos, de esta manera se acerca a sus seguidores de una forma más personal.

¡Hacerlo es muy fácil! Basta con que sigas unos pocos pasos para empezar a usar Stories en tu estrategia de crecimiento. De hecho, te dejo un checklist de los más importante a tener cuenta:

  • En la parte superior izquierda haz click en el signo “+”.
  • Haz una foto o un v√≠deo pulsando el bot√≥n (m√°ximo 10 segundos).
  • Elije entre dibujar en la foto, agregar emoji o a√Īadir un filtro.
  • Pulsa el bot√≥n de verificaci√≥n y comparte tu historia.
  • Haz le seguimiento de las personas que han visto tu historia.

#10 Coge lo que le funciona a otros y mejóralo

Si algo ya funciona ¬ŅPor qu√© no replicarlo? Esta t√©cnica para vender en Instagram puede ser interesante si se planifica bien, ya que como he comentado antes, cada red social es diferente.¬†En el caso de que hayas lanzado una campa√Īa de marketing en Instagram con buenos resultados, podr√≠as trasladarla a otras redes sociales o incluso a trav√©s de un email a tu lista de suscriptores.¬†Simplemente sigue el mismo patr√≥n que has usado en Instagram y eval√ļa los resultados que obtengas.

Nota: De las misma manera, analiza lo que hace tu competencia y, lo que veas que genera mucha interacción y seguidores, replícalo.

#11 Utiliza herramientas especializadas para vender en Instagram

Existen herramientas que permiten vender directamente desde Instagram facilitando al usuario el proceso de compra en un entorno parecido (en ocasiones) a Instagram. Normalmente proveen p√°ginas intermedias de ventas donde la marca simplemente tiene que sincronizar su cuenta de Instagram con la plataforma de venta. Estas son las m√°s conocidas:

Photoslurp

Este servicio se aprovecha del feed de tu cuenta de Instagram para vender. Te permite crear un enlace en la bio que lleva al usuario a una landing personalizada.¬†En esa p√°gina tienes sincronizadas las im√°genes del feed con tu cat√°logo de productos y te permite a√Īadir la ficha de cada producto, evitando la restricci√≥n de un solo link.¬†Dependiendo del tr√°fico de usuarios que muevas podr√°s escoger una de las tres cuentas que la plataforma ofrece.

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En este ejemplo la marca de ropa Nice things incluye el enlace de la herramienta en la bio de su perfil. El usuario hace click y aterriza en un escaparate similar a la red social, excepto que en cada fotografía hay un enlace directo hacia la ficha de producto o servicio de la marca.

Ir a  Photoslurp

Inselly

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Inselly funciona de una manera diferente al resto de herramientas del sector. Para vender con esta herramienta debes crear una cuenta y subir las fichas de cada producto. A continuaci√≥n debes etiquetar la foto que subas a Instagram con el hashtag #inselly. El usuario elige el producto escribiendo un comentario usando el hashtag #soldtome en la foto que le interesa. Por √ļltimo, el usuario recibe un mensaje para completar la compra.¬†Esta herramienta de venta es gratuita y est√° funcionando muy bien para vendedores en Instagram.

Ir a Inselly

Candid.io

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Con esta aplicaci√≥n puedes vender a trav√©s de las fotos de tus productos. La idea es muy buena ya que utiliza el feedback y recomendaci√≥n de otros usuarios para aumentar el p√ļblico objetivo y vender m√°s. La intenci√≥n de compra es superior a otras plataformas gracias a las impresionas de otros clientes que ya probaron los art√≠culos. El funcionamiento tambi√©n es muy simple. Esta app encuentra a todos aquellos usuarios que hayan subido fotos de tus productos. A continuaci√≥n, se autoriza la foto (contactando con el usuario) para que tenga fines publicitarios. Despu√©s¬†ya se pueden vender a trav√©s de una landing.

