La mensajería móvil ha dado un paso adelante en cuanto a tecnología tremendo, y es ahora cuando se está consolidando, como lo demuestra la reciente adquisición de Viber por $900 millones de dólares y WhatsApp por una astronómica cifra de $19.000 millones en efectivo y acciones. El corazón de todo este movimiento de capital es el atractivo de sus bases de usuarios que, en el caso de WhatsApp, está camino de conectar 1000 millones de personas y disfruta de un engagement más alto que el mismo Facebook (nos tiene enganchados eh). Este último movimiento del mercado es clave para dominar el universo de los mensajes gratis a través del móvil.

comparativa-aplicaciones-enviar-mensajes-gratis-moviles-2El envío de mensajes a través del móvil no sólo entre las actividades más demandadas en los smartphones (si no es la más demandada), sino que las aplicaciones de mensajería gratuita son vistas, cada vez más, como las redes sociales. Después de todo los usuarios las usan para enviar textos, videos, fotos y otros contenidos unos a otros, ya sea uno a uno o en grupo… ¿Te resulta familiar?

Mientras que WhatsApp es un fenómeno a nivel internacional, todavía no es tan gran cosa en los Estados Unidos. Es uno de los más flojos en cuanto a “opciones” debido a su política “sin anuncios, sin juegos y sin trucos”. Pero como ocurre con cualquier tendencia de moda, no hay escasez de alternativas.

A continuación os muestro la comparación que ha realizado la gente de Techspot de los mejores adversarios, seguida de algunas notas sobre Términos del Servicio y la Política de Privacidad de cada compañía, para que tengas toda la información posible para poder escoger correctamente. Aunque se destacan algunas de las aplicaciones de mensajería gratuita más populares, puede que alguno se se pregunte por qué WeChat o KakaoTalk no aparecen en la comparación (ambos son más grandes que BBM después de todo).

El objetivo de la comparativa no es describir TODAS las opciones disponibles en el mercado (no tendría sitio en esta página web), sino dar una visión general de lo que hay disponible.

Índice

Comparativa de los principales servicios de mensajería móvil gratuita

Breve resumen de cada aplicación

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Precio0.79€/añoGratisGratisGratisGratisGratisGratis
PlataformasiOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Symbian, Nokia Series 40, Nokia AshaiOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia Asha, Windows, OS XWindows, OS X, Android, BlackBerry, iOS, Series 40, Symbian, Bada, Windows Phone, LinuxBlackBerry, iOS, AndroidAndroid, iOS, BlackBerry, Windows, WebAndroid, iOS, ChromeAndroid, iOS, Windows Phone, Windows, OS X, Linux
Base de usuarios450M usuarios mensuales activos350M registrados350M registrados, 100M usuarios mensuales activos80M usuarios mensuales activosNo disponibleNo disponibleNo disponible
Tipo de registroNúmero de móvilNúmero de móvil, emailNúmero de móvil, EmailPIN, nombre de usuarioFacebook, Número de móvilID de Google, Número de móvilNúmero de móvil

Opciones de cada una de las aplicaciones móviles[/fusion_title/]
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Chat de Grupo

50 usuarios

100 usuarios

Hasta 100 usuarios

Hasta 50 usuarios

Hasta 200 usuarios

Broadcast
Envío de imágenes
Envío de vídeos
Hold To Talk

Más info

Compartir ubicación

Más info

Compartir contacto

Más info

 
Bloqueo de usuarios
Copia de seguridad

Más info

Confirmación de recepción

Más info

Más info

Más info

Confirmación de lectura Más info Más info
Estado online
Llamadas de voz

Más info

Llamadas de teléfono

Más info

Más info

Llamadas de vídeo

Más info

Más info

Más info

Más info

Stickers
Sketching
Compartir documentos

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Multi-dispositivo

Más info

Software de escritorio

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Notas sobre la privacidad y la seguridad

La privacidad y la seguridad están entre los temas de actualidad en los tiempos que corren, debido en gran parte a las brechas en la seguridad de los perfiles y al gobierno, o lo que es lo mismo, al espionaje. Si bien no se puede poner la mano en el fuego por ningún servicio, es cierto que algunos servicios de mensajería gratuita móvil son más favorables para el consumidor que otros. Te aconsejo echar un vistazo más de cerca a sus políticas de privacidad. Yo tiro la primera piedra:

Revisión de las políticas de privacidad de las aplicaciones

Whatsapp

La aplicación de mensajería gratuita WhatsApp se enorgullece de ser antipublicidad y, por lo tanto, no almacenar nada más allá del propio número de teléfono (que necesita para funcionar) o preocuparse por el contenido de los mensajes. Pero la compañía ha sido justamente criticada por no tener cuidado con la privacidad y la seguridad. Los mensajes utilizaban el texto plano para enviar y recibir y los hackers han encontrado las brechas en la seguridad para secuestrar cuentas de usuarios.

