Qué Es FACEBOOK, Cómo Funciona y Para Qué Sirve

¿Estás buscando una red social como Facebook en la que poder mostrar tus productos o servicios, que no sea Instagram? ¿Conoces la existencia de las páginas de empresa de Facebook? ¿Necesitas ampliar tus conocimientos sobre esta plataforma? ¡Estás en el sitio correcto! Facebook es, sin duda, una de las redes sociales más importantes del mundo, ya no solo por la cantidad de usuarios registrados que posee, sino por todas las opciones que ofrece. Si lo que necesitas es llegar a tu público objetivo y ganar visibilidad en tu página web, blog o tienda online, Facebook es una opción que no debes descartar. Por ello, a continuación te voy a explicar todo lo que debes saber sobre Facebook, cómo funciona y para qué sirve, y que puedas incorporarlo a tu estrategia de marketing, si posees un negocio o estás creciendo con tu marca.

Facebook es una de esas plataformas online que permite realizar numerosas funciones. No solo es una red social en la que puedes chatear desde cualquier parte del mundo a la hora que quieras con tus familiares y amigos, sino que te da la posibilidad de ampliar horizontes y ver mucho más allá. Si posees un negocio o te estás iniciando con tu marca, primero que nada debes crear un informe detallado con toda la información de aquel que consideras tu cliente objetivo. Una vez lo tengas, tienes que considerar en qué red social encaja más ese perfil y lanzarte a preparar un plan estratégico de contenidos. Por ello, si tu público se encuentra en Facebook, te aconsejo que sigas leyendo para que conozcas la información necesaria sobre Facebook y así conseguir disipar todas tus dudas.

Facebook es una red social creada para poder mantener en contacto a los usuarios de todo el mundo, de manera que puedan compartir información, noticias y contenidos visuales con sus amigos y familiares. Se trata de una de las redes sociales más importantes y de las más utilizadas por los usuarios. Y permite que se registren todo tipo de usuarios como personas físicas, empresas o grandes marcas. Además, cuenta con más de 2.500 millones de usuarios activos.

Es una plataforma digital que permite la interacción de millones de personas a tiempo real, a través de una serie de acciones programadas como likes, comentarios, mensajes e historias.

Además, Facebook sirve para compartir contenido multimedia que resulte de interés para el usuario o tu público objetivo, si posees un negocio. De esta forma, se genera una mayor interacción y comunicación con los posibles clientes potenciales. Y aunque está muy orientado a los perfiles personales, te permite adquirir un peso importante a través de las páginas de Facebook, con las que puedes crear promociones para darle un impulso a tu negocio.

El funcionamiento de Facebook es muy sencillo e intuitivo, ya que según te creas el perfil registrándote puedes empezar a interaccionar con tus familiares, amigos, marcas favoritas o posibles clientes. Y no solo te permite esta opción, ya que puedes hacer nuevos amigos y comunicarte con ellos por mensaje privado, interactuar con los contenidos de tu comunidad o que te resulten de interés, puedes unirte a grupos temáticos tanto públicos como privados, jugar a videojuegos, enterarte de los eventos cercanos a tu ubicación, realizar pagos y compras, e incluso buscar empleo.

El objetivo principal de esta red social es mostrarle al mundo lo que te apetezca en cada momento. Lo más habitual es publicar contenido visual del día a día, compartiéndolo y enviándolo al resto de usuarios, pero también se puede utilizar como un canal de comunicación con tu círculo de amigos más cercano. En el caso de los emprendedores, Facebook puede ayudar a hacer visibles los proyectos; al igual que si posees una tienda online, puedes crear una página de Facebook donde muestres tus productos y servicios, junto con promociones y descuentos.

El origen de Facebook se remonta en febrero de 2004, cuando su creador Mark Zuckerberg, un joven de 19 años que estudiaba en la universidad de Harvard, junto con sus compañeros Eduardo Saverin, Andrew McColuum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes, decidieron diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha universidad pudieran intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido de forma sencilla a través de internet.

