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El SMS no tiene l\u00edmites<\/strong>: Para el env\u00edo y recepci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea no es necesario el uso de datos<\/strong>, por lo que su alcance es mucho mayor al que tendr\u00eda un email o un WhatsApp. Si a ello le sumas que a d\u00eda de hoy en Espa\u00f1a hay m\u00e1s l\u00edneas m\u00f3viles que habitantes, es innegable que el flujo de informaci\u00f3n podr\u00e1 trascender a grandes grupos de poblaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Se trata de un canal de comunicaci\u00f3n r\u00e1pido y directo: <\/strong>Dependiendo \u00fanicamente de la zona geogr\u00e1fica<\/strong> en la que te encuentres y del operador m\u00f3vil<\/strong> contratado, la rapidez y sencillez con la que puedes enviar y recibir mensajes facilita la comunicaci\u00f3n y la recepci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Puedes elegir entre env\u00edos masivos y personalizados: <\/strong>En funci\u00f3n del objetivo que tenga el contenido del mensaje, puedes elegir entre realizar un env\u00edo generalizado<\/strong> de gran alcance o seleccionar un destinatario concreto al que dirigir una informaci\u00f3n personalizada<\/strong>, bien sea una promoci\u00f3n individualizada, una invitaci\u00f3n o el seguimiento de un env\u00edo.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
La probabilidad de apertura oscila entre el 90% y el 98%<\/strong>: Cada vez es menos com\u00fan comunicarse por SMS, pues este es un canal poco saturado<\/strong>. Lo cual garantiza una apertura casi segura e inmediata, as\u00ed como la atenci\u00f3n del receptor<\/strong>, que probablemente sienta intriga o curiosidad hacia el mensaje.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Existe una relaci\u00f3n inversa entre su coste y su efectividad: <\/strong>Una de las grandes ventajas de esta estrategia de marketing es que es realmente econ\u00f3mico<\/strong>, a la par que productivo<\/strong>. No solo por su capacidad de alcance, sino tambi\u00e9n por las reacciones que provoca. Leer un SMS no requiere mucho tiempo y, sin embargo, puede dotar al consumidor de una informaci\u00f3n de provecho.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Creaci\u00f3n de SMS ricos en contenidos<\/strong>: Los mensajes no tienen por qu\u00e9 constar \u00fanicamente de 160 caracteres. A d\u00eda de hoy puedes incluir enlaces URL<\/strong>, im\u00e1genes<\/strong> o v\u00eddeos<\/b>, pr\u00e1cticamente cualquier tipo de material multimedia.<\/p>\n<\/div><\/li><\/i><\/span>\n
Obtenci\u00f3n de informes de entrega<\/strong>: Una de las preocupaciones de los anunciantes es saber si el contenido emitido ha sido correctamente percibido<\/strong>. Los SMS permiten activar la opci\u00f3n de informes de entrega, a trav\u00e9s de los cuales ser\u00e1 posible saber si nuestro cliente ha recibido la informaci\u00f3n que le has querido hacer llegar.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Consideraciones legales a tener en cuenta en SMS Marketing<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>
Como ya mencionaba anteriormente, el SMS marketing puede resultar realmente efectivo siempre y cuando tengas en cuenta una serie de reglas y requerimientos legales<\/strong> que no vulneren la privacidad del consumidor ni el tratamiento de datos. Es por ello que hace unos a\u00f1os, la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> llev\u00f3 a cabo un estudio sobre mensajes y llamadas telef\u00f3nicas con intenciones publicitarias que desvel\u00f3 el car\u00e1cter necesario de una serie de recomendaciones<\/strong> aplicables a tener en cuenta antes de poner en funcionamiento cualquier tipo de campa\u00f1a de marketing por SMS.<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
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En primer lugar y antes de enviar cualquier tipo de publicidad a los clientes, deber\u00e1s notificarle dicha intenci\u00f3n a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>, creada con el objetivo de que se haga un uso justo y leal de los datos personales.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Aseg\u00farate de contar con el consentimiento<\/strong> de tus destinatarios, que deber\u00e1n dar su aprobaci\u00f3n para aparecer en la base de datos, sea esta propia o de un proveedor.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Los mensajes publicitarios deber\u00e1n incluir determinada informaci\u00f3n en su redacci\u00f3n. Como es el caso de la palabra \u201cPUBLI<\/strong>\u201d, exigido por la ley de protecci\u00f3n de datos o los datos identificatorios<\/strong> del remitente (nombre, email o web de contacto…).<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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El cliente debe tener la opci\u00f3n y el derecho de oponerse a la recepci\u00f3n<\/strong> de m\u00e1s SMS publicitarios, as\u00ed como a darse de baja de la Newsletter o suscripci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Si tu empresa conviene el env\u00edo de publicidad con una compa\u00f1\u00eda externa, deber\u00e1s tener la certeza de que esta cuenta con un control<\/strong> que limite la entrada masiva<\/strong> de mensajes de acuerdo a la normativa espa\u00f1ola.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Pasos para crear una campa\u00f1a de SMS Marketing efectiva<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>
Los \u00faltimos estudios llevados a cabo revelan que el 80%<\/strong> de los usuarios se interesan por los SMS de sus marcas favoritas y que en 2018, 1,2 millones<\/strong> de SMS se enviaron de apps a personas. Una vez sabes que la probabilidad de que tu cliente lea el contenido enviado por SMS publicitario<\/strong> es realmente alta en comparaci\u00f3n con otros canales de marketing, debes tener en cuenta una serie de pasos<\/strong> para llevar a cabo un SMS marketing eficaz.<\/p>\n<\/div>
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