Aunque han ido mejorado este aspecto, la compañía sigue teniendo una agujeros en su seguridad, y no tienen fecha puesta para su solución. En la política de privacidad de Whatsapp se puede leer que utilizan medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para preservar la integridad y la seguridad de tu información personal. El propio personal de soporte ha dicho en alguna ocasión que “los mensajes se cifran en la última versión de iOS y Android”. La realidad es que no se sabe muy bien lo que están usando, ya que las condiciones de servicio no hacen mención a ningún tipo de encriptación y advierten sobre el uso de redes WiFi públicas.

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El contenido de los mensajes se enruta a través de los servidores de la compañía para el destinatario final y no se copian, ni se mantienen ni se archivan. Si el destinatario no está en línea (offline), el mensaje no entregado se mantiene en los servidores de WhatsApp hasta que pueda ser entregado, con un tope de 30 días antes de que se borre definitivamente. Al igual que las demás aplicaciones de mensajería gratuita de esta lista, deja algunas puertas abiertas diciendo que puede retener cierta información, eso sí, sólo cuando la legalidad les obliga.

Otro tema es cuando dejas que el sistema, a través de la información de la libreta de direcciones de tu móvil, te ayude a encontrar a tus amigos y familiares que también estén utilizando WhatsApp. Esto significa que los números de teléfono de tu agenda de direcciones de TODOS tus contactos se reflejen en los servidores de la compañía. Además, cualquier persona que tengas en la libreta de direcciones de tu teléfono (seas consciente o no) será capaz de ver tu foto de perfil, tu estado actual y tu última conexión a menos que los bloquees. En este punto están desarrollando una actualización diseñada para solucionar este asunto, con nuevas opciones de privacidad que te permitirá elegir quién quieres que vea tu información y quien no (lo normal).

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Line

Los términos de servicio de Line enfatizan la apuesta de esta compañía por la privacidad y la seguridad, pero no dan demasiados detalles acerca de los métodos utilizados para el cifrado de datos. En relación a la recolección de datos, la aplicación requiere un número de teléfono móvil para funcionar y, opcionalmente, una dirección de correo electrónico si vas a querer acceder desde un ordenador u otro dispositivo. Line también tiene acceso a los teléfonos y correos electrónicos de tu libreta de direcciones para encontrar a los amigos que también están utilizando el servicio y almacena esa información encriptada en sus servidores. Aquí existen varios opciones:

  • Si dos usuarios, A y B, tienen el teléfono el uno de otro en sus libretas de direcciones, el sistema les empareja automáticamente como amigos
  • Si sólo A tiene el teléfono de B, entonces el usuario B tendrá al usuario A en “recomendaciones” y el usuario A tendrá al usuario B en “amigos

Estos temas y otros se pueden modificar en cualquier momento en las opciones de privacidad de la aplicación para que no te sientas incomodo. En lo que se refiere a los mensajes, Line sólo es capaz afirmar que las comunicaciones están encriptadas (transmitida a través de HTTPS) y que “todo el historial del chat es eliminado después de un período de almacenamiento máximo”. Exactamente cuánto es el tiempo en el que el historial del chat es almacenado en sus servidores no está demasiado claro. Si un usuario decide borrar su cuenta, también se eliminarán todos los datos incluyendo las compras, números de teléfono, lista de amigos/grupos y el historial de chat. Su política de privacidad está en esta página.

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Viber

Viber también necesita un número de teléfono para acceder a tu libreta de direcciones y encontrar a familiares y conocidos que también estén usando Viber. Una copia de los números de teléfono de la libreta de direcciones se almacena en el servicio de la empresa, y a diferencia de WhatsApp o Line , Viber además almacena los nombres. La compañía dice que sólo utiliza esta información para proporcionar ciertas características a su servicio y que se borran después de 45 días de inactividad. Como alternativa, puedes desactivar tu cuenta y borrar todos los datos dentro de la misma aplicación.

