¿WooCommerce o PrestaShop? Cuál Elegir y Por Qué

¿Quieres montar un ecommerce para vender productos o servicios y no sabes elegir entre WooCommerce o PrestaShop? El aumento de la tendencia y la popularidad de las compras online no para de aumentar y se traduce automáticamente en una oportunidad para cualquier negocio. Es por ello que tener una presencia en Internet a través de un ecommerce profesional donde poder colocar tus productos y servicios se convierte en obligatorio y te da la oportunidad de llegar a nuevos clientes y maximizar el potencial de tu negocio. WooCommerce y PrestaShop ofrecen soluciones gratuitas y de código abierto para crear tiendas online. Si bien las dos ofrecen soluciones similares, si te encuentras en la encrucijada de elegir una de estas dos plataformas de ecommerce deja que explique qué hacen cada una de ellas y cuál elegir dependiendo de tu situación y necesidades.

Elegir una gestor de contenidos, plataforma o software correcto para tu ecommerce es clave para el éxito. Según que plataforma elijas podrás tener distintas opciones de funcionalidades, marketing y escalabilidad. Para comenzar (y mantener) un negocio de comercio electrónico de éxito, primero debe seleccionar un programa o software adecuado. Existe una amplia gama de soluciones disponibles en el mercado y es bastante difícil para la mayoría de los propietarios de este tipo de negocios tomar una decisión correcta. Dos opciones muy populares son WooCommerce y PrestaShop, ya que ambos son la herramienta que utilizan miles de tiendas online de mucho éxito, pero funcionan de una manera diferente y, al igual que tienen muchos beneficios, también tienen algunos inconvenientes. Deja que te explique en qué consisten cada uno de ellos y por qué deberías elegir uno u otro.

Si planeas tener una tienda online para vender tus productos, lo mas probable es que te hayas topado con muchas opciones para hacerlo, entre ellas PrestaShop. Si bien PrestaShop es un jugador relativamente nuevo en la industria del software de tiendas online y carritos de compras, ha ganado una amplia atención debido a su funcionalidad, velocidad, peso ligero y facilidad de uso.

Nacido en 2007 y de nacionalidad francesa, PrestaShop es un software de comercio electrónico de código abierto, es completamente gratuito, es uno de los gestores de tiendas online más nuevos (y uno de los favoritos de muchos desarrolladores). Su buena indexación y el ajax totalmente integrado le da un aspecto muy actual, además de que funciona con CSS (te será muy fácil cambiarle el aspecto y personalizarlo) y el tema por defecto viene validado por la W3C. El proyecto se creó en Francia, pero dispone de soporte en inglés y, por supuesto en español (aunque la comunidad española no es tan grande, sigue creciendo a buena marcha).

PrestaShop es un software de comercio electrónico de código abierto gratuito que ha crecido de forma imparable los últimos años, colocándose como la primera opción de muchos desarrolladores.

El software pesa muy poco y se instala con un facilidad sorprendente (si estás acostumbrado a pelearte con instalaciones imposibles te sorprenderá su sencillez, ya que en 10 minutos tendrás la tienda funcionando). Si estás acostumbrado a trabajar con SMARTY, estás de suerte porque Prestashop corre bajo este framework, por lo que enseguida sabrás donde están localizados todos los element0s (en pocas palabras, se trata de pensar las cosas para que cualquier pueda utilizarlas).

Una de las cosas que más llama la atención es lo completo que es el panel de control, una usabilidad envidiable y su facilidad de uso. Dispone de un módulo para migrar desde tiendas Oscommerce, WordPress y otros CMS a tiendas Prestashop, que puede venir muy bien si ya tienes una tienda online con otro software y quieres empezar a a utilizar Prestashop. Según el último estudio realizado por el equipo de Prestashop , los test de Google le dan una puntuación muy alta, por lo que también es una de las aplicaciones ecommerce con mejor rendimiento (si lo unes a que fue galardonado como mejor aplicación para comercio electrónico durante varios años, queda claro que es una apuesta segura).

Después de varios años siendo galardonado como mejor aplicación para comercio electrónico, PrestaShop es una de las aplicaciones ecommerce con mejor rendimiento del mercado.