Para usar esta herramienta de venta es necesario tener un cierto volumen de art√≠culos que tengan visibilidad en la red social. Tambi√©n depende del presupuesto disponible para invertir, ya que superando un n√ļmero determinado de art√≠culos el precio sube. Los precios rondan desde los $249/ mes hasta los $999/mes.

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Empieza a vender m√°s y mejor en Instagram

Despu√©s de ver estas t√©cnicas y trucos para vender m√°s en Instagram seguro que te has dado cuenta del gran potencial que guarda esta red social. Cada d√≠a m√°s marcas son conscientes de la popularidad de esta plataforma social, un mercado muy interesante de generaciones j√≥venes milennials dispuestos a hacer compras condicionadas (en muchas ocasiones) por influencers del sector. Para que realmente te hagas una idea de todo lo que mueve esta red social “visual” te presento unos datos muy interesantes:

  • Al d√≠a se mueven m√°s de 80 millones de fotos y¬†3500 millones de “likes”.
  • Un usuario normal sube unas 5 fotos al d√≠a¬†(la interacci√≥n es superior a Facebook).
  • El tiempo diario que un usuario pasa en Instagram son 20 minutos.
  • Casi el 50% de los usuarios de Instagram siguen una empresa.
  • Casi el 60% busca informaci√≥n de productos y servicios en la red social.

Pon en práctica estos consejos y verás como aumenta tu volumen de ventas en Instagram. La clave es detectar qué técnica funciona mejor en tu negocio para desarrollarla y potenciarla, además de copiar y mejorar las estrategias que usa tu competencia. Una de las grandes ventajas de usar Instagram es el crecimiento exponencial de los seguidores si la cuenta es activa e intenta innovar mejorando el tipo de publicación. Cuando el contenido está perfectamente definido, la calidad de las publicaciones es buena y la cuenta conecta con los seguidores, entonces el resultado siempre es positivo (traducido a ventas es un aumento de la facturación).

[easy-tweet tweet=”¬ŅQuieres¬†Vender ‚ěē¬†en #Instagram? Te doy 11 Trucos para Vender ūüõí Tus Productos y Servicios” user=”ignaciosantiago”]

¬ŅQu√© te ha parecido esta gu√≠a para vender m√°s y mejor en Instagram?¬†¬ŅCrees que¬†me he dejado algo? ¬ŅTienes alguna experiencia que quieres contar? ¬ŅTe has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te¬†pido es que dejes un¬†comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegrar√© mucho de leerlo y responderlo.

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  1. Jose Ivan Torres Rodriguez 25/05/2020 a las 22:34 - Responder

    Hola que tal buenas tardes ,muchísimas gracias por la información que nos regalas, me gusto la parte de los influencers ya que como comentas generas confianza en los consumidores y tambien la parte de pagar la publicidad es muy bueno. Muchas gracias que estes muy bien.

    • Ignacio Santiago 28/05/2020 a las 11:28 - Responder

      Hola Jos√© Ivan ūüėä,

      Gracias por tu comentario. Me alegra que te haya gustado el contenido. Saludos!

  2. Glau 30/03/2020 a las 03:19 - Responder

    Hola,

    Gracias por esta guía para vender productos y servicios en Instagram.

    Saludos

    • Ignacio Santiago 01/04/2020 a las 13:48 - Responder

      Hola Glau,

      Gracias por tu comentario. Me alegra mucho que haya sido de tu interés para empezar a vender por Instagram.

      Saludos!

  3. santiago 15/01/2018 a las 11:43 - Responder

    Hola Ignacio, me ha parecido un poco lioso la forma de plantear el asunto, pero en conjunto ha sido un gran post. Debo comentarte que muchos de los enlaces que publicaste no funcionan, aunque estaría de más que yo dijera que busqué las direcciones por mi cuenta, gracias por este gran post, una ayuda nunca viene mal.

    • Ignacio Santiago 15/01/2018 a las 13:33 - Responder

      Hola Santiago,

      Gracias por tu comentario. Gracias por avisarme, revisaré el artículo en la mayor brevedad posible. Saludos!

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