Para poder llegar a conseguir lo que te comentaba m\u00e1s arriba, debes conocer las tendencias sobre los tipos de marketing digital<\/strong> que est\u00e1n resultando efectivos en tu\u00a0segmento de mercado y en otros.\u00a0Por supuesto, es importante aplicar estas estrategias en tu plan de marketing digital<\/strong> que est\u00e1n funcionando seg\u00fan los expertos y tu experiencia propia.<\/p>\nPero en marketing no deja de ser esencial la creatividad<\/strong>, el adelantarte a tu competencia<\/strong> y el proceso prueba-error<\/strong>.\u00a0As\u00ed que, no tengas reparos en probar nuevas acciones de marketing online<\/strong> para tu negocio. El secreto est\u00e1 en medir y analizar todas esas m\u00e9tricas<\/strong> para ver qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no.\u00a0Esto viene un poco relacionado con el punto anterior, con el tema de la diferenciaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0A continuaci\u00f3n te explico los tipos de marketing online que puedes utilizar en tu plan de comunicaci\u00f3n digital<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>#1 Marketing Relacional: Crea un relaci\u00f3n\u00a0fuerte\u00a0con tus clientes<\/span><\/h3><\/span><\/div><\/div><\/div>
![\"tipos](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/tipos-de-marketing-digital-marketing-relacional.jpg\")
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Este tipo de marketing consiste en crear relaci\u00f3n con tus clientes<\/strong> y mantener una alianza fuerte<\/strong> con ellos, gan\u00e1ndote su confianza<\/strong> y extendiendo en el tiempo tu\u00a0contacto<\/strong>.\u00a0El objetivo es claro: conocer sus necesidades<\/strong> y evolucionar tu producto o servicio<\/strong> para que siempre est\u00e9 optimizado y no quede obsoleto.\u00a0Debido a la gran competitividad que hay en el mercado, tienes que cuidar de igual manera tu producto o servicio y a tu cliente.<\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 es esencial el marketing relacional en versi\u00f3n online? Con la llegada de la red de redes, el paradigma de relaci\u00f3n cliente-empresa ha cambiado totalmente.\u00a0Gracias a las redes sociales, los chats y los foros<\/strong>, el email<\/strong> y cualquier otra v\u00eda de contacto telem\u00e1tica, t\u00fa como marca puedes estar en continuo contacto con tus clientes<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n
La atenci\u00f3n al cliente en social media es la oportunidad de oro para conectar con las emociones de tus clientes y fidelizarlos. Escucha lo que dicen y descubre c\u00f3mo t\u00fa tambi\u00e9n puedes conquistar sus corazones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/span><\/blockquote><\/span>Billie Sastre<\/strong><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Tal y como dice Billie Sastre, experta en atenci\u00f3n al cliente online, a\u00f1adir a tu plan de marketing digital<\/strong> una estrategia de relaci\u00f3n con el cliente es absolutamente imprescindible. Te dejo algunos ejemplos de marketing relacional<\/strong> para que lo veas m\u00e1s claro:<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
Interactuar con tus clientes por redes sociales<\/strong>: No publiques s\u00f3lo cosas sobre tu marca, complem\u00e9ntalo felicit\u00e1ndoles por alg\u00fan tweet ingenioso, alguna foto molona de Instagram o un post de su blog.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Piensa en los detalles<\/strong>: \u00bfA qu\u00e9 mola cuando haces un pedido online y te llega un packaging s\u00faper currado con un mensaje personalizado? Toma nota y hazlo posible.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Personaliza lo m\u00e1ximo posible<\/strong>: Son muchas las empresas que felicitan el cumplea\u00f1os a sus clientes con un mail o una carta, pero \u00bfy si le env\u00edas un regalo?<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Hazlos part\u00edcipes de las mejoras de tu producto o servicio<\/strong>: Enviar encuestas por email no est\u00e1 mal, pero \u00bfQu\u00e9 te parecer\u00eda una visita a las oficinas, una comida, una reuni\u00f3n en la oficina? Organiza d\u00edas para que tus mejores\u00a0clientes te visiten y formen parte de la empresa.