Con el paso del tiempo, se fue ampliando el acceso a estudiantes de otras universidades como Standford e Ivy League, que tuvieran un correo electrónico. Después se expandió para los cursos de secundaria y, finalmente, tras el auge de su éxito, se expandió por todo el mundo hasta el punto que nos encontramos actualmente, contando en 2018 con más de 2700 millones de usuarios activos mensualmente.

A mediados de 2007, se lanzaron las versiones en francés y alemán traducidas por usuarios de manera no remunerada, principalmente para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en tres países concretos, que son Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Actualmente, Facebook es una plataforma que ha sido traducida a 70 idiomas y cuenta con más de 1350 millones de miembros.

Facebook no solo es una de las redes sociales más utilizadas en la actualidad, sino que también posee una interfaz gráfica bastante simple y sencilla de usar. Y aunque existen otras características como los controles de privacidad para las aplicaciones, a muchas de ellas se puede acceder a través de Facebook, como es el caso de Instagram, ya que la plataforma permite modificar los permisos y el acceso a la información del usuario para mejorar su privacidad.

Además, es una plataforma que se divide en distintas áreas, por lo que también se limita a ofrecer una serie de servicios que forman parte de esas características tan relevantes. Estos servicios suelen ir implementados directamente con la plataforma, aunque en algunos casos, como el de Facebook Messenger, hay que descargar una aplicación para poder usarlo. Por ello, a continuación te voy a detallar los tres servicios más representativos de Facebook:

El Facebook Live es un servicio de Facebook que permite a los usuarios compartir contenido en tiempo real, por lo que puedes responder y escuchar opiniones diferentes, y así estudiar las reacciones del público para determinar el éxito de tu transmisión en directo y ver qué debes mejorar y qué añadir. Además, Facebook se encarga de enviar notificaciones a tus seguidores para que puedan entrar en el live mientras es transmitido, de manera que te facilita el hecho de poder llegar a tu público objetivo.

El Facebook Messenger es el servicio que da lugar a la aplicación oficial de Facebook para enviar mensajes, que funciona mediante la descarga de la aplicación que está disponible para los dispositivos móviles, o bien, directamente en el ordenador desde su versión de escritorio. A través de este servicio se puede enviar contenido multimedia como imágenes, vídeos, documentos, notas de audio e incluso realizarse llamadas telefónicas y videollamadas.

Facebook Ads es una herramienta que permite a los empresarios y emprendedores la creación y programación de anuncios en la red, en base a una segmentación del mercado previamente hecha a la realización de la campaña de publicidad. De esta manera, permite dar a conocer los productos o servicios del negocio en cuestión, por lo que consiste principalmente en la contratación del servicio de anuncios de Facebook para obtener un mayor alcance y llegar a tu público objetico de forma rápida y eficiente.

Como cualquier otra red social, Facebook también posee unas ventajas y desventajas según el uso que vayas a darle a la plataforma, ya que depende mucho de cómo lo utilices para que se decante más hacia una línea positiva o hacia una negativa. Al ser una de las herramientas digitales más poderosas, es de vital importancia que conozcas todo de ella. Por esa razón, a continuación te detallo, en primer lugar, las ventajas que tiene Facebook como plataforma:

En segundo lugar, es muy importante revelar también las desventajas que posee Facebook como plataforma, ya que existen muchas opciones que, por el uso indebido que le dan algunos usuarios, no es tan recomendable utilizarla. Y esto ocurre, no solo con Facebook, sino también con otras redes sociales que posean sus mismas características. Por ello, te explico las desventajas de Facebook en tres apartados:

Crear una cuenta de Facebook no es para nada difícil, ya que solamente hay que seguir una serie de pasos para poder obtener una nueva cuenta en cuestión de minutos. Primero que nada, cabe destacar que Facebook posee una aplicación propia que está disponible para dispositivos Android e iOS, pero también una versión para ordenador u escritorio muy sencilla e intuitiva. Por ello, a continuación te muestro cómo crear una cuenta de Facebook paso a paso:

