¿Auditoría, Asesoría o Consultoría de Marketing Digital?

Potencia la imagen corporativa de tu negocio: Una ventaja muy importante a la hora de contratar un servicio de auditoría digital es que mejora la imagen de tu negocio. Tu imagen es el ofrecer productos y servicios de alta calidad, y trabajar con excelencia. Así minimizando errores y engaños para mantener una relación fuerte con tus clientes.

Digitaliza tu negocio: Una auditoría de marketing digital te ayuda a identificar los puntos estratégicos de tu negocio y cómo hacerte crecer en el internet en base a los resultados. Es una gran herramienta para comercializar tus productos pero tienes que tener buena presencia y estrategias digitales correctas, lo cual sabrás si lo tienes cuando te realizan una auditoría.

Efectividad en la toma de decisiones de tu negocio: Otro beneficio que te brinda una auditoría de marketing digital es que a base de los resultados, tanto positivos como negativos, te ayudará a identificar esos fallos o estrategias correctas que estas haciendo. Gracias a ello, te dará pie a la toma de decisiones futuras y crear nuevas tácticas.

Creación de nuevas estrategias para tu negocio: Cuando te realizan una auditoría de marketing digital, en base a los resultados podrás identificar nuevas oportunidades para tu negocio. Podrás abandonar productos no rentables, ampliar tu gama de productos, entre otras cosas, para así crear nuevas estrategias.

Optimización de gastos para tu negocio: Cuando te llegan los resultados de la auditoría, podrás notar algunas debilidades empresariales en términos financieros. Esto te ayudará a tomar mejores decisiones para controlar esas finanzas como por ejemplo: limitar los gastos y riesgos comerciales, reducir los gastos financieros, elaborar un presupuesto de gastos, entre otros.

Posicionamiento (SEO): El Search Engine Optimization (SEO), es uno de los elementos más importantes en una estrategia de marketing digital. Este permite posicionarte en los resultados de búsqueda y dirige tráfico de calidad a tu sitio web. Una auditoría SEO te permite medir palabras claves, contenido, backlinks , entre muchos más.

Redes sociales: Las redes sociales son una gran herramienta para promocionar los productos o servicios de tu empresa. Un sinnúmero de personas hacen uso de estos medios, por ello es crucial que sea parte de tu modelo de negocio. Dentro de una auditoría de redes sociales, los indicadores a evaluar son los siguientes: followers, comentarios, ventas logradas, calidad de contenido promocionado, atención del usuario, entre otras.

Email marketing: El email marketing es una herramienta utilizada por las organizaciones para acercarse más a sus clientes, así compartiendo novedades, noticias y promociones sobre sus productos o servicios. Es importante realizar una auditoría de este medio digital para primeramente, determinar si es factible utilizarlo y en base a ello, evaluar el rendimiento de la frecuencia de envíos, calidad de bases de datos, tasas de apertura del email, porcentaje de clics y demás.

Página web: La página web de un negocio es uno de los elementos más importantes y por ello se debe de tener mucha cautela. Si realizas una auditoría de tu página web, podrás detectar grandes oportunidades de crecimiento para tu empresa. Entre las distintas métricas que se pueden evaluar son la experiencia de usuario, rendimiento de la página, tasas de rebote, tiempo de permanencia en la página, entre otros.

Publicidad digital pagada: El utilizar este tipo de publicidad, se realiza más bien para que tu empresa llegue a más personas. Al realizar campañas de publicidad digitales, se realizan auditorías para evaluar el PPC (pago por clic), es decir, medir el número de clics que se hacen en un anuncio promocionado.

Análisis de la presencia en Google: analizamos todos los activos digitales dentro de la primera página de resultados de Google, el snippet de la página web y el knowledge graph.

Análisis del primer impacto (ATF): analizamos la primera impresión que ofrece la página web en cuanto a diseño, mensaje y velocidad de carga, donde nos concentramos en el ATF (Above The Fold).