Los servidores de Viber que almacenan tu información personal son propiedad y están gestionados por Amazon Web Services , y la compañía se compromete a tomar “medidas” para proteger tu información personal de un mal uso, pérdida o acceso no autorizado. Su política de privacidad no menciona explícitamente el cifrado, pero en alguna ocasión su CEO ha comentado que los mensajes se cifran y se eliminan tan pronto como son vistos por el destinatario, o 2 semanas de inactividad. Viber no ofrece demasiadas opciones de privacidad desde su aplicación móvil, pero las pocas son bienvenidas.

Esto es lo que puedes hacer:

  • Ocultar las confirmación de recepción
  • Ocultar tu estado online
  • Borrar todo el historial de mensajes
  • Darte de baja de la recopilación de datos de Google Analytics (Que dicen que sirve para mejorar el servicio).
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Blackberry Messenger

comparativa aplicaciones chat enviar mensajes gratis moviles blackberry messenger bbmBlackBerry Messenger (BBM) utiliza el estándar de encriptación “Triple Data” para su servicio de mensajería PIN-to-PIN. Aunque el servicio es ampliamente conocido por su seguridad, preocupa el uso que hacen sobre la clave de cifrado global, que es compartida entre todos los dispositivos fabricados por BlackBerry y es conocida por BlackBerry también. No existen casos que apoyen la explotación comercial de estos datos por parte de BlackBerry , ya que requeriría, entre otras cosas, la interceptación del mensaje del proveedor de servicios y suplantar el PIN del destinatario.

BlackBerry no ha comentando nada sobre cuánto tiempo se almacenan los mensajes en los servidores . Respecto al tema de la privacidad, el hecho de que tengas que usar un PIN único para comunicarte significa que no podrás recibir mensajes de usuarios o amigos que no hayas aceptado como tus contactos. Si bien esto es positivo, el lado negativo es que es mucho más molesto para construir una lista de contactos que WhatsApp. Los ajustes centrados en privacidad de la aplicación móvil se limitan a la elección de subir o no los contactos al servidor BBM y ocultar tu ubicación. Los términos de servicio y la política de privacidad de BlackBerry Messenger están disponibles según el país y el idioma, pero no se puede probar que haya diferencias significativas.

Google Hangouts

Google Hangouts se rige por los términos de servicio y la política de privacidad de Google, lo que significa que es objeto de la misma colección de datos que otros servicios de Google: Gmail, Search, etc. Básicamente Google dice que cualquier cosa que envíes sigue siendo de tu exclusiva propiedad intelectual, aunque les otorgas una licencia mundial para utilizar, reproducir y modificar el contenido con el fin de la explotación del servicio, promover y mostrar anuncios o resultados de búsqueda a medida. Puedes repasar sus términos de servicio y política de privacidad.

Por defecto, las conversaciones en Google Hangouts se almacenan en la nube y no tienen ningún tipo de límite en cuanto al tiempo de almacenaje. Esto significa que cuando cambias a un dispositivo, todas tus conversaciones están inmediatamente disponibles cuando inicias sesión con tu cuenta de Google Hangouts. También significa que tu historial de conversación se mantendrá a disposición de los algoritmos de datos de Google. Dicho esto, tienes varias opciones:

  • Puedes desactivar el historial del chat de Hangouts individuales
  • Puedes borrar las conversaciones una a una, moviendo los hilos de correo electrónico asociadas a la papelera de Gmail y luego eliminarlas del móvil por separado
  • Puedes utilizar takeouts para hacer una copia de tu historial de chat si decides borrarlo de los servidores de Google
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La compañía también mantiene la información de identificación por un período no identificado de tiempo y puede compartir información personal en determinadas circunstancias. Google encripta muchos de sus servicios a través de SSL (Hangouts no se menciona de forma explícita aunque sorprendería si no lo estuviese) y ofrece garantías de seguridad como autenticación en dos pasos. Dentro de la aplicación la configuración de privacidad se limita a lo que ves en la imagen.