PrestaShop es muy fácil de utilizar, entender y gestionar, por lo que no deberías tener demasiados problemas para utilizarlo si eres un principiante. Además, es escalable, por lo que te permite subir un número ilimitado de productos (es muy importante tener en cuenta esto cuando necesites crecer y expandir la tienda). Las herramientas de administración del inventario que pone a tu disposición son muy potentes y te ayudarán a llevar un buen control sobre tu stock de productos. También ofrece una opción para ejecutar múltiples tiendas a través de un panel de control que puede ser útil si necesitas disponer de más de una tienda (lo que te da un poder de gestión como pocos CMS de ecommerce te pueden ofrecer).

De hecho, si, por lo que, necesitas una función que no viene de forma predeterminada (como la integración con Facebook, la pasarela de pago, etc.), puedes añadirla fácilmente con extensiones o módulos de terceros que puedes comprar en su mercado oficial. Por si esto fuera poco, también ofrece algunas herramientas de SEO que te ayudarán a optimizar tu tienda online y mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda de Google.

A continuación quiero mostrarte las características principales que ofrece PrestaShop como software de tiendas online. La configuración más básica de éste programa ofrece una amplia variedad de funciones que van desde la instalación de plantillas adaptadas para todo tipo de dispositivos, la optimización para motores de búsqueda, la automatización y seguimiento de correos electrónicos, hasta opciones de envío y pago internacionales. Deja que te explique las particularidades más destacadas de Prestashop:

Instalar Prestashop es muy fácil si tienes unos mínimos conocimientos (aunque basta con seguir unos pasos, hay muchos proveedores de hosting que ofrecen instalaciones en 1 click) y, una vez que tu tienda online PrestaShop está instalada y configurada, su gestión diaria es sencilla. El panel principal proporciona una visión general de todas las estadísticas más importantes que necesita para administrar tu negocio (más que cualquier otro software de comercio electrónico). Añadir productos y otro tipo de contenido es intuitivo y las funciones integradas de SEO también ofrecen orientación sobre palabras clave, metadatos y otros factores relacionados con SEO que mejoran la visibilidad en los motores de búsqueda. Además, administrar el carrito de de la compra también es fácil.

Con PrestaShop puedes crear tu tienda online de forma gratuita utilizando una de sus plantillas gratuitas (hay más de 1.500 plantillas disponibles en su sitio web oficial) o comprando una premium. Comprar una plantilla premium de Prestashop es algo que te recomiendo, ya que diferencia tu tienda online y mejora la experiencia que ofreces a tus usuarios (pagas por temas mejor pensados). Estas plantillas de pago te las recomiendo comprar en Themeforest (si quieres que te lo explique mejor, elige entre Warehouse y Alysum, que cuestan unos $79 y no te arrepentirás).

Elijas la opción que elijas, cuando estés a punto de comprar un tema, asegúrate de buscar opciones adaptables a todos los dispositivos (responsive), ya que no todos los temas lo ofrecen y esta funcionalidad es crítica (piensa que la inmensa mayoría de tus usuarios accederán a tu ecommerce a través de tablets y smartphones). Dar importancia en este tipo de cosas te hará la vida más fácil más adelante y no tendrás que pagar «extra» a nadie para que tu tienda se pueda adaptar a cualquier dispositivo más adelante.

PrestaShop es un software de código abierto y su descarga es totalmente gratuita. En teoría, configurar un comercio electrónico con PrestaShop podría «no costar nada» (o sólo la plantilla premium si te decides por alguna) pero, en realidad no es así y requiere de una inversión considerable. El software de comercio electrónico en sí mismo es gratuito y, si bien hay más de 600 funciones integradas, PrestaShop no lo ofrece todo, por lo que hay que invertir en software adicional (extensiones y módulos para integrar las redes sociales, pasarelas de pago no soportadas por defecto, etc), por lo que no es una solución de bajo coste. PrestaShop ofrece dos formas para funcionar:

Otros gastos incluirán el diseño y desarrollo de la tienda online (si lo haces con terceros), la compra de una plantilla premium y de las extensiones y módulos que consideres oportuno. Debido a los costes de instalación y desarrollo necesarios para que una plataforma PrestaShop sea totalmente funcional y profesional, esta solución de ecommerce es adecuada para emprendedores y empresas con cierto presupuesto. El gasto más notable en este tipo de instalaciones suelen ser las extensiones y módulos adicionales que quieras instalar para ayudar a hacer crecer su negocio (que suelen tener un precio alto porque así es como PrestaShop gana dinero) y los posibles problemas de desarrollo causados por errores técnicos.