Análisis de los elementos de marca: analizamos todos los elementos de marca como el logotipo, las tipografía(s), los colores corporativos, la línea editorial y visual y la voz y tono.

Análisis de accesibilidad web: analizamos el sitio web para ver si funciona en todo tipo de navegadores, se adapta a cualquier dispositivo (responsive) y está pensada para personas con discapacidad.

Análisis de la usabilidad web: analizamos la navegabilidad de la web, comprobamos que existe un certificado SSL (HTTPS) y que todo está en su sitio y funciona (experiencia de usuario).

Análisis SEO On Page y Off Page: analizamos a fondo el SEO On Page y el SEO Off Page de la página web para asegurarnos de que se cumplen todos los estándares SEO para posicionar en Google.

Análisis de la velocidad de carga: analizamos la velocidad de carga de la página web centrándonos en las Core Web Vitals de Google (Métricas web principales) y en la Waterfall (cascada) de eventos.

Análisis de contenidos y línea editorial: analizamos en profundidad todo el contenido de la web (textos imágenes y vídeos), revisando la inclusión y densidad de palabras clave y la línea editorial.

Análisis de la conversión web: analizamos el objetivo que persigue la página web, las llamadas a la acción, las landing pages de servicios y productos y la manera en la que recogen los datos.

Variedad de herramientas: Un asesoramiento de marketing digital te ayudará a elegir las herramientas correctas para realizar tus campañas. Esta elección dependerá de los objetivos de tu negocio, tu tipo de cliente y al final el tipo de campaña que quieras realizar. Hoy día existen muchas herramientas para realizar las campañas pero hay unas plataformas comunes como Google Ads o Facebook Ads. Gracias a la conexión que tiene Facebook con otras plataformas, será de gran beneficio optar por ella.

Segmentación: La asesoría de marketing digital te ayudará a conocer sobre la segmentación (a quiénes quieres que llegue tu mensaje) en las campañas digitales. En este tipo de campañas los datos de edad, género, y de más son muy importantes, pero puedes centrarte en los intereses de tu público. Por ejemplo sus intereses culturales, géneros musicales, entre otros, de esta manera tu segmentación será más detallada y especifica para generar ventas seguras.

Anuncio: Los anuncios son una de las principales herramientas para el marketing digital. En los anuncios, hay factores donde se tiene que tener cautela, por ejemplo la redacción, ya que el mensaje tiene que ir dirigido al cliente potencial y este debe de recibirlo y entenderlo bien. Por otro lado, es importante el formato que se utiliza para las imágenes y videos, y el tiempo que duran. La asesoría te permitirá conocer cada detalle y te ayudará a sacarle lo mejor a tu contenido audiovisual.

Inversión: Es muy probable que, si no tienes muchas experiencia en marketing digital, pienses que invertir mucho dinero es la mejor opción. Sí es importante la cantidad que vas a invertir, pero debes saber cómo hacerlo. Todo va a depender de ciertos factores como la segmentación, horarios, inversión diaria, y demás. En cada una de las plataformas que utilices para hacer la campaña, la inversión será distinta. Una asesoría te ayudará a elegir la opción más adecuada para tu empresa.

Campañas: A la hora de elaborar una campaña, tu estrategia debe de ir acorde a los objetivos y diseñada con características distintas. Es importante que conozcas cada una de ellas a la hora de elaborarlas, para así escoger la mejor que se adapte a tus necesidades. Ya cuando tengas toda la información, la asesoría te permitirá evadir errores a la hora de realizar tus campañas.

Diseño web: El diseño de tu sitio web es esencial para transmitir confianza y credibilidad a tus clientes, por ello debe ser muy llamativo y poseer un contenido de valor que atrape a los usuarios. De esta forma, permanecerán más tiempo en tu sitio web, generando más tráfico y un mejor posicionamiento, siendo esto lo que se comprueba en una asesoría.

