¿Has creado una tienda online y buscas plataformas de pago alternativas a PayPal? ¿Te parecen abusivas sus comisiones y buscas otras opciones de pago para tu pagina web, blog o tienda online? Es muy probable que hayas utilizado PayPal como comprador en alguna ocasión para completar una transacción, ya que es el medio de pago online más extendido en las tiendas online. Ya sea para uso personal o profesional PayPal es, sin duda, el servicio de pago online más popular para enviar y recibir dinero. Sin embargo, esta empresa de pagos por Internet empieza a tener competencia digna de ser mencionada, que se está convirtiendo en una clara alternativa a PayPal, ya que incluso puede llegar a mejorar su servicio de pasarela de pago online.
De hecho, Paypal se ha convertido con el tiempo en sinónimo de «pagos online». Esta plataforma permite a los usuarios realizar transacciones monetarias seguras, ignorando la necesidad de recurrir a bancos y cheques. Este servicio de pago completamente gratuito (aunque con matices) sólo requiere de una cuenta válida entre emisor y receptor para poder enviar y recibir dinero. De todas maneras, players tan importantes como Facebook y Apple están empezando a desarrollar sus propios servicios de pago móvil online. Por ello, PayPal tiene que empezar a poner carne en el asador, sobretodo con el largo número de quejas por un mal servicio al cliente y la congelación de cierta cuentas sin motivo aparente.
Índice de contenidos
Qué es Paypal, para qué sirve y cómo funciona
PayPal surge de la necesidad de establecer nuevos métodos de pago para las transacciones comerciales que se realizan a través de Internet. Como empresa fue fundada en 1998, pero es a partir del año 2002 cuando obtiene una oferta pública de venta (OPV) y de inmediato en ese mismo año se convierte en una filial de eBay, la plataforma de ventas por internet más grande en ese momento.
Estamos hablando de una empresa consolidada con sede en San José, California (Estados Unidos) y con una sede de operaciones en Europa. Bajo la tutela de PayPal Holdings Inc., establece una alternativa a los métodos de pago online, operando como un procesador de pagos intermediario entre el banco y las tiendas online.
La confianza que ha recibido PayPal la ha llevado a convertirse no sólo en una de las principales opciones (hay alternativas), sino en el método de intercambio comercial más seguro a través de la red. De todas maneras, no pienses en PayPal como un banco porque ¡no lo es! A pesar de ello, se rige por los reglamentos que establece el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y de la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea.
Una de las claves del éxito de este método de pago es que ha simplificado al máximo el procedimiento para tener una cuenta bancaria. PayPal no es un banco, pero su servicio podría definirse perfectamente como una cuenta bancaria digital en diferentes divisas. De hecho, su funcionamiento es parecido al de una cuenta corriente, con leves diferencias.
Ventajas desctacadas de PayPal como medio de pago online
Son muchas las ventajas y beneficios que ofrece PayPal. Algunas de las principales son la seguridad al comprador, que te permite elegirlo como método de pago en casi cualquier transacción electrónica y la opción de recepción de dinero desde cualquier divisa y parte del mundo pero, además:
Simplifica el proceso de crear una cuenta: No sé si eres de los que tiene una cuenta en cientos de páginas pero, a veces, este proceso puede ser algo complicado. En el caso de PayPal también te obliga a crear una cuenta, pero lo hace fácil y rápido.
Comodidad para el usuario: Asocias tus medios de pago (tarjeta o cuenta bancaria) a tu cuenta PayPal en un solo sitio y una única vez. Una vez asociadas ya puedes hacer tu compras online en los miles de sitios web de todo el mundo que ya aceptan este medio de pago. El pago es muy sencillo y no te obliga a introducir de nuevo los datos de tu tarjeta o banco (ya los introdujiste al darte de alta por primera). De hecho, con PayPal Express todavía es más rápido y sencillo.