Sin embargo, esto último se puede evitar si tu (o tu desarrollador) os tomáis el tiempo para investigar qué complementos y módulos son más compatibles entre sí. Por ejemplo, si quieres integrar tu tienda online con Facebook, QuickBooks, Amazon, etc., deberás dar con una solución externa que te ayude. Si bien las plataformas de código abierto tienen muchos beneficios, también pueden tener muchas desventajas (debido a que el software y los complementos que instala PrestaShop están hechos por diferentes desarrolladores, no hay garantía de que sean compatibles entre sí). Como resultado, puedes experimentar más problemas técnicos que en otras plataformas de comercio electrónico y, por lo tanto, los costes mensuales son difíciles de predecir y dependerán de la complejidad de tu tienda online.

Debido a que PrestaShop es un software de código abierto, los usuarios pueden añadir cualquier pasarela de pago que quieran. Eso si, debes saber que el banco o la pasarela de pagos de terceros cobran una tarifa de procesamiento por cada transacción. PrestaShop no cobra tarifas de transacción como otras plataformas de comercio electrónico, pero te obliga a negociar con tu banco (cosa que te recomiendo, porque es la opción mejor agresiva para tu bolsillo) y otros proveedores.

Hay una gran cantidad de atributos que puedes agregar a las páginas de los productos de tu tienda online que ayudan a mejorar las ventas y el SEO. La página de creación de productos está especialmente bien diseñada y permite a los usuarios comerciales incluir información extensa sobre productos junto con la adición de múltiples imágenes y otra serie de funcionalidades.

Dado que PrestaShop es de código abierto, cualquiera puede contribuir y crear complementos. Esto significa que el soporte al cliente puede ser un poco complicado ya que es casi imposible tener un equipo de soporte que pueda responder todas las preguntas sobre un software que está cambiando constantemente. Su mejor apuesta sería el foro de la comunidad y allí encontrarás usuarios que pueden ayudarte en todo momento, pero tendrás que esperar. Muchos usuarios son desarrolladores y les gusta resolver problemas, pero también hay muchos usuarios novatos que no serán de mucha ayuda.

También puedes consultar las guías del usuario para obtener ayuda, pero algunas de ellas tienen más de 500 páginas. Existe la opción de enviar un Ticket de Soporte, y el tiempo de espera puede ser de hasta 5 días o más. La documentación de PrestaShop carece de algunas cuestiones esenciales pero tiene explicaciones sencillas que ayudan a solucionar algunos problemas rápidamente.

Llevo muchos años creando tiendas online con WordPress y he de decir que es un CMS que recomiendo en mis consultorías, ya que cumple muchos requisitos importantes para los negocios online, ofrece una capacidad de personalización extrema y además tiene una comunidad gigante detrás (lo que se traduce en mejoras y actualizaciones cada pocos meses). De hecho, de uno de los creadores de las plantillas premium más famosas para WordPress (Woothemes) de todos los tiempos ha salido el mejor plugin para ecommerce. Se llama Woocommerce y es importante que sepas en qué consiste, cómo funciona y sus características principales.

WordPress es, sin dudas, el CMS más popular del mundo (presente en más de 33% de todos los sitios web del mundo), la plataforma perfecta para crear cualquier tipo de página web, blog y, con unos pocos clicks, puedes convertirlo en una tienda online atractiva y funcional. Esto no sería posible sin Woocommerce, un plugin de WordPress muy completo y funcional que permite montar una tienda online en poco minutos. Debido a la facilidad de uso y las prestaciones de Woocommerce, este se ha convertido en uno de los plugins más descargados por los usuarios que buscan montar una tienda online.

Debido a que es simple, Woocommerce no trae de serie tantas funcionalidades como los grandes CMS del ecommerce (como Prestashop o Magento), pero con el tiempo, muchas mejores y extensiones específicas se está convirtiendo en una apuesta de futuro de muchas tiendas online. Cuando lo isntalres, obtendrás todas las herramientas necesarias para crear y gestionar tu tienda online, que incluyen diversas opciones de envío y pasarelas de pago, gestión de inventario de productos, sistema de gestión de pedidos y ordenes, herramientas de marketing y difusión, informes comerciales y reportes y un largo etc.

