Cómo Pasar de Tienda FÍSICA a Tienda ONLINE [+TIPS]

Contar con una presencia online: Estar en Internet es muy importante en los tiempos que corren porque ofrece muchas oportunidades y ventajas, tales como ampliar tu mercado, de local a global, flexibilizar tus horarios, menores costes, gran escaparate de tu marca, rapidez en los pedidos, fidelización de clientes, entre otras. Además, no resulta ni caro ni complicado gracias a plataformas como WordPress que facilitan enormemente la labor de crear una página profesional por un bajo coste.

Diferenciarte y destacar frente a tu competencia: Es muy probable que tu competencia ya se encuentre integrada en Internet, es por esto que tú también tienes que estar para hacer competencia directa a tus similares en la red y ampliar tu alcance de clientes y mercado. De esta manera seguro que lograrás más ventas a largo plazo y un volumen de ingresos importante. En definitiva digitalizando tus servicios mejoras la experiencia, la comunicación y la confianza con los clventajasientes.

Mayor volumen de ingresos: El mundo del comercio electrónico es uno de los sectores más fructíferos y con un futuro más viable actualmente. Esto se traduce en más ventas y compras a través de Internet lo que significa un mayor volumen de ingresos a largo plazo.

Reducción de costes: Abrir un e-commerce es mucho más económico que mantener una tienda física ya que los gastos en infraestructura, personal, electrodomésticos o incluso en publicidad por Internet se reducen drásticamente. Esta reducción de costes te permitirá ofrecer unos precios más competitivos de tus productos o servicios, lo cual es un gran incentivo para lograr que un cliente se incliné más por la compra online que por el método tradicional.

Aumentar el alcance al público objetivo: Como es lógico con la apertura de una tienda online accedes a un mercado global en el cual no hay barreras geográficas que te permite llegar a usuarios de todo el mundo con mucha más facilidad. Todos los productos que vendes por Internet son automáticamente alcanzables para cualquier persona sin importar el lugar y hora a la que quiera realizar su operación. Además, no debes olvidar que su alcance crece cada día más y mejor debido al grande acceso que tienen a Internet y plataformas digitales.

Abierto 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año: Esta es una de las principales ventajas para los empresarios porque se pueden realizar ventas a cualquier hora del día con mucha facilidad. La mayoría de comercios tradicionales están expuestos a unos horarios de apertura muy restrictivos que impiden vender en ciertos momentos del día y dificultan la compra por parte de muchas personas que tienen por ejemplo horarios laborales muy amplios. Esto hace que muchos usuarios prefieran comprar por Internet ya sea por tiempo, facilidad o comodidad.

Aumento de la gama de productos y reducción del stock: Tener una tienda online te permite vender un catálogo muy amplio de productos, así como tener una mayor flexibilidad con los proveedores y la distribución. El e-Commerce es una alternativa muy válida para dar salida a todos aquellos productos perecederos que los negocios tienen en stock, sobre todo en situaciones de cierre forzoso, limitando así las pérdidas por el deterioro de las mercancías.

Aumento de la competencia: En el actual entorno empresarial digital hay grandes empresas que participan en este entorno digital y que, por sus dimensiones, ofrecen a los clientes unas ventas mucho más competitivas. Por lo que hace al producto hay empresas capaces de comprar grandes volúmenes de productos y ofrecerlos a nivel online a unos precios mucho más competitivos. Por otro lado, en el ámbito de la distribución hay plataformas digitales capaces de distribuir de manera más competitiva los productos. En este contexto no hay que olvidar que hay muchas pequeñas empresas tradicionales que han conseguido hallar un proceso de transformación digital con éxito, tales como productos ligados con el deporte, tiendas de ropa, material tecnológico, ferreterías o incluso sectores de regalos y complementos.

Consumidores reacios a comprar por Internet: En el ámbito del e-commerce es muy probable encontrarse con muchos usuarios reacios a comprar los productos por su forma de pago, o bien porque no pueden verlo hasta que llegue a su domicilio. Además, muchos usuarios desconfían de las políticas de devolución de dinero en caso de que los productos comprados no sean los esperados. En este apartado es muy importante destacar que todos los consumidores se deben sentir cómodos comprando en tu web y con las máximas garantías. Además, es crucial tener un apartado destacado con opiniones de otros internautas que hayan probado los productos para así ganarte la reputación en la red. Hay muchos factores que te pueden aumentar considerablemente dicha reputación, tales como ofrecer productos de calidad, entregar los productos a plazo, posibilitar y facilitar todas las devoluciones, tener servicios de garantías, entre otros.

Gastos de envío: Una gran desventaja es el hecho de que en numerosas ocasiones los gastos de envío pueden resultar caros si el volumen de negocio es pequeño. Otro aspecto a tener en cuenta es que el precio puede variar considerablemente en función de la distancia del destino. Los sitios más alejados o poco poblados suelen ser más caros, lo que para las tiendas online suponen menos márgenes en ventas puntuales.