Opera como un banco sin serlo: Permite la realización de pagos fraccionados como en cualquier entidad financiera. Ello plantea una comodidad adicional al usuario, pues permite el cobro, cada cierto tiempo, de una cuota de manera automática.
Ofrece una opción de pago segura y con garantías: Esta seguridad no se limita únicamente a cuidar que tu dinero, sino que su cobertura está presente en todo el proceso de compraventa. Si la compra recibida no coincide con tu pedido o no estás conforme, PayPal te devuelve el dinero íntegramente. Esto, es ocasiones, puede ser un inconveniente, sobre todo si estás en la parte del vendedor, ya que a veces sale perdiendo.
Diferentes tipos de cuentas para diferentes objetivos: Existen tres maneras en las que PayPal permite crear una cuenta, cada una con ventajas y limitaciones. En este sentido se establecen la cuenta Personal, dirigida a compradores, que ofrece pagos de forma gratuita (sin cargos) y que permite recibir dinero con ciertas limitaciones. Por otro lado está la cuenta Premier, creada para los vendedores que permite recibir pagos de manera fáicl y rápida. Finalmente existe la cuenta Business, pensada para aquellas empresas que quieren recibir pagos por ventas incluyendo los realizados con tarjetas con una tarifa reducida.
Recibe y paga en diferentes divisas: PayPal no tiene problema con los cambios de moneda, pues permite pagar, enviar y recibir dinero en cualquier moneda.
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Desde hace décadas los intercambios comerciales online se han multiplicado y, como consecuencia, ya no son necesarios ciertos trámites para la adquisición de bienes y servicios. PayPal surge de la necesidad de establecer nuevos métodos de pago para las transacciones comerciales que se realizan a través de Internet. Conócelo a fondo y hazlo tuyo.
Por qué tu tienda online necesita alternativas a PayPal
Existen muchas razones para ofrecer múltiples opciones de pago a tus clientes, pero aquí están algunas de las más importantes:
Tus clientes no siempre pueden realizar o aceptar pagos a través PayPal: Esta es la razón principal para ofrecer alternativas de pagos online. Siempre hay personas que no pueden (o no quieren) pagar o recibir dinero a través de PayPal. En este caso, si no ofreces alternativas perderás a estos clientes (Por otro lado, es necesario que realices algunas estimaciones, ya no siempre ofrecer más opciones de pago aumenta tus ingresos).
Tu cuenta de PayPal ha sido bloqueada: No es la primera vez que escucho que Paypal bloquea cuentas por diversas razones, o por ninguna en absoluto (por lo que las víctimas afirman). La moraleja es que existe el riesgo de que Paypal te suspenda la cuenta si no sigues sus reglas, por lo que dejar tus pagos online a un solo proveedor es correr un riesgo innecesario.
Necesitas una manera más segura de recibir pagos, sobre todo para grandes sumas: PayPal es muy conveniente para pequeñas cantidades de dinero, pero si vas a enviar o recibir varios miles de euros con regularidad, entonces es mejor que valores contratar otras formas de pago, como cheques o transferencias bancarias.
Quieres reducir el coste: Las tarifas de PayPal no son las más bajos del sector de pagos por internet, por lo que puedes llegar a pagar cientos o incluso miles de euros extras al mes en comisiones. Hay alternativas de menor coste pero con limitaciones. De hecho, si la reducción de costes es tu principal objetivo para buscar alternativas de PayPal, tus opciones son limitadas.
Mejores sistemas de pago online alternativos a PayPal
Stripe
Stripe es una de las alternativas de PayPal más populares, especialmente para comercios electrónicos. Su servicio es fácil de integrar y personalizar usando un API simple. Acepta pagos de todo el mundo y deposita el dinero en tu cuenta bancaria; además, los pagos móviles también están disponibles. Es una de las alternativas más optimizadas que existen y no es de extrañar que muchas plataformas se asocien con ellas. Sus tarifas de transacción básicas son más o menos similares a PayPal. Por, ello la posiciono en el primer lugar.
