De manera sencilla y comprensible se puede definir un chatbot como un asistente que se comunica con tus usuarios<\/strong> a trav\u00e9s de mensajes de texto. En muchas otras ocasiones, toma forma convirti\u00e9ndose en un compa\u00f1ero virtual<\/strong> que se integra en sitios web, aplicaciones, etc. conversando y ayudando a los usuarios. Se trata de una tecnolog\u00eda que permite al usuario mantener una conversaci\u00f3n a trav\u00e9s de un software que se integra<\/strong> en un determinado sistema de mensajer\u00eda, como, por ejemplo: Facebook, Twitter, Telegram, Whatsapp, etc.<\/p>\n\nUn chatbot<\/strong>, chat robot<\/strong> o bot ai<\/strong> es una herramienta<\/strong> que te permite mantener conversaciones con los usuarios<\/strong> de forma automatizada<\/strong> y generar leads, resolver las inquietudes los usuarios o dar servicio al cliente dependiendo de cu\u00e1l sea el prop\u00f3sito.<\/p>\n<\/blockquote>\nEl sistema est\u00e1 programado para que interact\u00fae con el cliente<\/strong>, pero sin que haya una persona f\u00edsica contestando. Tienen la ventaja de que est\u00e1n disponibles siempre<\/strong> para resolver las dudas de los usuarios que quieran contactar contigo a cualquier hora del d\u00eda<\/strong>. Por lo tanto estoy hablando de una herramienta que interact\u00faa de manera autom\u00e1tica con potenciales clientes con el fin de guiarles hacia la acci\u00f3n deseada, que es la conversi\u00f3n. Los algoritmos desarrollados por la inteligencia artificial<\/strong>\u00a0permiten que los chatbots sean capaces de aprender <\/strong>de las respuestas de los usuarios.<\/p>\n<\/div><\/i><\/span>Los chatbots<\/strong> est\u00e1n programados para interpretar el contexto<\/strong> de la conversaci\u00f3n y responder a nuestras preguntas gracias a determinadas herramientas de Inteligencia Artificial<\/strong>.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Ventajas de usar un chatbot para tu negocio<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>
Los chatbots son la nueva generaci\u00f3n de asistente<\/strong>s. Cada vez es m\u00e1s frecuente encontrarse a estos robots en diferentes plataformas e incluso algunos de ellos como Alexa o Siri son capaces de alegrarte el d\u00eda con chistes. Una de las preguntas que m\u00e1s acostumbrado estoy a responder se relaciona a las ventaja de utilizar un chatbot o bot conversacional, de las cuales cada vez estoy m\u00e1s convencido. Estos son una parte importante<\/strong> de la estrategia de marketing digital<\/strong> para conseguir clientes potenciales en tu sitio web mediante el marketing conversacional. A continuaci\u00f3n, te cuento las ventajas <\/strong>de usar un chatbot en tu negocio<\/strong>.<\/p>\n<\/div>- <\/i><\/span>
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Responde preguntas frecuentes de manera inmediata<\/strong>: El chatbot es el primer eslab\u00f3n en el proceso de venta digital<\/strong>, las expectativas del consumidor suelen ser cada vez m\u00e1s altas y, requieren de una capacidad de respuesta mayor<\/strong> por parte de las empresas. Con un chatbot es posible automatizar la mayor\u00eda de las preguntas frecuentes y responder las consultas<\/strong> del cliente\u00a0de forma inmediata<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Obt\u00e9n los datos del cliente de forma amigable<\/strong>: Despu\u00e9s de responder las preguntas m\u00e1s frecuentes de los usuarios es importante continuar con el proceso de venta digital solicitando los datos de contacto<\/strong> del cliente potencial y as\u00ed asegurarte la venta. El chatbot permite obtener estos datos<\/strong> de forma eficiente<\/strong>, amigable y natural.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Mejora la imagen de la empresa<\/b>: Hoy d\u00eda es de gran importancia que te diferencies de los competidores<\/strong>, ofreci\u00e9ndole a tu cliente valor agregado en el producto, servicio, atenci\u00f3n o cualquier otro aspecto de la empresa. Un buen punto de partida puede ser mejorar la atenci\u00f3n al cliente<\/strong> para ofrecer una experiencia de usuario<\/strong> m\u00e1s satisfactoria.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Reduce los costes<\/strong>: El chatbot permite responder las preguntas m\u00e1s frecuentes<\/strong> de los usuarios. Esta automatizaci\u00f3n permite reducir el coste de personal<\/strong>, ya que con las respuestas autom\u00e1ticas<\/strong> ya no es necesario tener una plantilla dedicada a ello. Aun as\u00ed, algunos de los plugins<\/strong> o programas de chatbots requieren de una peque\u00f1a inversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Apl\u00edcalo en variedad de usos<\/strong>: Los chatbots se basan en la Inteligencia Artificial<\/strong> y el aprendizaje autom\u00e1tic<\/strong>o. Es posible utilizar los chatbots en m\u00e1s de un caso de uso<\/strong>. Puedes usarlos para pedidos de clientes<\/strong>, servicio al cliente y publicidad, solo para nombrar algunos. Dependiendo de tu sector<\/strong> o tipo de negocio<\/strong> seguro que encuentras alguna aplicaci\u00f3n para un chatbot.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/i><\/span>Aplica<\/strong> el uso de los chatbots con cuidado<\/strong>, ya que los usuarios podr\u00edan frustrarse debido a la base de datos<\/strong> de respuestas limitada<\/strong>.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/span>Mejores chatbots para tu sitio web<\/span><\/h2><\/span><\/div><\/div><\/div>
En el mundo de las ventas, no responder a un cliente en tiempo y forma es lo mismo que perderlo. La Inteligencia Artificial<\/strong> se ha convertido en una novedoso abanico de opciones para implementar en las estrategias de marketing digital<\/strong>. De este concepto nacen los populares chatbots, un recurso cada vez m\u00e1s com\u00fan en cualquier interacci\u00f3n web y online<\/strong>. Tengo una buena noticia, existen un amplio cat\u00e1logo de chatbots<\/strong> para escoger. Por ello, a continuaci\u00f3n te muestro los mejores chatbots para implementar en tu sitio web<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"ganador](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ganador-11.png\" "\\"ganador")
<\/span><\/div><\/span>ChatBot<\/span><\/h3><\/div>![\"mejores](\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mejores-chatbot-web-live-chat-bot-asistente-virtual-atencion-al-cliente-chatbot.jpg\" "\\"mejores")
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<\/i><\/span>Gratis | Starter ($42\/mo) | Team ($126\/mo)\u00a0<\/strong><\/span><\/div><\/div>El programa Chatbot<\/strong> es una plataforma todo en uno<\/strong> para construir y lanzar chatbots conversacionales<\/strong> sin codificaci\u00f3n. Gracias a la posibilidad de personalizar tu experiencia<\/strong> para el cliente, puedes potenciar tu estrategia de marketing. Adem\u00e1s, gracias a esta herramienta, puedes
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