WooCommerce fue lanzado por el desarrollador de temas WooThemes en 2011. Posteriormente, en 2015, fue adquirido por Automattic, la compañía propietaria de WordPress. WooCommerce es, con mucho, una de las plataformas de comercio electrónico más populares en el mundo, y hoy en día forma parte de millones de tiendas online. WooCommerce hace que sea muy sencillo crear una tienda online a su sitio web de WordPress al instalar el complemento.

A continuación quiero mostrarte las características principales que ofrece WooCommerce como software de tiendas online. Una de las más importantes es que existen cientos de extensiones para expandir la funcionalidad de WooCommerce en una variedad de categorías, incluyendo contabilidad, marketing, pasarelas de pago, suscripciones, búsqueda de productos, protección antifraude, software de afiliación, recomendaciones y muchas más. Deja que te explique las particularidades más destacadas de Prestashop:

WooCommerce es definitivamente la mejor manera de convertir tu sitio web de WordPress, en una tienda de comercio electrónico. Dado que WooCommerce es un complemento simple (pero poderoso) para WordPress, debe instalarse como cualquier otro complemento. Como es un software gratuito y de código abierto, no necesita ninguna licencia y no hay tarifas mensuales recurrentes. Cuando configures tu tienda WooCommerce, podrás vender cualquier cosa: productos físicos, productos digitales, servicios, suscripciones, reservas, etc.

También tendrás la opción de instalar temas específicos de WooCommerce que fueron hechos a la medida para que cada aspecto de tu tienda online se vea genial. Una opción para comenzar es Storefront, que es el tema predeterminado de esta tienda online. La integración entre WooCommerce y Storefront es perfecta, ya que está construida y mantenida por WooCommerce. Si deseas personalizar aún más el aspecto de tu tienda online, puedes elegir uno de los muchos temas secundarios para Storefront y la mayoría de ellos cuesta entre 39€ y 69€.

Las plantillas para WooCommerce son escasas en la tienda de WooThemes, sin embargo las pocas que hay no son demasiado caras. Pero al ser una plataforma basada en WordPress podrás utilizar los temas de éste CMS y otros de terceros. Incluso puedes encontrar muchos temas en ThemeForest son una gran fuente de temas. Junto con Shopify, WooCommerce es la interfaz más fácil de usar. Puedes acceder a WooCommerce a través de tu panel de WordPress y puedes ver los pedidos pendientes, la información del producto y el seguimiento de inventario de un vistazo. Los detalles de envío se incorporan automáticamente para que los clientes puedan seleccionar su método preferido. La subida de nuevos productos se realiza a través de WordPress.

Con Woocommerce no tienes que hacer pagos mensuales. El método de pagar mensualmente para utilizar un software online se denomina Software como Servicio (o SAAS por sus siglas en ingles).  Pero no todo es gratis. WooCommerce es un complemento de WordPress y deberás pagar por un servicio de hosting que lo aloje y luego podrás usar el complemento WooCommerce para convertir WordPress en una tienda de comercio electrónico. Así como otra serie de complementos que si quieres añadir son de pago, pero la gran mayoría de plugins que necesitas son gratuitos.

Al ser un plugin gratuito de WordPress (que también es gratis) no tendrás ningún coste de instalación y configuración. Esto es ideal para pequeñas empresas con un presupuesto limitado, brindando toda la funcionalidad necesaria para que tu tienda de e-commerce funcione al más bajo costo. Sin embargo, si quieres añadir más funciones avanzadas, necesitarás unos cuantos complementos, cuyo coste varía desde 10€ hasta 40€ cada uno, según lo que necesite.

El hosting muchas veces no incluye un certificado SSL, necesario para tener una tienda online. Éstos certificados suelen tener costes que van desde los 5€ al año dependiendo del proveedor. Ni hablar de los costes adicionales de resguardos o backups que quiera implementar en su hosting. Algunos proveedores de hosting y dominios ofrecen certificados SSL de forma gratuita como incentivo para que los clientes se suscriban. Siendo realistas, si lo configuras todo de manera particular, sin ayuda, puedes tener una tienda online por menos de 100€ el primer año.