Payoneer
Payoneer es un sistema de pago online que ayuda a las pequeñas y medianas empresas, a recibir pagos rápidos y seguro. Esta alternativa de PayPal pone enfoque especial en el comercio electrónico. Proporciona una tarjeta de débito para acompañar tu cuenta en línea, y puedas retirar fondos en cajeros de todo el mundo. El pago factura sus tarifas mensualmente y las transacciones son gratuitas entre cuentas de Payoneer.
Wepay
Además de contar con un servicio al cliente perfecto y una protección contra el fraude muy buena, WePay es otra alternativa de PayPal destacada, ya que permite a los consumidores realizar compras sin salir de la página web, usando un terminal virtual. Esto no sólo ofrece a tu sitio web un aspecto más profesional, sino que el servicio parece estar más centrado en los intereses del usuario y no sólo en su tarjeta de crédito. WePay puede ser fácilmente añadido a tu sitio con solo unas pocas líneas de código.
2Checkout
2Checkout permite a los clientes recibir tarjetas de crédito y pagos de PayPal. La compañía también cuenta con los pagos internacionales, un carro de compra muy seguro y un perfecto sistema de facturación. La experiencia de pago está diseñada para diferentes países y tiene la opción de personalizarla aún más. Además, la seguridad es estricta con más de 300 controles de fraude por transacción.
Apple Pay
Apple Pay es el sistema de pagos móviles que Apple ha desarrollado para que los usuarios paguen con un solo clic en una tienda online. Los clientes pueden efectuar un pago usando su identificación táctil o facial. Su entrada en el mercado fue toda una revolución que incitó al resto de operadores y fabricantes a “ponerse las pilas”. Una de las particularidades es que no solo te permite pagar desde el móvil, también podrás hacerlo desde tu Mac, iPad e incluso desde el Apple Watch.
Amazon Pay
Amazon Pay es un método de pago que permite a los usuarios abonar la cuantía de sus compras en páginas web externas con los datos almacenados en su cuenta de Amazon. A diferencia de PayPal, no tendrás que seguir registrándote en la web donde realices la compra. El objetivo es que la experiencia del cliente se base en la confianza y en la rapidez. Este método de pago funciona especialmente bien en dispositivos móviles.
Authorize
Authorize.net es una de las pasarelas de pago más utilizadas de Internet desde su creación en 1996. Dispone de más de 400.000 comerciantes y ha sido el ganador del Premio de Excelencia al Cliente (ACE) premio por cinco años consecutivos. El servicio es una subsidiaria de Visa y tiene el mejor soporte al usuario en el negocio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La interfaz es intuitiva y el servicio también se integra con otros proveedores de pago, como Visa Checkout, PayPal y Apple Pay.
Braintree
Braintree es un servicio del mismo PayPal que ha ido creciendo en forma sostenida desde 2007. Algunas de las características de la plataforma incluye una pasarela de pago, facturación, almacenamiento de la tarjeta de crédito, y permitiendo a las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito online (desde móviles también) a través de una cuenta de comerciante. Facilita la aceptación de pagos en línea en más de 130 monedas de más de 45 países. Se puede integrar a Apple Pay y Google Pay.
Bitpay
Bitpay es una plataforma de pago para que los clientes puedan efectuar el cobro de un producto o servicio a través de Bitcoin. Las principales vías para conseguir este tipo de dinero virtual son tres: mediante fondos reales, vendiendo productos y recibiendo monedas a cambio o bien a través de una tarjeta de crédito. Este sistema elimina los intermediarios financieros y permite ejecutar las compras directamente sin ningún tipo de norma o estructura económica.
BlueSnap
BlueSnap utiliza enrutamiento de pago inteligente para mejorar el éxito de sus transacciones. Esto se logra a través de su asociación con más de 30 bancos mundiales, que se encargan de las transacciones locales. Acepta más de 100 monedas de compradores y realiza transacciones en más de 17 divisas. Brinda la seguridad más alta. Está integrado a QuickBooks, Xero y Salesforce, para que pueda automatizar las cuentas por cobrar y otras transacciones comerciales.