Posicionamiento SEO y SEM: En una asesoría digital lo primero es determinar qué tal está funcionando el posicionamiento de tu negocio en internet. El posicionamiento SEM otorga resultados más a corto plazo y se obtiene mayor visibilidad, pero sin el SEO los resultados no perduran mucho tiempo. Ambas van hiladas, por lo que es adecuado establecer estrategias a corto y largo plazo para generar leads.

Gestión de tráfico referido (backlinks): Esta es una de las herramientas principales del inboud marketing, ya que es la que envía visitantes de calidad a tu sitio web mediante enlaces de webs externas. Este punto va hilado con el posicionamiento SEO y el reconocimiento de marca, por lo que en una asesoría se determinaría qué cantidad de tráfico recibe tu negocio online.

Embudo de conversión: El embudo hace referencia a las distintas fases por las que puede pasar el visitante de tu sitio web para cumplir el objetivo propuesto, que es generar leads o una acción de compra del producto o servicio que ofreces. Es un servicio gestionado con CRM, por lo que en una asesoría se comprobaría si el embudo funciona con la estrategia o no.

Gestión y campañas de redes sociales: En una asesoría, se determina si se está llevando a cabo una correcta gestión de las redes sociales y las campañas de promoción para aumentar el alcance y el tráfico web. Esto se comprueba verificando si existe un buen contenido de valor y una marca personal bien trabajada; si no es así, se plantea una estrategia.

Workflow de trabajo: En las asesorías se comprueba, sobre todo, el flujo de trabajo y la optimización de tareas del negocio con el objetivo de automatizar el marketing, ahorrar tiempo y aumentar la productividad del negocio y optimizar la circulación de información, así como mejorar la atención y servicio al cliente.

Desarrollo de un plan de marketing para tu negocio: Un mentor de marketing digital evalua cómo esta desarrollado el marketing de tu negocio, y realiza un análisis para crear un plan de marketing a corto, mediano o largo plazo. Para ayudarte a decidir las estrategias de marketing, utilizan los KPI (indicadores clave de rendimiento)  para que puedas ver cómo va tu negocio y tomar decisiones futuras.

Reconocimiento de habilidades de marketing para tu negocio: Un mentor de marketing te ayudará a que aprendas todo sobre el tema a través de su experiencia y habilidades. Verán juntos que estrategias de marketing son mejores para tu empresa y cómo integrarlas entre sí para lograr tus objetivos.

Digitalización de tu negocio: Los negocios cada día se van digitalizando y transformándose en el mercado digital. La mentoría te ayudará a adaptarte a la era digital y que tu negocio crezca dentro de ella.

Ideas nuevas para tu negocio: Cuando acudes a una mentoría de marketing digital para tu negocio, puedes salir con mucho más de lo que estabas buscando. Te puedes topar durante esa sesión con tu mentor, que tu negocio tiene mucho más por ofrecer y pueden surgir ideas nuevas de productos o servicios para integrarlas. Esta es una de esas razones por las cuales podrías necesitar a un mentor, para que te ayude a desarrollar tus ideas y a implementarlas.

Acceso a una red de contactos en tu campo profesional: Otra ventaja de la mentoría es que dependiendo de lo que necesites, te puede ayudar a contactar ciertos profesionales para tu negocio. Cualquiera que necesites, desde un publicista, relacionista público, fotógrafo, y más. Al trabajar mano a mano con ellos, esto le dará más valor a tu negocio y podrás implementar varias estrategias para así lograr los objetivos de tu empresa.

Trato especializado: Tu consultor de marketing digital tendrá contigo un trato muy cercano y preferencial. Durante el tiempo que este trabajando gestionando tus campañas, branding, entre otros, estará siempre en contacto contigo. La comunicación es muy importante en todas las etapas y eso no faltará, ya que así se fomentará la confianza entre el consultor y tú.