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Facebook Messenger

comparativa aplicaciones chat enviar mensajes gratis moviles facebook messengerFacebook Messenger está regido por los términos de uso y política de uso de datos de Facebook. Al igual que en Google , se trata de un servicio basado en la nube por lo que los mensajes permanecen en los servidores de la compañía, y están disponibles en la web o en otros dispositivos asociados a una cuenta en particular.

Como también ocurre con Google, gran parte de los ingresos de Facebook provienen de la publicidad. No hay nada específico sobre este tema en las interminables políticas y términos de Facebook pero, en resumen, cualquier cosa que pongas en Facebook puede ser utilizado por la red social para ofrecerte servicios, características, anuncios y contenido “supuestamente” relevantes para ti. La información anónima se comparte con los anunciantes y otros proveedores de servicios.

En cuanto a la aplicación en sí, Facebook pide opcionalmente un número de teléfono móvil para que puedas utilizar el servicio incluso aunque no tengas una cuenta de Facebook. Tus contactos se sincronizarán con los servidores de Facebook por defecto, pero esta característica se puede cambiar desde pestaña de configuración, que es prácticamente el único ajuste que obtendrás para ajustar la privacidad de Facebook Messenger.

Además utiliza cifrado SSL, de forma similar al resto de Facebook. Los mensajes permanecen en los servidores de Facebook hasta que tanto el emisor como el receptor borran el mensaje. Puedes cancelar tu cuenta y borrar tus datos si ya no quieres seguir utilizando el servicio. Sin embargo, las copias de los mensajes que has enviado a otras personas aún serán visibles para los destinatarios.

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Telegram

Telegram es un recién llegado a la escena de la mensajería gratuita móvil. Debido a la caída que sacudió a Whatsapp los últimos días de Febrero de 2014 (que seguramente padeciste en carnes), su base de usuarios se benefició de unos cuantos millones de usuarios durante esos días. Fue un golpe de suerte para la aplicación móvil, que ha sido lanzada como una alternativa más segura a WhatsApp, citando un cifrado más seguro y una infraestructura descentralizada con los centros de datos en diferentes jurisdicciones. La compañía tiene tanta confianza en sus pretensiones y servicios que están ofreciendo $200.000 al hacker capaz de romper o entrar su protocolos de seguridad . El servicio es compatible con dos capas de encriptación segura:

  • Servidor-Cliente: para charlas regulares
  • Cliente-Cliente para conversaciones de chat “secretas”

Ambos utilizan el cifrado AES simétrico de 256 bits, cifrado RSA 2048 y el intercambio de claves seguro Diffie-Hellman. La principal diferencia es que las charlas regulares -incluyendo mensajes, fotos , videos y documentos- se mantienen en sus servidores para que puedas acceder a ellos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. En las conversaciones de chat secretas todos los mensajes se borran tan pronto como son entregados y Telegram no mantiene ningún registro. Por esta misma razón las conversaciones privadas no están disponibles en la nube , sólo se puede acceder a ellas desde el dispositivo desde el que fueron enviadas, mientras que una característica de autodestrucción asegura que desaparezcan de todos los dispositivos vinculados después de un tiempo establecido.

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Hay una sección de preguntas frecuentes que cubre los aspectos básicos de Telegram y una versión avanzada, si quieres estar al día de su encriptación técnica. Su política de privacidad es igual de directa: Telegram sólo almacena los datos que necesita para funcionar correctamente -básicamente tu visita y los números de teléfono de tus contactos- y nunca compartirá estos datos con nadie. Además dispone de página destinada a poder borrar tu cuenta por completo. Telegram es un servicio sin fines lucrativos, dirigida y financiada por VK founders Pavel y Nikolai Durov. Afirman que nunca mostrarán ningún anuncio, aceptar ninguna inversión externa o vender Telegram a otra empresa. Aunque actualmente están cubriendo sus costes operativos con “una generosa donación” a través de fondos de Fortaleza Digital del fundador Pavel Durov, Telegram dice que si alguna vez se queda sin efectivo abrirán las donaciones a todo el mundo que quiera participar y, como mucho, añadirán opciones de pago no obligatorias.

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Conclusión

La conclusión es sencilla: Existen muchas aplicaciones para enviar mensajes de texto gratis y todas son válidas, todo depende de hasta qué punto quieras que tus datos sean compartidos o disponer de mayor o menor seguridad.

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