Bizum
Bizum es un sistema para enviar dinero de un número de teléfono a otro de modo gratuito e instantáneo a través de la pasalera Redsys. El servicio nació como alternativa a las transferencias bancarias que normalmente requieren un mayor número de operaciones que pueden suponer un coste económico y demorarse más tiempo de lo necesario. El usuario solamente necesita disponer de una cuenta bancaria en España y activar el servicio en su aplicación para comenzar a abonar sus pagos.
Clickbank
ClickBank existe desde 1998 y ofrece una variedad importante de pagos online muy fáciles de utilizar. Realmente hace todo por ti, incluyendo el desarrollo y optimización de una tienda online para tus productos. Básicamente es una tienda todo en uno para los negocios online. También funciona como plataforma de afiliados que funciona de forma óptima y permite generar ingresos trabajando desde casa. Gran servicio al cliente.
Click2Sell
Click2Sell tiene las características habituales que puedes encontrar en cualquier sustituto de PayPal. Es uno de los pocos que acepta pagos online con PayPal, Google Checkout, Moneybookers y tarjetas de crédito, tengas o no cuenta de comerciante. Además, dispone de seguimiento de afiliados, informes de gran alcance y gestión de ventas automatizada.
Dwolla
Dwolla es muy similar a PayPal, ya que te permite hacer casi de todo, desde enviar dinero a tus amigos a aceptar pagos en tu empresa. Lo que es único acerca de este servicio es que si ambas partes tienen una cuenta de Dwolla, puedes pagar fácilmente usando tu nombre, ID de Facebook, usuario de Twitter, perfil de LinkedIn, número del móvil o email. Ideal para empresas con sede en EE. UU. con un gran volumen de transferencias bancarias.
FastSpring
FastSpring es una solución de pago para el comercio electrónico que se centra en el procesamiento de pagos localizados. Trabaja con más de 20 divisas únicas a través de métodos de pago en 15 idiomas. Su ventaja más grande es que también es un proveedor de Servicios de PCI de Nivel, con la clasificación de seguridad más alta; además, te da la opción de preparar campañas de email marketing.
Google Pay
Google Pay es la pasarela de pagos por defecto que se utiliza en otros servicios de la compañía como Google Store o Google Play Store. El usuario ha de vincular sus tarjetas de crédito o de débito a su cuenta de Google para que estas puedan ser utilizadas para realizar las transacciones de las compras en una tienda o sitio web. Así podrás olvidarte de la cartera y el efectivo para pagar con el móvil de forma rápida y segura.
Intuit Quickbooks
Intuit Quickbooks es un servicio online esencial si eres propietario de una pequeña empresa que necesita ayuda con sus finanzas. Además de ser capaz de aceptar pagos, tanto en línea como en persona con GoPayment, también puede ayudarte a pagar empleados, calcular y presentar los impuestos de las nóminas y los formularios. Los pagos pueden procesarse en línea, a través del móvil y utilizando lectores de tarjetas.
Klik & Pay
Klik & Pay es una plataforma de pagos online para sustituir PayPal, porque ofrece diferentes tipos de pago como débito, cheque, por cuotas, por suscripción, por correo electrónico o sms, etc. En este sentido es una herramienta de pago que te da muchísima flexibilidad a la hora de recibir y enviar dinero. Además ofrece un servicio de mediación para resolver litigios.
Neteller
Neteller es una plataforma que te permite hacer pagos online, enviar y recibir dinero de forma rápida y segura en línea. Todos los fondos recibidos a través de esta herramienta están 100% asegurados. Trabajan con 22 monedas distintas que se liquidan bajo una única MID. Este sistema es utilizado por las casas de apuestas, donde se les ofrece a los jugadores la tranquilidad de no necesitar revelar la tarjeta de crédito.