Constancia en la atención: Cuando contratas a un consultor de marketing digital tendrás una atención constante. Estará a tu disposición para ayudarte y materializar tus ideas y proyecciones futuras para tu negocio.

Novedades y su aplicación: Un consultor de marketing digital siempre esta al día con las novedades en ese campo. Esto es una gran ventaja para ti ya que aplican esos conocimientos que a lo mejor no conocías en tu negocio. Por ejemplo, nuevas tecnologías, plataformas digitales, redes sociales, entre otros. Es capaz de utilizar cualquier recurso, estrategia y demás para adaptarlo a las necesidades de tu empresa.

Ahorro de dinero: Un factor importante que influye en la decisión de la gestión de marketing es el dinero. El ahorro es un elemento importante, pero a la hora de contratar a un consultor de marketing digital, este te estipula un presupuesto acorde a tus necesidades y trabaja según ello.

Sacarle provecho a los resultados: Un consultor de marketing digital utilizará sus conocimientos y herramientas para diseñar estrategias publicitarias que favorezcan tu negocio. No tan solo eso, si no te orientará en cuanto a cómo sacarle provecho a los resultados obtenidos y la toma de decisiones para hacer crecer tu negocio.

Hacer una auditoría de tu proyecto: El primer paso que debe de hacer un consultor de marketing para tu marca o negocio es realizar una auditoría para saber cómo va progresando tu negocio.

Realizar un análisis interno y externo: Es muy importante realizar un análisis de la empresa para conocer cómo se encuentra en el sector que esta, por ejemplo; hostelería, restauración, entre otros. Para llevarlo a cabo realizan un análisis DAFO, donde se evalúan las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de tu negocio. Esto también te ayuda a ver cómo estás al lado de tu competencia.

Definir a tu cliente ideal: Antes de comenzar con tu estrategia de marketing digital, debes de saber a quién te vas a dirigir, es decir, tu buyer persona. En este paso, tu consultor de marketing digital te ayudará. El buyer persona es la representación del cliente ideal de un producto o un servicio. Conocer su sexo, su edad, su ubicación geográfica, su capacidad económica, sus intereses, sus aficiones e incluso datos sobre su vida personal es fundamental para crear contenidos y definir estrategias efectivas. Disponer del perfil biográfico, demográfico y psicológico de los usuarios puede generar un impacto muy positivo en tu empresa o marca personal. Dependiendo del sector o del tamaño de la corporación puede existir más de uno.

Analizar los procesos internos y externos de la empresa: Tu consultor de marketing debe de analizar todos los procesos de tu negocio para que así pueda evaluar lo que esta funcionando o no. Si no sabes en dónde la empresa esta fallando, no puedes tomar las medidas necesarias para corregirlas. Por otro lado, también se analiza si algún proceso se puede optimizar para mejorar los recursos de tu negocio. La automatización es un elemento fundamental para que tu empresa pueda crecer.

Definir los objetivos y estrategias a seguir: Una vez tienes claro quién es tu cliente ideal, es tiempo de definir los objetivos que quieres alcanzar en tu empresa. Estos objetivos deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados en el tiempo. Una vez los tienes, tu consultor de marketing te ayudará y explicará las estrategias a seguir para alcanzar esos objetivos.

Implementar la estrategia de marketing: Ya con la estrategia de marketing definida, tu consultor o equipo de tu empresa la implementará, todo depende de los servicios que tu consultor ofrezca y los recursos de tu empresa. Si no tienes equipo, tu consultor puede contar con distintos profesionales por áreas. Si fuera necesario, tu consultor de marketing puede formar a las personas que ejecutaran el plan de marketing.

Medición de resultados: El consultor de marketing, luego de realizar todo el procedimiento ya mencionado, hace un seguimiento de las acciones llevadas a cabo. Lo realiza para saber si la estrategia está siendo efectiva o si hace falta realizar algún cambio. Al final, tu consultor de marketing digital establece unos KPI’s (métricas) que controla periódicamente.