Cabecera, cuerpo y pie de página: Hace referencia a los elementos que estructuran una página web. En ellos debes incluir toda la información básica de la empresa (logo, menú de navegación, pequeña descripción de la web y cuadro de búsqueda), todo el contenido principal y otra información de contacto y política de privacidad. Estas partes pueden variar en función de la página pero las más concurrentes son las detalladas.

Página de Inicio: Es una de las secciones más importantes ya que en ella aterrizan la mayoría de nuestros internautas. Una buena página de inicio puede determinar que el usuario permanezca más o menos tiempo o que la abandone de inmediato. Para ello, tienes que conseguir un diseño atractivo de la página de inicio con el contenido bien estructurado, tiempos de carga rápidos y adaptada de forma amigable para todos los dispositivos.

Contacto: En esta sección debes incluir sin falta todo la información más importante de tu negocio tales como, el teléfono, la dirección y los horarios de apertura. Además, es muy importante que incluyas un formulario de contacto o algo por el estilo para que los usuarios puedan contactar contigo en el momento que deseen. Por último que no se te olvide poner una dirección de correo profesional. Cuanta más información proporciones más confianza transmitirás a todos los posibles usuarios de la página.

Productos y Servicios: Es muy importante que todo el contenido de la página web se centre a modo de catálogo en productos clasificados por categorías y subcategorías o bien, en servicios clasificados para facilitar el entendimiento al cliente en la sección adecuada. En esta parte debes incluir todo lo relacionado con tus productos (ventajas, características, precio, gastos de envío, etc.), con el fin de proporcionar detalladamente toda la información necesaria para qué alguien terminé comprando tus productos.

Blog: Los blogs son fundamentales para crear y distribuir entre los usuarios contenidos de calidad, con el fin de fidelizar a tus clientes y generar confianza. Además, con la creación de un blog puedes mejorar la imagen de tu marca y conectar con un montón de usuarios interesados en los contenidos que compartes. En definitiva un blog puede hacer que tu negocio despegue de una vez por todas y es indiscutiblemente una pieza clave para mejorar el posicionamiento natural en los buscadores.

Estudio de las palabras clave: Resulta fundamental estudiar, seleccionar y utilizar las mejores palabras claves en todos tus contenidos y plantear bien la arquitectura de la tienda con el fin de identificar las keywords que tienen búsquedas por parte de los usuarios y que les podamos dar un sitio en nuestra tienda que responda perfectamente en lo que están buscando los usuarios. En mi opinión, Ahrefs es el mejor planificador de palabras clave de Google.

Contenidos de calidad adecuados a cada intención de búsqueda: Es muy importante diseñar una web de calidad con contenidos únicos y originales, que aporten valor a los usuarios. Esto te ayudará a orientar más fácilmente los internautas para que encuentren lo que andan buscando. Además, un buen diseño web te ayudará a aumentar la reputación y autoridad de tu página y por ende el posicionamiento en buscadores.

Muy importante el blog: Tal y como hemos dicho anteriormente disponer de un blog es fundamental para distribuir todos los contenidos informativos y de calidad que creas convenientes, pero también es fundamental para posicionar páginas de categoría con listas de productos.

Enlaces internos y externos: Los enlaces internos son los enlaces que van de una página a otra dentro del mismo dominio y los enlaces externos son los enlaces que van desde nuestra página a cualquier otra de distinto dominio. Tanto unos como otros son determinantes para lograr un buen posicionamiento web. Puedes conseguir enlaces internos en artículos o páginas dentro de tu sitio web y enlaces externos mediante colaboraciones como autor invitado o intercambiando enlaces.

Incorporarte en cuanto antes: Cuando antes te incorpores en la web, antes conocerán tus productos o servicios los usuarios, antes lograrás hacerte con las estratégicas de marketing, antes posicionarás tu negocio en los buscadores de Google y antes conseguirás los resultados esperados. Es cuestión de tiempo y esfuerzo tendrás tu plataforma web apta para la venta online.

Ahorra en costes: Vender por Internet es fácil y rentable gracias al ahorro en gastos, tales como licencias de apertura, local físico, entre otros. Esto te permite vender tu catálogo de productos a unos precios finales mucho más asequibles a todos los públicos.

Ofrece productos y servicios de calidad: El mundo online es un mundo muy explotado por lo que no sólo basta en iniciarte en la era de los negocios digitales sino que resulta imprescindible diferenciarte entre tus competidores más cercanos, con el fin de tener cabida en el mercado. Por ejemplo si no puedes ofrecer unos precios del todo competitivos, ofrece productos de calidad y unos servicios pre y post ventas buenísimos. Eso se trata de estudiar tu mercado y potenciar tus puntos fuertes para lograr ser competentes en un mundo tan explotado como el online y sobrevivir.

Llega a más clientes: A través de la venta online desaparecen las limitaciones geográficas y llegarás de seguro a muchos más posibles clientes. Además, podrás mantener tu negocio abierto permanentemente las 24 horas del días los 365 días del año. Hazte con unas buenas estrategias de marketing y vende tan lejos como quieras.