WooCommerce es un complemento gratuito que reduce sus costes de funcionamiento mensuales. Los sitios de comercio electrónico básico pueden costar desde 15€ al mes (o mucho mas) durante el primer año si todo lo que necesita es hosting web. Los costes mensuales, por lo tanto, dependen de tu paquete de hosting y, en última instancia, podrían ser tan altos como 350 € por mes si utiliza un servidor dedicado.

WordPress, y por lo tanto WooCommerce, requieren un plan de hosting de terceros. Y no cualquier plan sino el mejor hosting WordPress que puedas encontrar. Los planes de hosting están bien representados en todos los ámbitos y, en su mayor parte, tienen un precio razonable. Puede obtener planes de alojamiento premium por tan solo €50 al año con un ancho de banda ilimitado. El costo de WooCommerce realmente depende de cuánto amplíe la plataforma mediante desarrollos particulares. Instalar WooCommerce es muy sencillo y lo puedes hacer sin demasiados conocimientos técnicos.

Es por ello que quiero arrojar un poco de luz sobre esto, ya que existen infinidad de extensiones oficiales para Woocommerce que te permiten hacer casi cualquier cosa que tú o tu tienda online necesitéis, pero a un precio prohibitivo. Es por ello que quiero mostraros alternativas a esas extensiones oficiales. De esta manera, no sólo vas a ahorrar muchos euros, sino que encima vas a tener las mismas características y posibilidades.

Configurar WooCommerce es tan fácil como instalar un complemento en el panel administrativo de tu sitio web de WordPress. Está bien, hay otras funciones más técnicas para realizar, como configurar botones de compra y sincronizarlos con pasarelas de pago (PayPal, AliPay, etc.), pero si ya estás familiarizado con WordPress, esto no es demasiado difícil de hacer. Dicho esto, es más fácil si tienes conocimientos de gestión y programación de WordPress, aunque los agentes de soporte del proveedor de hosting que hayas contratado deben poder guiarte a través de la mayoría de las funciones de configuración.

Si necesitas ayudas visuales, puedes usar el asistente de configuración de WooCommerce. Este asistente te ayudará a través de todo lo que necesita saber en menos de cinco minutos. También existe Storefront Powerpack, que contiene herramientas fáciles de usar y le permite hacer diseños personalizables para la plantilla sin necesidad de conocimientos de programación. De nuevo, esto es mucho más fácil si ya comprendes cómo funciona WordPress, pero sinceramente, no es demasiado difícil de aprender si sigues una guía o tutorial correcto.

El software WooCommerce ofrece cinco pasarelas de pago integradas, que incluyen PayPal (y Simplificación para usuarios de EE. UU.). Los clientes también tienen la opción de pagar por transferencia bancaria directa, pago con cheque o contra reembolso. Además de las opciones gratuitas enumeradas anteriormente, también puedes instalar las siguientes pasarelas de pago de Square, PayPal Checkout, Authorize.net o Amazon Pay. También te permite configurar el pago a través de TPV virtual, con una extensión externa dependiendo del banco.

Debido a que WooCommerce es de código abierto, una de las ventajas que ofrece el software es la personalización sin restricciones. Sin embargo, algunos temas de WordPress presentan obstáculos que solo se pueden sortear mediante programación adicional que posteriormente reduce la velocidad de descarga. Debido a que el centro comercial WooCommerce está alojado por un tercero, el almacenamiento de archivos depende del paquete que tengas con tu proveedor de web hosting. Además tienes que tener en cuenta la compatibilidad de lo plugins que vayan incluyendo en tu tienda online.

Lo bueno de WooCommerce es que está casi libre de errores y bugs. Los desarrolladores están haciendo un gran trabajo de mantenimiento y actualización constante de WooCommerce y se lanzan nuevas versiones todo el tiempo. Debido a esto, es muy raro que te encuentres buscando cómo corregir algún error en tu tienda. Además los desarrolladores de extensiones y plugins suelen estar bastante accesibles cuando tienes alguna duda.

WooCommerce proporciona una documentación de soporte completa que es fácil de revisar y es muy probable que obtengas la respuesta que buscas allí. Dado que WooCommerce es un complemento gratuito para WordPress, el punto principal para obtener ayuda es a través de los foros oficiales de WordPress. También tienes la opción de ir al sitio web de WooCommerce, crear una cuenta de usuario gratuita allí y enviar un ticket para recibir soporte. Lamentablemente este tipo de soporte mediante tickets está disponible solamente en el idioma inglés.

