\nTodo surgi\u00f3 cuando Montague repasa los resultados de un experimento<\/b> donde, al probar sorbos de Pepsi y Coca Cola sin ninguna identificaci\u00f3n, m\u00e1s de la mitad de los encuestados se quedaban con el sabor de la Pepsi. El cient\u00edfico not\u00f3 la discordancia entre estos resultados<\/b> y el hecho de que Coca Cola dominaba el mercado. Pero, \u00bfSi la Pepsi era m\u00e1s agradable al gusto, por qu\u00e9 se vend\u00eda menos?<\/p>\n<\/blockquote>\n
Montague decidi\u00f3 responder esta interrogante empleando t\u00e9cnicas derivadas de la neurociencia<\/b>. Para esto, repiti\u00f3 el mismo experimento, esta vez con sujetos que estaban siendo sometidos a una resonancia magn\u00e9tica funcional durante la prueba. Efectivamente, el sabor de la Pepsi fue el preferido por la mayor\u00eda en la cata \u201ca ciegas\u201d de ambas bebidas. Posteriormente, se repiti\u00f3 la prueba, esta vez con las marcas de cada producto visibles, y \u00a1Sorpresa! M\u00e1s del 70% de los participantes se decantaron por la Coca Cola, cambiando sus preferencias <\/b>como por arte de magia.<\/p>\n
Pero, \u00bfpor qu\u00e9? Seg\u00fan las conclusiones de Read Montague, una vez los individuos probaron la Coca Cola sabiendo lo que era, se observ\u00f3 un incremento de la actividad en la corteza prefrontal<\/b>, regi\u00f3n del cerebro que participa en la toma de decisiones y el desenvolvimiento social. Tambi\u00e9n aument\u00f3 la actividad en el hipocampo, involucrado directamente con el funcionamiento de la memoria.<\/p>\n
El neurocient\u00edfico concluy\u00f3 que el cerebro se dedicaba a evocar recuerdos sobre la marca<\/b> en cuesti\u00f3n y que eran estos est\u00edmulos los que ten\u00edan mayor peso que el sabor de la bebida en la decisi\u00f3n final. En pocas palabras, los consumidores decid\u00edan en base a su relaci\u00f3n con la marca<\/b>, teniendo esto m\u00e1s incidencia que las cualidades reales del producto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/span>Fue este experimento, en el a\u00f1o 2004, el que certific\u00f3 la existencia del neuromarketing<\/b> y desde esta t\u00e9cnica de marketing no ha hecho m\u00e1s que aumentar su presencia en mercados, agencias de publicidad y marcas. Aunque sea l\u00f3gico pensar que hay una relaci\u00f3n directa entre la neurociencia y el marketing<\/b>, ambos campos son muy amplios y pueden explorarse hasta el infinito.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Instrumentos y herramientas clave del neuromarketing<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>
Para evitar que se pierda valioso tiempo y esfuerzo en estudios de neuromarketing, los cient\u00edficos y los mercad\u00f3logos han adaptado e ideado una serie de instrumentos y pruebas<\/b>, que son los mejores aliados a la hora de recopilar informaci\u00f3n en esta materia. Como era de esperarse, esta selecci\u00f3n de herramientas incluye ex\u00e1menes muy frecuentes en consultorios neurol\u00f3gicos, como encefalogramas y resonancias, pero tambi\u00e9n se beneficia de pruebas mucho m\u00e1s adaptadas al marketing, como la del seguimiento ocular. Te explico a fondo cada uno de los instrumentos del neuromarketing<\/b> a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Resonancia Magn\u00e9tica Funcional (fMRI)<\/span><\/h3><\/span><\/div><\/div><\/div>
Conocida tambi\u00e9n por sus siglas en ingl\u00e9s fMRI, esta evaluaci\u00f3n proporciona a los investigadores una representaci\u00f3n gr\u00e1fica de tu cerebro<\/b> durante la realizaci\u00f3n de cualquier actividad o durante la recepci\u00f3n de toda clase de est\u00edmulos externos. Gracias a la resonancia magn\u00e9tica funcional se puede constatar, visualmente, cualquier clase de cambio en la actividad cerebral<\/b>, estudiar las zonas de dicho \u00f3rgano con mayor incidencia en una situaci\u00f3n determinada y tener un mapa completo y exacto de lo que sucede en la cabeza.<\/p>\n
\u00bfDesventajas? Por desgracia, s\u00ed. Esta prueba es una de las m\u00e1s exactas<\/b>, pero tambi\u00e9n es una de las m\u00e1s costosas, por lo que est\u00e1 reservada para los peces gordos del mundo del marketing. Para que puedan hacerse una idea, el costo de una m\u00e1quina de fMRI ronda los 5 millones de d\u00f3lares, sin incluir costos derivados de la instalaci\u00f3n y operaci\u00f3n de la misma. Y claro, una empresa no comprar\u00e1 una m\u00e1quina para realizar un par de escaneos, pero incluso la prueba m\u00e1s simple genera costes muy elevados<\/b>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Electroencefalograma (EEG)<\/span><\/h3><\/span><\/div><\/div><\/div>
Al igual que la resonancia magn\u00e9tica funcional, la electroencefalograf\u00eda tiene como meta estudiar las alteraciones de la actividad cerebral<\/b>. En este caso, midiendo las mismas a trav\u00e9s de los cambios el\u00e9ctricos<\/b> que ocurren en este \u00f3rgano. Suele emplearse en periodos donde el sujeto a estudiar se encuentra en reposo o dormido, pero puede adaptarse a las necesidades de casos como el neuromarketing. Para realizar una prueba de electroencefalograf\u00eda se colocan electrodos en distintos puntos del cuero cabelludo del individuo. Estos electrodos recibir\u00e1n los impulsos el\u00e9ctricos que generan las neuronas al comunicarse entre ellas y as\u00ed trazar\u00e1n una representaci\u00f3n gr\u00e1fica de la actividad cerebral.<\/p>\n
Gracias al electroencefalograma podr\u00edas descubrir c\u00f3mo responde el cerebro<\/b> de acuerdo a un est\u00edmulo espec\u00edfico, d\u00f3nde hay un mayor flujo de electricidad al momento de decidir entre dos productos o cu\u00e1les zonas cerebrales generan mayor actividad al consumir un producto. Como habr\u00e1s podido comprobar, esta prueba ofrece resultados similares a la resonancia magn\u00e9tica funcional, con el beneficio de emplear m\u00e9todos m\u00e1s sencillos<\/b> y tener un coste m\u00e1s bajo<\/b>.<\/p>\n<\/div>