Utilizar Facebook e incorporarlo a tu negocio es una de las alternativas más relevantes de la actualidad, ya que supone obtener una serie de beneficios que pueden ser adecuados para el crecimiento orgánico de tu negocio, blog o tienda online. Ya no solo te ayuda en tu estrategia de marketing, sino que te facilita poder fidelizar a tus clientes potenciales, dar a conocer tu marca a otros usuarios y ganar visibilidad. Por ello, a continuación te voy a detallar los pasos a seguir para crear una página de empresa en Facebook:

Accede a la página de creación de páginas de Facebook para empresas haciendo clic en «crear página», luego te pedirá que escojas entre dos opciones que son «empresa o marca», o bien, «comunidad o personaje público». Luego haz clic en empezar e inicia sesión en tu perfil de Facebook.

Completa la información más básica sobre tu página, como el nombre que aparecerá también en la URL, la categoría y una descripción de 255 caracteres, donde puedes detallar a qué se dedica tu empresa, los servicios que ofreces o directamente el propósito de la página.

El siguiente paso es trabajar en la imagen corporativa de la página. Primero establece una imagen de perfil, donde te recomiendo que escojas un logotipo o una imagen clara que identifique tu marca. Esta imagen deberá tener unas medidas de 170 x 170 píxeles. Luego, incorpora una imagen de portada que esté relacionado con la temática del negocio o del contenido, y sus medidas deben ser de 1640 x 856 píxeles. Finalmente, guarda los cambios.

En este apartado, es importante que especifiques detalles como pueden ser el nombre de usuario, añadir un teléfono, correo electrónico y un sitio web para que los usuarios puedan contactarte; establecer una ubicación y los horarios de trabajo, y detallar los precios, siempre y cuando sea necesario.

Al añadir tus otras redes sociales a tu página de Facebook, lo que vas a conseguir es que aumente el tráfico de usuarios en ellas, pero siempre y cuando tu estrategia de marketing funcione correctamente. De esta forma, tu público objetivo sabrá en qué otras redes puede encontrarte y así generarles cierto interés por tus productos y servicios, o simplemente por conocer tu marca.

Establecer un botón de llamada a la acción (CTA) es fundamental para que los usuarios puedan acceder a aquello que tengas enlazado, que puede ser a tu propia página web, un blog, o tu tienda online. Si tu estrategia funciona y los usuarios pinchan en ese botón, recibirás nuevo tráfico que puede ser incluso de clientes potenciales que optarán por comprar más adelante si consigues fidelizarlos.

Cuando ya posees una página de empresa de Facebook bien optimizada, debes comenzar con el trabajo de crecimiento orgánico en cuanto a los seguidores, ya que gracias a ellos se verá reflejado si realmente tiene éxito tu campaña publicitaria o tu contenido, o bien, hay que pulir ciertos detalles. De nada sirve que inviertas grandes cantidades de dinero en promoción, si luego la estrategia que utilizas no es válida o adecuada para conseguir fidelizar a tu cliente potencial. Por ello, voy a darte una serie de consejos para que comiences a darle caña a tu página de Facebook.

Antes de comenzar a publicar contenido en tu página de empresa de Facebook, debes tener en cuenta varios factores influyentes como pueden ser el tipo de proyecto, tus objetivos, los cambios de algoritmo, tu público objetivo, el contenido, etc. Una vez que tengas preparado lo anterior, llega el momento de establecer un buen plan estratégico para poder dar la visibilidad adecuada a tu página. Por ello, te recomiendo seguir una serie de pautas para dar visibilidad a tus contenidos en Facebook:

Existen numerosas dudas que pueden surgir con respecto a la plataforma de Facebook, ya que de muchos aspectos no se tiene el conocimiento suficiente. Por ello, he recopilado todas las preguntas que pueden ser relevantes para ti y que así conozcas todo lo relacionado con Facebook. El objetivo es que disipes tus dudas y le puedas sacar el mayor rendimiento posible a tu cuenta. Por esta misma razón, a continuación resuelvo todas las dudas más frecuentes sobre Facebook.

