¿Tienes una página web, blog o tienda online y necesitas saber cuántas páginas debe tener? ¿Quieres hacer más visible tu sitio web para los usuarios? ¡Estás en el sitio correcto! Las páginas web pasan por un proceso de desarrollo bastante complicado, ya que es el momento para empezar a desarrollar los contenidos y ver qué páginas hay que añadir obligatoriamente, además de incorporar una buena estrategia de marketing. Por ello, a continuación, te indicamos las 10 páginas más importantes que debe incluir la página web de tu negocio o emprendimiento.

Una página web perfectamente construida y estructurada que posea un diseño web agradable y atractivo para el público, será todo un éxito siempre y cuando tengas en cuenta el número de páginas esenciales que debes añadir. No solo porque en dichas páginas se añada cierta información y contenido que pueda servirte de ayuda a la hora de cautivar a tus clientes potenciales, sino porque también es una manera de tener un sitio web completo y detallado. Por esta misma razón, es imprescindible que conozcas todo lo que tienes que saber sobre las distintas páginas que debe poseer una página web.

Antes de crear tu propia página web, debes tener en cuenta qué páginas tiene que contener para que consigas un diseño muy atractivo y completo. Esto dependerá principalmente del tipo de negocio o emprendimiento que estés llevando a cabo, o incluso del proyecto que quieres comenzar a corto plazo, por lo que es adecuado conocer todos los detalles antes de realizar una inversión como lo es la creación de una página web desde cero, o bien, saber todo lo necesario si lo que pretendes es mejorar el sitio web que ya tienes en tu poder y darle el sentido que merece. Por ello, a continuación, te detallo todas las páginas imprescindibles que debe poseer una página web profesional.

#1 Inicio o home

La página de inicio o home es la página más importante de todo el sitio web, actuando como el escaparate de una tienda, y es la que suele recibir la mayor parte del tráfico por parte de los usuarios. Debe resultar atractiva y permitir acceder al resto de secciones esenciales o productos que deseas potenciar, además de tener la capacidad de retener a los posibles clientes en cada página. En el inicio, ofreces un resumen de lo que eres y lo que ofreces, mostrando el valor diferencial de tu negocio o emprendimiento, de forma que logres captar la atención de los usuarios que visiten tu página web.

La página de home o inicio es la carta de presentación de tu negocio o branding.

El inicio debe poseer una serie de elementos imprescindibles como una correcta y atractiva imagen principal, la propuesta de valor escrita de forma clara en una única frase, una caja de suscripción donde ofrezcas un descuento junto con una llamada a la acción para que se suscriban a tu newsletter. También un breve resumen de quién eres, las secciones más destacadas de tu web con botones que deriven a otras páginas de vital importancia, testimonios de clientes, aparición en medios u otros blogs, e incluso botones que se enlacen con tus redes sociales, además de la debida política de privacidad, política de cookies y aviso legal.

#2 Sobre nosotros

La página sobre nosotros ofrece a los visitantes del sitio web la posibilidad de conocer a la persona que está detrás de la marca o al equipo del negocio en cuestión, y lo que representa para brindarles seguridad y confianza. Debes ser capaz de informar sobre quién eres, lo que haces, cómo lo haces y porqué lo haces de forma clara, sencilla y cómoda para no aburrir al usuario. Además, tienes que mostrar profesionalidad y experiencia en el sector, y hacerles saber a tus posibles clientes que ellos también son una parte importante del proceso, e incluso brindarles un contenido atractivo y de calidad.

Es una forma de proporcionar una visión general de la historia de tu empresa o emprendimiento, e indicarle a los usuarios el valor añadido que les ofreces.

Esta página debe seguir una serie de requisitos entre los que destaca reflejar una pequeña historia del origen y la evolución del negocio o branding, destacando tu modelo de negocio, abarcando los hitos y éxitos alcanzados e incorporando las opiniones de aquellos clientes que ya conocen tu marca. También debes añadir aquellos puntos que te diferencian de la competencia, buscando la manera más profunda de conectar y generar empatía con tu cliente ideal haciendo uso del storytelling. Esta herramienta podría funcionar si se utiliza correctamente, de tal manera que puedas llegar a convencer a tus clientes potenciales de que eres la persona que necesitan.