Ya has hecho un recorrido sobre dos grandes plataformas para crear tiendas online. Podría resumirlo en que Prestashop es un software PHP independiente de código abierto, mientras que WooCommerce es una extensión o complemento de WordPress (otro software de código abierto). Tanto WooCommerce como PrestaShop ofrecen herramientas simples para la gestión de productos, análisis y cumplimiento de pedidos y se pueden utilizar para vender productos físicos y digitales.

La principal diferencia entre PrestaShop y WooCommerce es que PrestaShop es un software de comercio electrónico independiente, mientras que WooCommerce es un complemento para WordPress.

A medida que pase el tiempo, querrás explorar otras vías y ampliar la funcionalidad de tu ecommerce. WordPress tiene la posibilidad de instalar miles de plugins y extensiones, por lo que realmente es algo insuperable. Ya sea que quieras añadir un chat online, códigos promocionales, comentarios de clientes o difundir en redes sociales, puedes hacerlo fácilmente y, en la mayoría de los casos, gratis con WooCommerce y WordPress. También puedes hacer todo eso con PrestaShop, pero generalmente tendrá un precio más alto, por lo que tendrías que analizar tu presupuesto.

Puedes crear tu tienda de comercio electrónico solo con Prestashop tanto en sus servidores como en otro servicio de hosting, sin embargo no podrás hacerlo solamente usando WooCommerce ya que éste último no puede funcionar solo. Necesita que WordPress esté instalado debido a que es un plugin. Así que hay una gran diferencia entre WooCommerce y Prestashop. Comparando tanto WooCommerce como Prestashop, podemos decir que WooCommerce es un poco limitado en cuanto a funciones incorporadas. Por lo tanto, si necesita una tienda compleja centrada únicamente en la venta de productos, entonces Prestashop es la mejor opción que WooCommerce porque Prestashop está diseñado principalmente para su uso como plataforma de comercio electrónico.

PrestaShop puede ser gratuito para comenzar, pero los costes adicionales y recurrentes se acumularán rápidamente. Cada función adicional y actualización de tu sitio web será muy costosa. Además, si no eres muy experto en tecnología, definitivamente necesitarás contratar a un desarrollador para que te ayude a configurar y administrar tu tienda, ya que no es tan fácil hacer esas cosas en comparación con WooCommerce. WooCommerce tiene los mismos costes básicos de ejecutar el sitio web, pero tiene mucho más que ofrecer en términos de complementos gratuitos y temas y extensiones mucho más baratos.

Tampoco necesitas contratar a un desarrollador para todo lo que necesites hacer, por lo que, en general, con WooCommerce, ahorrarás mucho dinero a largo plazo. WooCommerce tiene una gran ventaja sobre PrestaShop cuando se trata de temas y diseño. PrestaShop tiene algunos buenos temas, pero en comparación con los temas de WordPress y WooCommerce, cuestan demasiado. La selección de temas también está del lado de WooCommerce porque puedes encontrar fácilmente algunos temas increíbles para todo tipo de propósitos y comercios.

Se recomienda Prestashop si solo quieres centrarte en vender productos sin administrar tu sitio para otros fines como portales corporativos, foros o sitios web que incluyan multimedia. Para iniciar una tienda online pura con la gama completa de características de comercio electrónico, obviamente es mejor usar Prestashop que WooCommerce. Pero si necesitas un sitio web complejo que incluya la función de comercio electrónico, siempre es mejor elegir WordPress + WooCommerce. O supón que estás tienes un blog o una página web en WordPress y de repente decides vender productos. Entonces solo necesitas instalar WooCommerce en tu blog para comenzar a vender. Así que en estos casos WooCommerce es una mejor opción.

¿Te has decidido entre Prestashop y WooCommerce? ¿Te sigue costando elegir uno de los? Tranquilo, es normal. Para ponértelo más fácil, he hecho una tabla comparativa donde vas a poder ver, de un simple vistazo, lo que tiene (y lo que no) cada uno de los CMS para ecommerce. Lo mejor es que empieces por orden y que vayas bajando viendo los bloques de la izquierda.