Paymate
Paymate está pensado para los vendedores establecidos en Australia y Nueva Zelanda que hagan transacciones desde sus sitios web o a través de eBay. Pero también acepta compras de usuarios desde varios países del mundo. Los compradores internacionales pueden hacer sus transacciones a través de sus tarjetas de crédito con total seguridad sin necesidad de tener una cuenta de Paymate (algo que no ocurre con Paypal).
ProPay
ProPay ofrece características similares a Paypal, siendo una alternativa de pago online clara. Incluye la capacidad de recibir y enviar dinero a cualquier parte del mundo, un sistema de facturación recurrente y un carro de compra integrado. Una gran ventaja que ofrece sobre los demás es que te permite pagar en eBay. También está el ProPay JAK, un lector de tarjetas de crédito para el teléfono móvil que puede procesar tarjetas de crédito y débito en tiempo real en Android e iOS. Ofrece soluciones para pequeñas empresas, empresas y una variedad de industrias.
Shopify Payments
Shopify Payments permite a las empresas de comercio electrónico aceptar tarjetas de crédito y débito directamente en su tienda Shopify, sin un tercero. Solo puedes usar este servicio de pago si tu tienda online está en esta plataforma gigante de ecommerce. Hay planes desde $29 por mes en una cuenta básica. Por otro lado, si decides vender en persona, puedes aceptar pagos con tarjeta con Shopify POS. La desventaja es que con Shopify los pagos solo están disponibles en algunos países.
SecurionPay
SecurionPay es otra plataforma de pagos muy interesante que te permite aumentar tus ventas, aceptar pagos online con tarjetas de crédito y de débito fácil y rápido desde tu página web. Aceptan prácticamente todo tipo de tarjetas. A través de un pop-up el usuario puede pagar fácilmente desde tu página web. Gracias a los pagos recurrentes puedes recibir pagos realizados a través de tarjetas de crédito o de débito por contenido de distinto tipo, como p. ej. suscripciones, boletines, tasas mensuales por productos SaaS o donaciones periódicas.
Skrill
Skrill, anteriormente Moneybookers, tiene algunas características muy interesantes como puesta en marcha gratuita, cuotas a buen precio y la posibilidad de enviar mensajes de texto directamente desde tu cuenta. Skrill se parece mucho a PayPal, pero es increíblemente sencillo de utilizar. Esta solución de pago también proporciona una tarjeta de débito prepaga que puede utilizar en todo el mundo. Skrill se creó pensando en las criptomonedas, como Bitcoin, Ether y Litecoin. También está configurado para juegos de azar y otros juegos en línea que requieren fondos.
Square
Square es un procesador de pagos online que permite a las empresas aceptar pagos en múltiples formas a través de sus pasarelas seguras. Permite a las empresas facturar automáticamente a los clientes y obtener fácilmente la información almacenada para acelerar las compras. Los consumidores hacen el ‘check out’ al realizar una transacción en línea, pasando o tocando un lector de Square, o usando un dispositivo de pago con llave.
Viewpost
Viewpost es un sistema de pago online que soluciona los problemas de facturación de las tiendas online. Este servicio te permite enviar y realizar un seguimiento de facturas personalizadas y profesionales y acceder a descuentos por pago anticipado, para un mayor control sobre el capital de trabajo. Además, ahorrarás tiempo con una solución de pago, ya sea que sea un autónomo o una empresa transnacional.
Redsys
Redsys es una pasarela de pago virtual para tiendas online creadas en la plataforma de WordPress. La herramienta proporciona al usuario una amplia variedad de sistemas de pago cuando llevan a cabo una transacción en una página web registrada en WooCommerce. Actualmente constituye un método de pago más populares gracias a la seguridad que proporciona y a su variedad, factores que impiden la pérdida de clientes con un único sistema de pago.