#3 Productos y servicios

Las páginas de productos y servicios son dos de las páginas más importantes que debe contener un sitio web, pues es imprescindible que los usuarios conozcan desde el primer momento que entran en la web la información completa sobre cada uno de los productos y servicios que ofreces como empresa o emprendedor independiente. Además, debes tener en cuenta qué es lo que está buscando tu cliente ideal para brindarle el producto o servicio que necesita, indicándole por qué tu negocio es el más adecuado para ello, siendo un factor determinante en tu estrategia de marketing de contenidos.

Aporta aquello que tus clientes potenciales necesitan y no van a encontrar en manos de la competencia.

Estas páginas deben incluir una descripción detallada o breve resumen de todos y cada uno de tus productos o servicios, dejándoles visualmente un listado completo con todo aquello que ofreces y actúa como distintivo. Por otro lado, en el caso de poseer un gran número de productos o servicios, es necesario que los separes por categorías e incluyas un botón de llamada a la acción que derive a tus futuros clientes al producto o servicio en específico, siendo imprescindible que en esa nueva página amplíes toda la información, describiendo las características de cada uno y por qué se diferencia de la propuesta de valor de tus competidores.

#4 Preguntas frecuentes (FAQ)

La página de preguntas frecuentes es una sección de gran utilidad y de las más demandadas por muchos de los usuarios que visitan un sitio web, ya que les permite conocer de primera mano todos los detalles de tus productos o servicios de una forma más amena y sencilla. Además, este apartado debe destacar, en primer lugar, aquellas preguntas realizadas por clientes que necesitan una respuesta, de ahí que aportes también un contenido de valor adicional que no todos tus competidores aplican y que puede llegar a diferenciarte en mayor proporción.

Tienes que plantear todas y cada una de las preguntas de tus clientes de manera positiva y sincera, para mantener su interés.

Esta página debe incluir aquellas preguntan que los futuros clientes te hagan más a menudo, o bien aquellas que surgen cuando se habla con los clientes potenciales y que se encarguen de resolver algunas dudas sobre posibles objeciones que puedan surgirles. Por otro lado, esta sección también permite la opción de eliminar cualquier obstáculo que se pueda percibir de forma equivocada con respecto a tu branding o negocio. Al fin y al cabo, la intención de las preguntas frecuentes es resolver todo aquello que queda en el aire y genere dudas, impidiendo la debida oportunidad de contratación o compra.

#5 Testimonios y opiniones

La página de testimonios u opiniones sirve, principalmente, para explicar los beneficios de tus productos o servicios otorgadas por tus clientes. Esta sección no solo ayuda a mejorar la reputación de un negocio, sino también resulta efectiva a la hora de exponer cuáles son las ventajas de comprar tu producto o contratar tus servicios. Además, es la oportunidad perfecta para indicarle a tus usuarios que son imprescindibles y que su opinión también cuenta. También es vital que sepas que cada testimonio u opinión que incorpores a tu página web debe ser verídica y real en todo momento.

Nunca añadas a tu web testimonios de clientes falsos, pues te perjudicará a largo plazo.

Esta página en cuestión debe contar con titulares llamativos para cada testimonio y las debidas opiniones de aquellos clientes satisfechos que cuentan qué situación tenían antes de comprar tu producto o contratar tu servicio y cómo se solucionó, además de incluir una foto y la información de contacto o dirección web de cada usuario que brinda la opinión. Esto te ayudará, no solo a mejorar la credibilidad, fiabilidad y confianza de tu negocio frente a la competencia, sino a alentar al resto de clientes potenciales a dar el siguiente paso, ya que todo son ventajas si actúas adecuadamente.

#6 Contacto

La página de contacto es una de las páginas que nunca debe faltar en una web, pues es la principal vía de comunicación con el público objetivo. Y en el caso de no contar con una sección como esta, estarás perdiendo muchos clientes potenciales solo por no brindarles la posibilidad de resolverles una duda. Es imprescindible no solo porque puedas resolver consultas específicas de cada usuario, sino porque puedes utilizarlo como un medio para el envío de tu newsletter, por lo que no puede ser opcional. Es un buen recurso y no debes negar su utilidad.

Es la oportunidad de ofrecer a los usuarios una forma unificada de ponerse en contacto con tu empresa o contigo en particular.

Esta página debe incluir, principalmente, al menos un número de teléfono y un correo electrónico, aunque también es recomendable incorporar una dirección postal, un número de fax e incluso el enlace a tus perfiles de redes sociales. O bien, también puedes incorporar un formulario de contacto con el que el usuario puede contactarte sin problema añadiendo solamente su nombre, su correo, el asunto y un mensaje, o un chatbot mediante el que resuelvas cualquier duda o consulta de forma rápida y eficaz, afectando positivamente a las intenciones de compra de tus clientes.