<\/div><\/li><\/ul>Los resultados de este\u00a0marketing relacional<\/strong> ser\u00e1n fortalecer la relaci\u00f3n con el cliente a largo plazo, satisfacer las necesidades individuales de cada cliente, mejora constante de tu producto o servicio (una conversaci\u00f3n con un cliente es oro para conocer los fallos e implementar mejoras), grandes bases de datos y una atenci\u00f3n al cliente personalizada y con el tiempo optimizada.\u00a0Pero el marketing relacional no termina en las acciones que realices de puertas para fuera, debe ser una telara\u00f1a bien tejida en todos los estamentos de tu empresa<\/strong>.\u00a0Un cliente fiel traer\u00e1 a nuevos clientes porque est\u00e1 satisfecho con el producto o servicio y la atenci\u00f3n personalizada que recibe (+ clientes).<\/p>\nPero, \u00bfY un empleado? La tarea consiste en hacer ver a todos los empleados que el marketing relacional es un pilar en la comunicaci\u00f3n de la empresa<\/strong>.\u00a0Cualquier empleado debe ser un ejecutor del marketing relacional online y offline.\u00a0El marketing relacional es una gran apoyo a la hora de crear una imagen corporativa fuerte<\/strong> y una filosof\u00eda de empresa bien compacta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>#2 Marketing de afiliados: Distribuci\u00f3n de productos o servicios, sin intermediarios<\/span><\/h3><\/span><\/div><\/div><\/div>
![\"tipos](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/tipos-de-marketing-online-marketing-afiliados.jpg\")
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Cada vez m\u00e1s empresas y bloggers se decantan por incorporar la afiliaci\u00f3n<\/strong> dentro de sus planes de marketing digital<\/strong>.\u00a0El marketing de afiliados es una evoluci\u00f3n del Network Marketing, un sistema de distribuci\u00f3n de productos o servicios por parte del fabricante al consumidor final, sin intermediarios<\/strong>.\u00a0De esta manera se facilita el consumo personal y las recomendaciones<\/strong>, la principal fuente de ganancias.<\/p>\nEste Network Marketing<\/strong> es lo que vemos a diario en marcas como Herbalife o Avon.\u00a0Pues bien, el marketing de afiliados viene desarroll\u00e1ndose con fuerza desde principios de d\u00e9cada, pero en los \u00faltimos a\u00f1os ha repuntado de manera especial.\u00a0La irrupci\u00f3n de grandes plataformas digitales de venta de productos como Amazon y la democratizaci\u00f3n de las afiliaciones entre bloggers<\/strong>, ha incrementado este tipo de marketing.<\/p>\nEs muy habitual que, en los blogs, encontremos recomendaciones para comprar tal servicio de hosting o cual ebook sobre marketing digital.\u00a0Este tipo de marketing puede ser \u00fatil o no para tu empresa, depende de tu sector y de los objetivos que persigas.\u00a0Si eres una pyme que vende servicios digitales o un blogger especializado, es una de las acciones de marketing online que puede darte una gran rentabilidad<\/strong>.<\/p>\n<\/div>El marketing de afiliaci\u00f3n es una forma de marketing que te permite ganar una comisi\u00f3n haciendo la promoci\u00f3n de productos que han sido creados por otras compa\u00f1\u00edas u otros bloggers, cada vez que remites un comprador al vendedor.<\/div><\/div>
<\/span><\/blockquote><\/span>Franck Scipion<\/strong><\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>As\u00ed pues, si eres una gran empresa tambi\u00e9n puedes buscar partners y generar una red de afiliados a tu alrededor que aumenten tus ventas<\/strong> y te proporcionen ingresos por tus enlaces.\u00a0Sin duda es una estrategia de marketing en la que todas las partes salen ganando:<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
El
creador del servicio o producto<\/strong> logra captar nuevos clientes a cambio de una comisi\u00f3n (inversi\u00f3n muy rentable).<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
El
cliente<\/strong> que compra el producto satisface una necesidad o un deseo sin necesidad de malgastar horas buscando<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
El
recomendador<\/strong> cobra una comisi\u00f3n por esa venta, simplemente por recomend\u00e1rsela a un lector o cliente suyo.<\/div><\/li><\/ul>
![\"tipos](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/tipos-de-marketing-online-6.jpg\")
<\/p>\n