Antes de dar ning\u00fan paso, como siempre, tienes que tener claro qui\u00e9n es tu cliente<\/strong>. Para ello necesitas determinar el\u00a0buyer persona<\/strong>, que es un arquetipo de cliente ideal de tu servicio o producto<\/strong>. Teniendo en cuenta datos sociodemogr\u00e1ficos concretos e informaci\u00f3n sobre aspectos como su conducta online, personal, profesional y de la relaci\u00f3n con la empresa que ofrece este producto o servicio, puedes \u00abadivinar\u00bb el tipo de cliente de tu negocio <\/strong>y as\u00ed enfocar mejor tus acciones de marketing<\/strong>.<\/p>\nAunque uno de los pilares del inbound marketing es crear contenido de valor que despierte el inter\u00e9s de la audiencia<\/strong> a la que quieres llegar, construir el perfil de buyer persona<\/strong> puede ser crucial para identificar, no s\u00f3lo con las inquietudes, intereses y dolores (un \u00abdolor\u00bb es cualquier necesidad, motivaci\u00f3n o preocupaci\u00f3n que tenga el buyer persona y que pueda ser solucionada con tu producto o servicio) que pueda tener, sino tambi\u00e9n (y a\u00fan m\u00e1s importante) c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde los busca<\/strong>. Para conseguirlo necesitas reunir cierta informaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
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Informaci\u00f3n personal<\/strong>: Todo lo que tenga que ver con el o ella<\/strong>: aficiones, personas que influencian en sus decisiones, qu\u00e9 le hace feliz, cu\u00e1les son sus objetivos, qu\u00e9 motivaciones tiene, etc.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Informaci\u00f3n sobre su conducta online<\/strong>: Todo lo que haga cuando navega por Internet<\/strong>: qu\u00e9 redes sociales utiliza, si compra productos online y de qu\u00e9 tipo, d\u00f3nde busca la informaci\u00f3n, con qu\u00e9 frecuencia lo hace, cu\u00e1les son sus p\u00e1ginas de referencias, en qu\u00e9 horas est\u00e1 online, etc.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Informaci\u00f3n sobre su conducta laboral<\/strong>: Todo lo que se refiere a su \u00e1mbito profesional<\/strong>: responsabilidades, retos, mayores influencias, etc.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Relaci\u00f3n con la empresa<\/strong>: Todo lo que tiene que ver con la relaci\u00f3n que ha tenido, tiene y tendr\u00e1 con tu negocio<\/strong>: de qu\u00e9 te conoce, motivos por los que te ha contratado o comprado, c\u00f3mo te conoci\u00f3, qu\u00e9 es lo que valora m\u00e1s de ti como empresa, qu\u00e9 interacci\u00f3n tiene con la marca, etc.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/i><\/span>La informaci\u00f3n es poder<\/strong> y disponer de este tipo de informaci\u00f3n es vital para enfocar mejor tus acciones de marketing<\/strong>.<\/span><\/div><\/div>Antes de iniciar cualquier proyecto de inbound marketing, debes de comenzar analizando a tu cliente ideal o buyer persona<\/strong>. Piensa que si, por ejemplo, vendes accesorios de cocina,\u00a0te interesa saber quienes son las personas interesadas en comprar estos\u00a0accesorios para as\u00ed posicionarte principalmente con una keyword u otra y hacer unas publicaciones en el blog, en las redes sociales (o donde sea). Esto puedes analizarlo mediante las siguientes herramientas:<\/p>\nAntes de ponerte a trabajar en las acciones, contenidos y mensajes, es fundamental dibujar muy bien el buyer persona<\/strong>, es decir, definir a quien dirigir\u00e1s tu estrategia de inbound marketing<\/strong>. Por ejemplo, no vas a crear el mismo tipo de contenido para una mujer soltera, embarazada o casada con hijos. Realmente es parecido a definir el p\u00fablico objetivo (target), pero el buyer persona va m\u00e1s all\u00e1 y debes imaginarte toda la informaci\u00f3n posible de tus futuros clientes<\/strong>.<\/p>\nCuando est\u00e9s creando el buyer persona de tus clientes debes definir sus insights ocultos<\/strong>, sus intereses<\/strong>, profundizando en lo qu\u00e9 quieren, en lo que necesitan, en lo que les hace feliz<\/strong> (y en lo que no) y, sobre todo, en qu\u00e9 momento del proceso de compra se encuentran<\/strong>. Te tienes que poner en la piel de ese buyer persona para crear personas lo m\u00e1s parecidos posible a tus futuros clientes (por ejemplo, si es una mujer embarazada, no estar\u00e1 buscando la misma informaci\u00f3n en el inicio del embarazo que cuando est\u00e1 a punto de dar a luz). Existen muchas formas para conocer y definir mejor a los buyer persona:<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
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Analizar y revisar los comentarios y la experiencia de compra de tus clientes<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Analizar y revisar las entradas del blog<\/strong> con m\u00e1s tr\u00e1fico y comentarios de tu blog.<\/p>\n<\/div><\/li>
![\"inbound](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/inbound-marketing-que-es-ventajas-como-crear-una-estrategia-2.jpg\")
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