#7 Política de privacidad, política de cookies y aviso legal

Las páginas de política de privacidad, política de cookies y aviso legal son varias de las páginas imprescindibles que debe poseer una web, pues es necesario contar con ellas para cumplir con la normativa establecida respecto a la protección de datos de los usuarios y la obligatoriedad de informar sobre los datos del negocio o del emprendedor en cuestión. Por otro lado, también son fundamentales para garantizar el éxito de tu web, además de que los usuarios conozcan que toda su información personal está segura, que es confidencial y no será usada de forma malintencionada.

Esta sección debe explicar cómo se utilizará la información que recoges y si será o no compartida.

Esta página debe contar con un listado completo de la información que vas a recopilar de cada usuario, cómo se utilizan dichos datos, e incluso cómo se puede solicitar una copia de la información que posees sobre todos y cada uno de tus usuarios o clientes, independientemente de si es compartida o no. En el caso de ser compartida, debes especificar con quién sin excepción, además de establecer las políticas que posees para proteger tu negocio y a todos los visitantes de tu página web. De esta manera, solamente el usuario tendrá el derecho de autorizar o no que gestiones sus datos.

#8 Blog

La página de blog es una de las alternativas que se aplican a un sitio web con el fin de mejorar la presencia de tu negocio o branding en internet, ya que actúa como el vehículo perfecto para captar nuevos visitantes a tu página. Su objetivo es mejorar el posicionamiento de tu web, mejorando el volumen de tráfico recibido, e incluso brindando la posibilidad de incrementar las ventas de tus productos o servicios. Además, es una opción para conseguir diferenciarte de la competencia y aportar datos adicionales sobre tu marca que atrapen a tu cliente objetivo.

Es un medio en el que puedes ofrecer información de interés y calidad para el usuario.

Esta página debe incluir, sin excepción, cómo pueden llegar hasta ti los medios de comunicación e incluso cómo puedes llegar tú mismo hasta ellos de una forma homogénea y escasamente agresiva. También debe contar con enlaces para descargar las últimas noticias o novedades de tu empresa, así como versiones más extensas de tu biografía o de la historia de tu proyecto en cuestión. Por otro lado, nunca está de más añadir un listado de enlaces a artículos de noticias y notas de prensa, además de ser una estrategia para poder conectar con tus lectores de manera profunda gracias al storytelling.

#9 Portfolio

La página de portfolio es una forma de llamar la atención del visitante de tu sitio web mostrando tu trabajo, permitiéndole a los usuarios conocer toda la información necesaria sobre ti o tu negocio de forma directa. Actúa como base para expresar tu personalidad, experiencia y capacidades. Aunque bien es cierto que es una sección que está más destinada a profesionales del sector visual como pueden ser diseñadores, redactores, fotógrafos, artistas, etc. Además, puedes ofrecer contenido gratuito como temas, plugins o prototipos que logren atraer a tus clientes potenciales.

Puedes mostrar qué sabes hacer, cómo lo haces y qué ofreces como punto distintivo.

Esta página debe contar con una gran recopilación de las muestras de un trabajo de calidad, pues se trata principalmente de adjuntar una amplia variedad de productos o servicios de una manera mucho más visual, dinámica y atractiva. También debe incluir testimonios, varias llamadas a la acción, unos estudios de caso donde se muestre un esquema completo de tus proyectos, y una sección personal. Es un enfoque digital que te ayudará a generar confianza a tus clientes y conectar con ellos, además de poder ser único entre tus competidores.

#10 Tienda online, condiciones de compra y devoluciones

Las páginas de tienda online, condiciones de compra y devoluciones son fundamentales a la hora de incorporar un negocio de WooCommerce en una página web. Una tienda es la vitrina virtual donde se ponen a disposición de los clientes los productos y servicios, permitiendo a los emprendedores vender de forma ágil cualquier día de la semana. Aunque debe contener ciertas piezas clave para poder generar confianza en los visitantes de la web e inspirarlos a hacer sus compras, por lo que debe ser una tienda fiable al cien por cien, sin excepción.

Personalizar el diseño de tu tienda online te permite integrar los métodos de pago y de envío que prefieras, incorporando así las condiciones de compra y los motivos de devolución.

