Todos conocemos que una buena atenci\u00f3n al cliente<\/strong> es un factor clave para la reputaci\u00f3n de cualquier\u00a0negocio<\/strong>. Con los avances de las plataformas online para crear p\u00e1ginas web<\/a>, la forma de servir al p\u00fablico ha ido mejorando cada d\u00eda. Internet ha dado un giro<\/strong>\u00a0en la manera en que los usuarios contactan<\/strong> con las empresas, ya que, hasta hace pocos a\u00f1os, la comunicaci\u00f3n online era unidireccional (enviando un simple formulario), pero todo ha evolucionado para hacer posible un feedback<\/strong> y establecer un di\u00e1logo instant\u00e1neo y en tiempo real<\/strong>.<\/p>\n Tanto si has sido usuario de\u00a0WordPress<\/a> desde hace tiempo como si acabas de empezar a utilizarlo, es importante que conozcas los mejores hosting web WordPress<\/a>, plantillas premium<\/a> y\u00a0gratis<\/a> (y las p\u00e1ginas para comprar plugins y plantillas<\/a>) y la gran cantidad de plugins<\/a> (y extensiones): art\u00edculos relacionados, banners<\/a>, bases de datos, cach\u00e9<\/a>,\u00a0calendarios y eventos<\/a>,\u00a0cursos online<\/a>,\u00a0llamadas a la acci\u00f3n<\/a>, comentarios,\u00a0copias de seguridad<\/a>, directorios web<\/a>, formularios de contacto<\/a>,\u00a0ecommerce<\/a>,\u00a0Google AMP<\/a>,\u00a0https<\/a>, im\u00e1genes<\/a>, importar y exportar datos<\/a>, live chat<\/a>,\u00a0membres\u00eda<\/a>,\u00a0multiidioma<\/a>, protecci\u00f3n de contenidos<\/a>, publicidad<\/a>,\u00a0PWA<\/a>,\u00a0redes sociales<\/a>, redirecciones,\u00a0reservas<\/a>,\u00a0rich snippets<\/a>,\u00a0seguridad<\/a>,\u00a0SEO<\/a>,\u00a0velocidad de carga<\/a>,\u00a0versi\u00f3n m\u00f3vil<\/a>, WooCommerce<\/a> y un largo etc.<\/p>\n<\/div>\n En este aspecto, los chats en vivo no son menos. Se puede decir que llegamos al punto de la \u00abatenci\u00f3n al cliente 2.0<\/em>\u00ab, siendo esta es una grandiosa oportunidad para promocionar servicios y productos\u00a0y fidelizar usuarios<\/strong>. Por supuesto, siempre y cuando haya una gesti\u00f3n apropiada. Es sumamente importante saber tratar con los clientes y establecer una conversaci\u00f3n fluida\u00a0y eficiente<\/strong>, orientada a resolver problemas y aclarar cualquier duda<\/strong>.<\/p>\n Por ello, quiero contarte mi experiencia en este \u00e1rea y ense\u00f1arte una serie de t\u00e9cnicas para lograr una comunicaci\u00f3n efectiva con tus lectores y posibles\u00a0clientes<\/strong>. Porque tienes que ser consciente que esta labor, que muchas veces consiste en responder dudas y preguntas, puede hacer cambiar la opini\u00f3n de una persona<\/strong> hacia tus servicios o productos. Si lo haces de la manera correcta, utilizando la tecnolog\u00eda id\u00f3nea, puedes transformar un problema (incluso una posible crisis) en un cliente fiel<\/strong>.<\/p>\n Te voy a contar qu\u00e9 es esto del \u00ablive chat<\/strong>\u00bb para tu web (por si te suena a chino), las ventajas<\/strong> de tener un buen sistema de chat en vivo en tu web<\/strong>, los mejores programas y plugins \u00a0para implementar un chat en vivo en tu instalaci\u00f3n WordPress<\/strong> y los pasos que tienes que dar para instalar cualquiera de ellos en tu\u00a0pagina web<\/a>,\u00a0blog<\/a>\u00a0o\u00a0tienda online<\/a>. Si te tomas en serio a tus visitas, sigue mis consejos y podr\u00e1s hacer crecer tu cartera de clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Índice de contenidos<\/p>\n<\/span><\/div>\n![\"chat](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/chat-online-web-plugins-wordpress-como-instalar-chat-en-vivo-2.jpg\")
<\/p>\n<\/div>