WisePay
Wise, anteriormente llamado TransferWise, es un servicio de pago que ofrece el tipo de cambio real de las divisas de todos los países. Su principal ventaja es que en la mayoría de los casos, es hasta 19 veces más barato que el ofrecido por PayPal. Es ideal para particulares y empresas de servicios con un alto volumen de transacciones internacionales. También ofrece la posibilidad de que los comerciantes paguen y envíen facturas, y reciban dinero sin cargos.
World Pay
World Pay es una herramienta diseñada para empresas que buscan una opción de pagos online flexibles y de bajo compromiso. Ya sea un negocio estacional, que esté comenzando o simplemente prefiera pagar sobre la marcha. Ofrece tarifas de transacción simples que solo se cobran cuando se realiza un pago, sin cuota mensual. Su red se extiende a nivel mundial, por lo que es un gran competidor de PayPal.
Conclusión: Hay muchas alternativas a Paypal, elige la que más te convenga
Quiero insistir en el tema de que pienses muy bien lo que quieres y necesitas, pero sobre todo dónde te ves dentro de unos años, para no elegir un sistema de pago online que se quede pequeña en pocos meses y tengas que rehacerlo todo. Como ya te he comentado, si yo volviese muchos años atrás, no me pensaría ni un segundo el que alguien hiciese la web por mí, mientras que yo dedico el tiempo a mejorar mi propuesta de valor, el marketing online, hacer networking y todo lo necesario para llevar al éxito mi producto o servicio.
Es cierto que PayPal es la pasarela de pago más famosa que existe, pero luego de darte las 27 opciones que hay, te das cuenta que no es la mejor para tu negocio onlie o ecommerce. Existen varias alternativas que te brindan un abanico de posibilidades y ampliar tu proyecto, y que son muchos más sólidas que PayPal. De acuerdo a mi entorno y al uso de estos sistemas de pago online, mi favorita es Stripe por su fácil integración y personalización, pero sobre todo sus transacciones internacionales que me dan gran seguridad. En segundo y tercer lugar, están Payoneer (porque actualmente existen muchas pymes, pequeñas y medianas empresas que buscan una solución integral), y WePay (porque su ventaja competitiva es la protección contra el fraude).
No es mala idea crearte una cuenta PayPal, si nunca la has probado, pero mi intención con este artículo es que puedes terminar ahorrando una cantidad significativa de dinero. Como TransferWise que es más barato y una gran opción para pagos internacionales; o si hoy tu rumbo son las criptomonedas o tu negocio son los juegos de azar, pues tienes a Skrill con seguridad para ti como para tu cliente. No quiere dejar de mencionar a Shopify Payments, que es una salvación para ti si tienes tu tienda en esta plataforma del ecommerce, porque automáticamente te integra el medio de pago sin necesidad de buscar otra.
Si solo estás pensando en una aplicación parecida a Bizum, una alternativa es Venmo, que creada justamente por PayPal.
¿Qué te ha parecido las mejores alternativas a Paypal para realizar pagos online y enviar y recibir dinero? ¿Las conocías todas? ¿Cuál de estas alternativas te parece más interesante? ¿Crees que me he dejado alguna? ¿Tienes alguna experiencia que quieres contar sobre alguna de ellas? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te pido que dejes un comentario. Da igual que sea o una duda o un simple gracias, pero me alegraré mucho de leerlo y responderlo.
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Cuando tratas con marketing digital significa que manejas gran cantidad de datos y tareas, que es crítico controlar. Para ello, es muy importante rodearse de herramientas online que te permitan administrar tu estrategia de marketing online y que hagan que el trabajo sea mucho más fácil.
Soy muchas cosas, pero todo empezó como blogger hace más de 20 años. Desde ahí he ido ido creciendo como persona y profesional hasta que decidí dejar un buen trabajo, emprender por mi cuenta y poner en marcha mi propia agencia de marketing digital. Ahora, junto con un equipo joven, motivado y muy cualificado, ayudo a profesionales y empresas a crear y hacer crecer su negocio en Internet ofreciendo un servicio de marketing digital atento, cercano, integral y profesional.
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