Esta página debe incluir el nombre de la marca, el logo, un catálogo de productos, un menú con categorías determinadas, un buscador de productos, y el carrito de compra donde se encuentre reflejada toda la información detallada sobre el costo unitario, impuestos, descuentos, gastos de envío, etc. En cuanto a los métodos de pago, es importante establecer diferentes formas de pago e integraciones con pasarelas de pago pero que ofrezcan una flexibilidad y confianza al cliente, de ahí la importancia de escoger los más adecuados. También debes escoger varios métodos de envío para que el cliente escoja el que más se ajuste a sus necesidades

#11 Dónde estamos

La página dónde estamos es imprescindible en una página web, sobre todo si dispones de un negocio o tienda física, ya que te permite situar tu empresa o sus distintas localizaciones, si dispones de franquicias, y ayudará a que tus clientes potenciales te encuentren con facilidad. Esta debe ser muy clara y directa, sin especificar todo al detalle, por lo que es adecuado que a primera vista el cliente encuentre la información que está buscando sin que le cueste mucho esfuerzo. Cuanto más sencillo sea determinar hasta la calle y la ciudad donde esté tu negocio, más probabilidades hay de que el cliente ceda a acudir en persona.

Es imprescindible incorporar esta sección, sobre todo al poseer franquicias, con el logo de tu marca o empresa.

Esta página debe incluir una breve descripción de dónde se encuentra situada la tienda o negocio y cómo se originaron el resto (si es el caso). También es de vital importancia añadir un mapa donde los clientes puedan buscar libremente tus negocios, además de introducir los lugares especificando las calles exactas, los teléfonos de contacto, los horarios de apertura y cierre, y un botón de más información que redirija a otra página dedicada a ese otro negocio en cuestión. Incluso debe contar con un apartado más visual donde se especifique si el artículo se puede recoger o no en tienda, si realizas envíos y el tipo de pago.

#12 Reservar cita

La página reservar cita es una de las páginas más imprescindibles en un sitio web, sobre todo si ofreces una serie de servicios. Establecer una página para que tus clientes potenciales reserven cita para poder contratar cualquier servicio de tu negocio es fundamental, pero tiene que estar perfectamente diseñado y organizado para que sea intuitiva y no desespere al usuario. Suelen incluirlo personas como emprendedores que ofrecen consultorías y asesorías, e incluso un negocio que requiere de un sistema de reservas en particular.

Esta sección debe ser lo más clara y directa posible para el visitante de la web.

Esta página debe incluir, sin excepción, el nombre de cada servicio y sus debidos precios, el especialista y la disponibilidad, además de una llamada a la acción atractiva que incite a los clientes a lanzarse por un servicio u otro. También debe contar con una descripción persuasiva de cada servicio e incluso ofrecer de diversas opciones de pago, paquetes de servicios por precio, membresías, descuentos y una póliza de cancelación para evitar futuros problemas con los clientes, por lo que lo más adecuado es ser precavido.

Conclusión: Incorpora a tu web todas las páginas necesarias

Crear una página web bien optimizada que resulte atractiva para los usuarios que la visiten, no es tarea fácil. Un sitio web debe incluir numerosas páginas adjuntas para poder coger la forma más práctica y adecuada, además de ser necesario que posea un diseño atractivo y sencillo de manejar para los posibles clientes que puedan verse interesados en conocer todo lo que ofreces. Una página web no solo es un espacio digital, sino también un lugar donde puedes fomentar tu negocio o emprendimiento y crear una imagen de marca potente que logre diferenciarte de la competencia. Recuerda que todo el contenido que incluyas debe ser de valor y debe estar perfectamente enlazado con una buena estrategia de marketing para que tu web triunfe entre otras muy similares.

¿Qué te ha parecido esta guía con las páginas que debe incluir una web profesional? ¿Conocías todas las bitácoras? ¿Hay alguna que te haya llamado la atención? ¿Crees que me he dejado alguna? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.

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Publicado por Ignacio Santiago

Soy muchas cosas, pero todo empezó como Blogger. Desde ahí he crecido como especialista en Marketing Online, aunque con mucha experiencia en Diseño Web, Blogging, SEO y WordPress. Ayudo a emprendedores y pequeñas empresas a crear, mejorar y potenciar su presencia y visibilidad en Internet, con un branding fuerte, que inspire confianza y que genere ventas.

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