Los grupos de Facebook son páginas donde se reúnen los usuarios con los mismos intereses en determinadas temáticas. Con ayuda del buscador, puedes explorar los grupos sobre todo tipo de temas incluyendo alguna palabra clave y aparecerán de forma diferenciada los grupos que coinciden con los resultados de la búsqueda, pudiendo añadirte o abandonarlo cuando te apetezca. Además, la plataforma también permite la opción de crear tu propio grupo de Facebook.

La hora en la que publicas un contenido es determinante, porque no todos los usuarios están activos a la misma hora. Según fuentes externas, la mejor franja horaria para publicar en Facebook a nivel global es entre las 10 a.m y las 2 p.m, con el punto máximo de engagement los miércoles entre las 11 a.m y las 12 p.m. Siendo el domingo el peor día para publicar.

Además, también hay que tener en cuenta otros factores cómo de dónde es cada usuario que te sigue y determinar si el horario le puede afectar. Por ello, es de vital importancia analizar correctamente a tu público objetivo para determinar qué contenido le puede atraer y qué horarios son los más adecuados para publicar un post.

Facebook es una de las mejores opciones para hacer publicidad online. Como es lógico, para realizar una campaña publicitaria, debes conocer a tu target o público objetivo y estar seguro de que se encuentra en la plataforma. Por lo que planeando una estrategia de marketing adecuada y analizando al cliente potencial, puede convertirse en el canal adecuado para llegar a tu cliente ideal, sin que suponga una gran inversión económica.

Utilizando Facebook Ads, que es una plataforma que administra y crea anuncios con una interfaz sencilla, puedes hilar esta herramienta con una buena campaña de publicidad, puede ser todo un éxito. Con Facebook Ads puedes segmentar a tu público optimizando tu presupuesto, ya que tiene como objetivo generar tráfico web y llamadas a la acción, incrementar el posicionamiento de tu marca, promover eventos, viralizar vídeos de tus productos y, sobre todo, segmentar al público de tu zona de residencia.

Programar una publicación en Facebook es una tarea muy sencilla, pero debes saber que solo puedes realizar esta función si lo realizas en un grupo de Facebook o si va a ser publicada desde una página. Siendo algo que hay que tener muy en cuenta. Primero que nada, ve a la sección de «crear publicación». Se abre una ventana donde puedes describir tu publicación pero busca el apartado que pone «herramientas de publicación».

Nuevamente se abre otra ventana, selecciona la opción «publicaciones programadas» y luego haz clic en «crear publicación». Escribe tu post y añade el contenido necesario, luego pulsa en la fecha al lado de publicar y elige la opción «programar publicación», elige la fecha y la hora y haz clic en «guardar». Y listo, ya tendrías la publicación programada que se sube de forma automática.

Facebook es una de las redes sociales más importantes para cualquier tipo de función, pero sobre todo para implementar una estrategia de negocio online, que puedes utilizar como medio de promoción para mostrar tus productos o los servicios que ofreces. Crear una cuenta en esta plataforma puede significar, no solo el aumento del tráfico de tu sitio web, sino también ofrecer múltiples ventajas que verías reflejadas tras crear una página de Facebook. Si optimizas tu página correctamente, tienes muy perfeccionado a tu público objetivo y lo hilas con una buena campaña de inbound marketing, todo el esfuerzo e inversión económica que hagas en esa estrategia, será todo un éxito.

¿Qué te ha parecido mi explicación sobre Facebook? ¿Has utilizado esta plataforma en alguna ocasión? ¿Conocías todas sus funciones? ¿Hay alguna que te haya llamado la atención? ¿Crees que me he dejado alguna? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.